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過去一段時(shí)間,有不止一位內(nèi)地網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享稱,自己在香港打車時(shí)完全忘記沒帶現(xiàn)金這回事,但好在遇到良心的士司機(jī),被免費(fèi)載到了目的地。雖然故事很暖心,但是也折射出一個(gè)問題——香港的士的電子支付普及率太低了。
不過從今天起,事情有了轉(zhuǎn)變。
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早在3月15日,香港運(yùn)輸署(運(yùn)輸署)便提醒的士司機(jī),由今年4月1日起,必須提供電子繳費(fèi)媒介,以方便乘客繳付車費(fèi)。若司機(jī)無合理辯解,最高可被罰款5千元及監(jiān)禁6個(gè)月,乘客亦可致電港府熱線1823投訴。
運(yùn)輸署還提醒乘客,上車前可留意車窗貼紙或向司機(jī)了解所提供的電子繳費(fèi)媒介,當(dāng)然,乘客亦可繼續(xù)以現(xiàn)金繳費(fèi)。當(dāng)時(shí)運(yùn)輸署已呼吁尚未安裝電子繳費(fèi)媒介的司機(jī)盡快安裝并熟習(xí)操作。
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至于司機(jī)可選什么樣的電子繳費(fèi)媒介,運(yùn)輸署稱,所有的士司機(jī)須提供至少兩種電子繳費(fèi)媒介,包括一種二維碼電子繳費(fèi)媒介(如支付寶、微信支付或BoC Pay)和一種非二維碼電子繳費(fèi)媒介(如八達(dá)通、信用卡或“轉(zhuǎn)數(shù)快”)。司機(jī)可按營運(yùn)需要靈活選擇電子繳費(fèi)媒介,并在車窗指定位置張貼貼紙展示所提供的電子繳費(fèi)媒介,方便乘客識(shí)別。市場上有電子繳費(fèi)平臺(tái)(如八達(dá)通流動(dòng)收款機(jī))支援多種支付方式,有助司機(jī)符合法例要求。
運(yùn)輸署發(fā)言人說:“新規(guī)定旨在善用電子科技,進(jìn)一步提升整體的士服務(wù)質(zhì)素。不同種類的電子繳費(fèi)媒介既方便乘客(特別是游客)繳付車費(fèi),亦可照顧乘客的不同需要,同時(shí)提升的士業(yè)的運(yùn)作效率。”
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今天,是新規(guī)實(shí)施的第一天。運(yùn)輸署署長謝詠誼今天視察了荃灣一個(gè)的士落客點(diǎn),了解的士司機(jī)提供電子繳費(fèi)媒介新規(guī)定首日的實(shí)施情況,整體運(yùn)作大致暢順。
謝詠誼說:“我們留意到的士司機(jī)均按新規(guī)定提供至少兩種電子繳費(fèi)媒介,包括二維碼和非二維碼各一種。不論掃碼或拍卡,乘客有多種選擇繳付車費(fèi),并減少了現(xiàn)金找續(xù)的需要,令的士服務(wù)更方便和更有效率,亦讓游客在港觀光更便捷。電子繳費(fèi)媒介亦能提供清晰的交易記錄予乘客及司機(jī)。”
此外,香港實(shí)政圓桌召集人田北辰今天也親身實(shí)測,并與司機(jī)交流,發(fā)現(xiàn)還有提升空間的幾個(gè)方面。一是信用卡手續(xù)費(fèi)較高,二是有司機(jī)反映未能收取內(nèi)地支付寶,以及第三,人工轉(zhuǎn)錢便利性還可以提升。
田北辰在社交平臺(tái)發(fā)文稱,今天搭的士期間詢問司機(jī)是否備齊所有電子支付工具,司機(jī)表示因信用卡需收取手續(xù)費(fèi),故除信用卡外,其他支付方式均已備妥。不過司機(jī)反映,部分乘客堅(jiān)持使用信用卡,現(xiàn)正掙扎應(yīng)否安裝,若安裝后向乘客解釋需另收手續(xù)費(fèi),一旦乘客拒絕支付也暫時(shí)不知如何處理。田北辰認(rèn)為,后續(xù)也應(yīng)該對這種情況多加協(xié)助。
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資料顯示,現(xiàn)已有超過4.7萬名香港的士司機(jī)安裝了能夠支援多種電子支付的系統(tǒng)。運(yùn)輸署提醒乘客,可留意的士車窗貼紙或向司機(jī)查詢,在登車前了解所提供的電子繳費(fèi)媒介。的士司機(jī)則需留意,新規(guī)定下,如電子繳費(fèi)裝置損壞,需盡快維修或提供替代的電子繳費(fèi)媒介以符合法例要求,方可繼續(xù)載客。
內(nèi)容來源:香港運(yùn)輸署、RTHK
圖片來源:香港運(yùn)輸署
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