北京
本報(bào)訊（大連新聞傳媒集團(tuán)/大連云記者安文元）“這里居然有個母嬰室，真是太貼心了。”莊河市民劉女士帶著孩子到莊河市公安局綜合服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的時候，感慨地說。
記者了解到，自2025年12月8日莊河市公安局綜合服務(wù)大廳正式啟用以來，這個集多部門全業(yè)務(wù)于一體的公安綜合服務(wù)大廳，已高效運(yùn)行三個多月。通過創(chuàng)新推行“一廳服務(wù)、一站通辦、一事聯(lián)辦”模式，真正實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)“進(jìn)一扇門，辦所有公安事”。自運(yùn)行以來，大廳工作日日均辦理事項(xiàng)290余件、接待群眾350余人。
據(jù)了解，綜合服務(wù)大廳整合治安、交管、出入境及三個城區(qū)派出所等多部門資源，將戶政、車駕管、身份證、護(hù)照簽證等百余個高頻服務(wù)事項(xiàng)納入辦理范圍。服務(wù)模式也實(shí)現(xiàn)了重大突破，從“專科窗口”升級為“全科窗口”，實(shí)現(xiàn)了“一個窗口辦多件事”。在這里，一個窗口就可以辦理戶籍、身份證、交通違法處理、無犯罪記錄證明開具等高需事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”，大幅提升辦事效率。
為了更好地服務(wù)百姓，服務(wù)大廳外施劃35個臨時停車泊位，解決停車難題；大廳內(nèi)新增智能叫號機(jī)、排號顯示屏，各窗口配備呼叫器和評價(jià)器，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一叫號、智能分流，服務(wù)“一事一評”收集群眾意見并積極改正。
來源：大連新聞傳媒集團(tuán)
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