齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王芳 通訊員 陳曉嫚
為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,破解企業(yè)群眾辦事環(huán)節(jié)多、時(shí)限長(zhǎng)、跑動(dòng)多等難題,政務(wù)服務(wù)部門聚焦“高效辦成一件事”,大力推行聯(lián)動(dòng)審批、集成服務(wù),以流程“瘦身”、時(shí)限“壓縮”、效能“提升”,全力打造便捷、高效、透明的政務(wù)服務(wù)新模式,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感、滿意度。
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打破壁壘強(qiáng)聯(lián)動(dòng),審批流程更順暢。我局堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、協(xié)同發(fā)力,全面整合跨部門、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng),建立健全聯(lián)審聯(lián)批、并聯(lián)辦理的工作機(jī)制。打破部門數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島,變“多頭受理、分散辦理”為“一窗受理、同步審查、聯(lián)合踏勘、集成出件”,推動(dòng)審批服務(wù)從“碎片化”向“一體化”轉(zhuǎn)變,從“串聯(lián)辦理”向“并聯(lián)提速”轉(zhuǎn)變,最大限度減少環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)材料,真正實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)、一套材料、一并審批。
靶向攻堅(jiān)壓時(shí)限,政務(wù)服務(wù)更高效。以群眾需求為導(dǎo)向,對(duì)高頻事項(xiàng)、重點(diǎn)項(xiàng)目、民生服務(wù)進(jìn)行全流程梳理優(yōu)化,逐項(xiàng)壓縮辦理時(shí)限、簡(jiǎn)化審批手續(xù)、規(guī)范自由裁量。推行容缺受理、告知承諾、免申即享等便利舉措,對(duì)符合條件的事項(xiàng)急事急辦、特事特辦、難事幫辦,為企業(yè)項(xiàng)目落地、群眾辦事創(chuàng)業(yè)“搶時(shí)間、省成本、提效率”,用實(shí)實(shí)在在的“減法”換取企業(yè)群眾滿意度的“加法”。
數(shù)字賦能優(yōu)服務(wù),辦事體驗(yàn)更便捷。依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng),推動(dòng)線上線下深度融合、數(shù)據(jù)互通共享,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦。通過(guò)數(shù)據(jù)共享自動(dòng)調(diào)取、電子證照互認(rèn)復(fù)用,讓群眾辦事少帶材料、少填信息、少跑窗口,以數(shù)字化、智能化為審批提速增效注入強(qiáng)勁動(dòng)能,讓企業(yè)群眾足不出戶即可享受高效便捷的政務(wù)服務(wù)。
無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度,確保流程減到位、時(shí)限壓到位、服務(wù)優(yōu)到位。主動(dòng)接受企業(yè)群眾監(jiān)督,及時(shí)解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,以剛性約束推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)、效能提升。
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