山西
一次意外的就醫、一封手寫的感謝信、一件帶走的病號服，這是近日發生在太原市人民醫院的一段特殊就醫經歷，故事的主人公是來自加拿大維多利亞大學歷史系教授、紀錄片創作者Elizabeth Vibert教授。她此行來中國是為了開展學術項目考察，卻因身體不適來到醫院就診。讓她沒想到的是，這趟普通的就醫經歷，卻成了她此行最溫暖的記憶之一。
在老年醫學科，科室團隊詳細詢問病情、進行全面評估后，結合實際建議她進行胃腸鏡檢查。當得知她去年12月在加拿大預約胃腸鏡檢查需要等待四個月、無法及時檢查時，科室向她介紹了醫院外聘專家許樹長教授團隊，詳細說明了專家的專業背景和豐富經驗。經過充分溝通，Elizabeth Vibert教授選擇在醫院接受檢查與治療。考慮到她行程緊張，醫院開通綠色通道，在最短時間內為她安排了胃腸鏡檢查及相關治療。3月21日，檢查順利完成。
治療結束后，Elizabeth Vibert教授特意寫下了一封感謝信。她在信中特別提到了醫院專家團隊、老年醫學科醫護團隊，以及影像科、麻醉團隊、護理組等工作人員。她表示，從初次就診時的細致問診，到高效完成檢查，再到護士的悉心照料，全程的引導與服務都讓她印象深刻。即便語言不通，也從未感到不便。這份溫暖，她和中國、加拿大的家人都記在心里。她還熱情發出邀請：“歡迎大家來加拿大做客！”
語言不通、文化不同，并沒有成為溝通的障礙。醫生耐心溝通、專家團隊技術精湛、護理人員精心照護，各環節緊密配合、銜接順暢，醫院醫護團隊用專業的診療技術和細致的服務，為這位外國患者帶來了高效而貼心的就醫體驗。
出院時，Elizabeth Vibert教授特意帶走了住院期間穿過的病號服，將這段特別的經歷珍藏于心。患者以真心相托，醫者以專業守護，這份跨越國界的醫患情誼，也成為太原市人民醫院醫護團隊不斷前行的溫暖動力。
（責編 黃晶 通訊員 史新燕 魏勇 編輯 李玫林）
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