美國阿拉斯加女子凍死，家屬控911延遲1小時未救援

美媒報道，阿拉斯加州一名31歲女性在嚴寒中因失溫身亡，其家屬提起的訴訟指控稱，911調度員在接到求助電話后超過一小時未派遣任何救援力量。

這起令人震驚的指控包含在其家屬提起的非正常死亡訴訟中。艾蕾西亞·艾·林賽于2024年2月8日死亡，此前她在阿拉斯加安克雷奇的嚴寒天氣中徘徊數小時，最終在一處住宅外倒地。近兩年后，她的家屬正在起訴安克雷奇市，指控調度員未能識別醫療緊急情況，延誤處置直接導致了她的死亡。

31歲的艾蕾西亞·艾·林賽于2024年2月8日在安克雷奇戶外被發現后死于失溫

一名居民在她死亡當天早上6點34分首次撥打911，報告一名神志不清的女性坐在地上無法說話

2024年2月8日早晨的天氣狀況大約在華氏17度到28度之間，地上有積雪

但根據同一份記錄，超過一小時內沒有派遣任何警察或醫療單位。當天早晨氣溫在華氏17至28度之間，地面被積雪覆蓋。接下來發生的事現在是訴訟的焦點。大約在第一次報警30分鐘后，該居民再次撥打了911。

根據訴狀和警方記錄，這一次情況惡化了。門外的女性“感到不知所措”，在地上爬行，難以溝通。報警人的配偶告訴調度員，她“因為寒冷而劇烈顫抖”。訴訟認為，這些話本應觸發立即的醫療干預。

通話記錄顯示，在首次報警后超過一小時內未派遣任何警察或醫療單位

第二次911報警報告林賽正在爬行，不知所措，并且“因為寒冷而劇烈顫抖”。圖中是她與其分居的丈夫馬修·林賽

調度員繼續將此來電視為較低優先級的擾亂事件處理。訴狀稱，接線員關注的是報警人是否安全、是否認識該女性，以及他們能否在救援到達前與她保持隔離。調度員告訴他們援助將“盡快”到達。

根據媒體看到的通話記錄，該情況一直被歸類為優先級3的擾亂事件——而非醫療緊急情況。內部調度記錄隨后顯示，長時間間隔內沒有記錄到任何行動。首次報警一個多小時后，即早上7點36分，終于派出了警察而非急救人員。

當一名警官在7點46分抵達時，現場情況已變得危急。該警官報告發現林賽躺在冰上，穿著不足以御寒，意識時斷時續，手臂亂揮。直到此時，即7點54分，才以紅色代碼優先級請求了救護車。至此，距離第一次911報警已過去大約80分鐘。

緊急醫療服務于8點05分抵達。五分鐘后，林賽被從地上抬起。

監控錄像顯示林賽在嚴寒條件下整夜在戶外徘徊，有時未穿外套

法醫判定其死因為寒冷環境暴露導致的失溫。圖中，艾蕾西亞與其前夫馬修在一起

就在那之后兩分鐘，隨身攝像機音頻記錄顯示她停止了呼吸。上午9點38分，她在普羅維登斯醫院被宣布死亡。法醫判定死因為環境暴露導致的失溫。

警官注意到她可能正在經歷心理健康危機，但并未拘留她或將她轉介進行評估，而是將她送回家。當天晚些時候，她提著手提箱出現在鄰居家門口，基本不說話，通過手勢溝通她想搭車回機場。鄰居告訴調查人員，林賽看起來不像平時的自己，淚流滿面、神志不清且無法正常回應。

一名司機后來告訴警方，他在機場附近接上她，并對她的狀況感到震驚。她在零下的溫度里穿著裙子，幾乎不說話，并用扇子扇臉。在將她送到市中心后，出于對她安全的擔憂，他撥打了911。警方響應了那次報警但未能找到她。

前一天曾因擔心其安全撥打過911，但警方未能找到她

林賽的家屬于2026年2月提起非正常死亡訴訟，指控調度延誤直接導致其死亡

整個夜晚，監控錄像拍到林賽在寒冷的安克雷奇街道上游蕩——最終連外套也沒穿。拂曉時分，她來到了東十街的那扇門前。林賽家屬提起的訴訟指控調度員、安克雷奇警方及該市緊急通信系統存在疏忽。

訴狀稱，未能正確評估情況并及時派遣醫療援助導致了林賽的死亡，但此案可能取決于一個狹義的法律問題。阿拉斯加州法律授予政府機構對涉及“裁量職能”的訴訟豁免權——即涉及判斷的決策，即使該判斷存在缺陷。安克雷奇市在本月早些時候3月10日提交的答辯中，援引該法規作為可能駁回整個案件的依據。

該市承認了關鍵事實，包括911報警的時間、延遲派遣以及林賽的死因。但在關于調度員聽到了什么以及應如何解釋這一關鍵問題上，該市拒絕詳細說明，反復表示“911通話記錄本身說明一切”。此案仍在安克雷奇警方調查中，兇殺組已介入，不過官方尚未將其定性為刑事案件。該市否認了所有疏忽指控，并辯稱任何損害并非其責任。

監控錄像顯示林賽在零下溫度中整夜在安克雷奇街道上游蕩

林賽的家屬認為，調度員的行為并非判斷問題，而是未能遵循基本規程——具體而言，未能識別失溫跡象并相應升級處置。調查人員還發現，林賽在去世前幾個月生活中壓力日益增大，包括經濟壓力以及與父母就其祖母遺產存在爭議的法律糾紛。

盡管糾紛在2023年底得到解決，但記錄顯示林賽拖欠房租并向他人借錢。警方描述她的公寓里堆滿了筆記本，上面大多是難以辨認的字跡，暗示可能存在精神困擾。她的前夫告訴警方她已與家人疏遠。但其家屬認為，所有這些因素都無法解釋，為何一名在阿拉斯加冬季條件下明顯正在失溫的女性未能得到即時救助。