北京
近期，受國際形勢影響，青州當地不少化工企業因原材料價格上漲面臨較大的資金周轉壓力。為確保生產鏈條穩定，及時支付貨款成為企業的當務之急。
周日，一客戶致電青州農行海岱支行客戶經理，因自己忘記密碼，導致銀行卡密碼鎖定。原材料價格隨時上漲，貨款支付迫在眉睫，得知這一情況后，海岱支行迅速啟動應急服務機制。兩名工作人員攜帶移動設備，放棄節假日休息時間，驅車前往企業所在地，嚴格按照業務流程，現場核實身份信息，高效為客戶辦理了密碼重置業務，保障了企業貨款按時匯出。
“多虧了銀行工作人員上門，真是幫我們解了燃眉之急！”企業負責人連連道謝。此次上門服務，不僅解決了客戶的迫切難題，也體現了農行在特殊時期與企業攜手同行、共渡難關的責任與擔當。（王群）
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