飯可以亂吃,話不能亂說,亂吃飯最多傷害的是自己的身體,而亂說話就有可能傷害到別人,引起不必要的麻煩,甚至造成極大的禍害。俗話說禍從口出,就是這個道理。今天就給大家講講這4種話,應該怎么講會更加合適。
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1、贊美的話,真誠的說,所有人都喜歡被贊美,尤其是那些能說到自己心眼上的贊美。但你可能會說,大家都在那兒贊美,給別人戴高帽,這樣的風氣不好。可現在像你這樣不喜歡戴高帽的人又有幾個呢?你說是不是呢?
如果你認同我的話,這頂高帽戴起來感覺怎么樣?贊美和阿諛奉承是不一樣的,贊美是基于事實,表達對對方的一種認可的感情,而阿諛奉承是為了達到某種目的,說一些并不是事實的話去討好對方。贊美是發自內心,而且他是真實的,并且不但有功利性。那我們怎么去贊美呢?
很簡單,就4個字,具體、及時。什么是具體呢?就是你的贊美不能是籠統的,比如你是個好人,你真厲害這些就是非常的籠統,別人聽了后會有被拍馬屁的感覺。具體的贊美,首先你得用心去觀察對方,發現對方身上的閃光點。
對這個閃光點進行贊美,比如你發現對方今天穿了一件新衣服,你就可以說。你今天穿的衣服真好看,感覺特別有氣質。你看到對方把倒在路邊的共享單車扶起來了,你可以說你真有責任心,要是這個世界能多一些像你這樣的人,那該多好啊。
這些贊美就是非常具體的,對方聽起來心里就會比較高興。什么是及時呢?就是發現閃光點后應該馬上進行贊美,過期無效。你不能過了一個星期才對對方說,你上個星期穿的那件衣服真好看。所以贊美的話,記住4個字就行了,具體及時。
2、威脅的話,善意的說。這種威脅并非惡意,而是讓對方明白這件事的利害關系,從而選擇一個對雙方都有利的選項。
在明確利害關系時,我們往往會用到這樣的思路,如果你這樣做,就會怎樣,如果你那樣做,又會怎樣,從而讓對方來做選擇。曾經有個旅游團到達預定的旅館后,卻被告知晚上沒有熱水。
定的時候是所有客房都有熱水的,因為在外面跑了一天,大家肯定要洗澡的。為這個事,領隊和旅館經理開始理論起來,領隊說,我們訂的房間都有熱水,現在沒有了,大家都等著熱水洗澡。您覺得這個事怎么解決呢?
旅館經理說,我也沒有辦法呀,今天突然電路壞了,電工還沒有修好,所有房間的熱水器啊,都沒辦法燒水了。但我已經讓員工找了公共澡堂,大家可以去公共澡堂洗澡。領隊說去澡堂洗可以,但話要講清楚。
我們訂的是有熱水的房間200元一碗,沒有熱水的房間是150元一晚,這次我們就只能按沒有熱水的150元給你們結算。旅館經理一聽,馬上說,這不行,這肯定不行的。領隊接著說,那你給每個房間供應熱水。
旅館經理又說,那我沒辦法供應熱水啊。領隊肯定的說,辦法肯定是有的,比如你讓電工來加班,晚上就把電路修好,或者給每個房間拎兩桶熱水,我會讓旅客耐心的等待一下。最后。也就有了。
有時候一些善意的威脅能夠增加我們的說服力,但應用的時候一定要注意態度,盡量做到友善,畢竟我們的目的是解決問題,而不是制造問題。
3、批評的話,積極的說。沒有人喜歡被批評,所以當我們需要指出對方行為不正確時,可以通過表揚、稱贊等方式出現,讓自己的忠言不再逆耳,良藥不再苦口。使用投其所好的這種方法,能讓忠言順耳。
在春秋時期,齊景公非常貪玩,經常爬到樹上去掏鳥窩。燕子看到后感到十分擔憂,想好好批評一下齊景公。但批評不是重點,重點是如何讓齊景公認識到自己的問題,從而改正這個問題。
有一天,燕子又碰到齊景公在那里掏鳥窩。掏鳥后,齊公發現鳥太小了,就放了回去。燕子就問國君為何滿頭大汗,齊景公說,我剛剛去掏鳥窩了,但發現那只鳥太小了,我就又把它放回去了。燕子稱贊道,您真了不起啊,您是具有圣人的修養啊。齊景公不解,問道,為什么這么說?
燕子回答道,國俊,您把弱小的雛鳥放回去,表明您是知道長幼的道理的,富有同情心。國君對一只小鳥都這么仁愛,對待自己的老百姓就更加好了。所以真替老百姓能有一位這么好的國君而感到驕傲。齊景公聽完后心里十分開心,以后就再也沒有掏鳥窩了,而是一心一意關心老百姓的生活。
心理學研究表明,情感能夠引導我們的行為。積極的情感,比如喜歡、愉悅、興奮,往往能產生理解、接納、合作的行為效果,而消極的情感,比如討厭、憎惡、氣憤等,則會帶來排斥和拒絕。所以,如果你想要人們相信你是對的,并且按照你的意見去做,那首先就要讓對方喜歡你,否則你的嘗試就會失敗。
在批評對方前,我們就要想辦法通過關心、稱贊的方式讓對方對你產生好感,這種好感在很大程度上決定了你批評的效果。
4、拒絕的話,委婉的說。有人向你提出要求,希望得到你的允許,但你心里確實不想答應,卻又礙于情面難以拒絕,怎么辦呢?首先,我們可以簡單的應用幽默技巧。羅斯福還沒有當選美國總統時,曾在海軍擔任要職。
有一天,一位好友出于好奇向他詢問一個在海島上建設基地的情況。羅斯福看了看四周,對著好友的耳朵輕聲的說,你能保密嗎?好友馬上回答道,當然能啊,羅斯福笑了笑說,我也能。好友一聽,兩人互相一看,頓時大笑。
其次,我們可以借助他人來拒絕。有朋友想約你一起去吃飯,但你又不想去,就可以跟朋友說。我爸今天在家等我回家吃飯呢?下次再約吧。最后,我們可以岔開話題,委婉拒絕,比如朋友想請你幫忙,你不想幫,可以說。
最近我手頭上有點忙,領導又催得急,實在沒辦法,你的事我也是很關心的,但我覺得這件事啊!你自己應該也能搞定,你可以先去做,如果做的過程中,真碰到困難,你可以再來找我,到時看看能不能幫上你。拒絕不是簡單的說不,這樣太尷尬了,委婉的拒絕既不傷感情,又能達到目的,何樂而不為呢?
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