北京
來源：杭州交通918
3月16日中午12:46，杭州地鐵2號線建設一路站，一列開往朝陽方向的列車剛剛停穩。“車上有人暈倒了！”發現險情的熱心乘客第一時間向站臺工作人員馮佳棟呼救。
馮佳棟箭步向前，與熱心乘客一同將暈倒的乘客轉移至站臺安全區域。面對緊急情況，馮佳棟一邊持續觀察乘客生命體征，一邊火速用對講機通知車控室啟動應急流程。與此同時，現場一名掌握急救技能的熱心乘客開始為暈倒乘客實施心肺復蘇。
車控室內，值班員施佳依聞訊立即撥打120急救電話；值班站長琚曉鳳攜帶AED奔赴現場，抵達后接力實施心肺復蘇。“大概三四分鐘后，乘客慢慢恢復了意識。”琚曉鳳回憶道。
隨后120抵達現場，經急救人員初步診斷，乘客已基本恢復意識。值班站長琚曉鳳隨即與120急救人員一同將乘客送出站，前往醫院接受進一步檢查與治療。
從乘客暈倒到恢復意識，全程僅9分鐘。車站工作人員與熱心乘客迅速反應、密切配合，上演了一場教科書般的聯動救援。
“救”在身邊，這不是偶然，而是日常的準備：在杭州地鐵，每一位站務人員均“持證上崗”（取得紅十字救護員證）；每一座車站都配備AED，重點車站加密布設；每月定期組織實操和視頻培訓，急救培訓參與率達100%。
早在2023年，杭州地鐵運營公司就啟用了杭州地鐵紅十字應急救護實訓基地，成為杭州交通領域首個應急救護實訓基地。這些，都為乘客在緊急情況下的生命安全提供了強有力的保障。
平凡站臺，亦可成為生命的方舟。
致敬每一位專業盡責的地鐵人，
也致敬每一個挺身而出的你——
城市真正的韌性，
從來不在鋼筋水泥里，
而在這些毫不猶豫伸出手的瞬間。
記者：康樂/ 通訊員：丁嵐、沈昱
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