北京
為切實解決客戶殘損幣兌換難題，保障群眾資金使用便利，近日，農行周家支行主動到集市中宣傳殘破幣兌換知識，引導群眾到銀行網點辦理殘損幣、零破幣清點兌換業務，以耐心細致的服務，將暖心金融服務送到群眾心坎上。
期間，集市中商販因手中積攢大量破舊、污損、殘缺的紙幣，無法正常流通使用，專程來到周家支行尋求幫助。網點工作人員熱情接待，不嫌繁瑣、不怕臟亂，耐心對殘損幣進行逐張清點、分類整理、嚴格甄別，按照人民幣兌換標準認真復核，快速為客戶完成全額及半額兌換。整個過程高效規范、服務貼心，不僅解決了客戶殘損幣難以流通、存放不便的問題，更讓客戶真切感受到農行服務的溫度與擔當。客戶對工作人員認真負責、耐心細致的態度連連稱贊。
一直以來，農業銀行周家支行始終堅守金融為民初心，把解決群眾急難愁盼放在首位，常態化開展殘損幣、零幣兌換服務，主動為商戶、農戶、老年群體提供便利。下一步，支行將持續提升便民服務水平，用實實在在的行動踐行社會責任，以有溫度、有速度、有力度的金融服務，不斷提升群眾獲得感、幸福感與安全感。
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