手機 24 小時不敢靜音、時刻處于“在線待命”狀態(tài) —— 這是許多現(xiàn)代打工人真實的日常。當時間被工作占得越來越滿,睡眠,正在成為人們奢侈的“剛需”。
在2026世界睡眠日之際,百度營銷聯(lián)合喜臨門和知萌,共同打造了「躺贏實驗室」沉浸式營銷活動,邀請那些工作中“不敢睡"的群體,進行一次特別的「躺贏」體驗。
一場關(guān)于「躺贏」的實驗
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3月21日,北京喜臨門門店迎來一群特殊嘉賓:被客戶消息困住的銷售、客服。
現(xiàn)場大家的期待很簡單:
“想睡一個踏實覺”
“想睡到自然醒,不被消息吵醒”
“想做睡眠最好的銷冠”
“想找回自己的時間和愛好”
教育機構(gòu)銷售說:“下班不敢關(guān)機,睡前還在回消息,想睡又不敢睡。”現(xiàn)場工作人員幫他搭建了專屬智能體,他躺上床墊體驗時,智能體已自動接待咨詢、守住商機。
銷售、客服等長期被即時消息捆綁的從業(yè)者,在活動現(xiàn)場盡情釋放情緒,傾訴、解壓、放空、休息;于此同時,一個個百度商家智能體在線上忙碌著,幫他們承擔起線上咨詢接待工作,讓睡夢中的他們,不錯過任何一單生意。
躺贏背后:百度商家智能體的能力升級
現(xiàn)場嘉賓們感受到的AI智能值守、精準承接需求,背后正是百度商家智能體的持續(xù)升級——它已跳出業(yè)內(nèi)常見的“客服應(yīng)答”范疇,成長為能獨當一面的企業(yè)專屬“AI銷售團隊”。
對需要隨時在線的銷售、客服來說,大家需要的不只是能回消息的工具,更需要能促進轉(zhuǎn)化的幫手。百度商家智能體,學(xué)習(xí)海量真實的銷售溝通方式,能在對話中主動了解用戶需求,引導(dǎo)用戶留下信息,幫助商家提升轉(zhuǎn)化率,更穩(wěn)地抓住每一個咨詢機會。
現(xiàn)在每天超3萬商家,都在用百度商家智能體接待用戶需求。此次活動,百度還為喜臨門打造了專屬智能體,化身AI睡眠管家:
?答睡眠疑問:半夜醒、選床墊等問題,專業(yè)解答
?解讀睡眠報告:把復(fù)雜數(shù)據(jù)變簡單易懂
?出解決方案:根據(jù)睡眠情況,給改善建議+產(chǎn)品推薦
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?對喜臨門而言,智能體更是品牌專業(yè)度的具象化體現(xiàn)——聯(lián)合百度營銷,將睡眠研究成果,轉(zhuǎn)化為可隨時調(diào)用的智能服務(wù),以更智能、更易懂的方式觸達用戶,既強化了喜臨門睡眠健康專家的品牌心智,也讓品牌在解決用戶睡眠痛點的過程中,深化和用戶的信任,為線下進一步服務(wù)打好基礎(chǔ)。
一場讓人“躺贏”的線下實驗、7x24小時在線的喜臨門智能體......百度營銷與喜臨門共同完成了一次從社會洞察到技術(shù)應(yīng)用的實踐閉環(huán)。
它向行業(yè)展示了一種趨勢:AI營銷的目的,不止是制造更多觸點、挖掘更多流量,更是用技術(shù),幫助人們從繁重的重復(fù)勞動中解放出來,更好地享受生活。
祝,辛苦的大家,都能好好睡覺;
愿,聰明的AI,能幫你守好每單生意。
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