點擊藍字關注“云上膠州”
![]()
近日
青島城運膠州交通發展集團
3007路公交駕駛員王睿
在駕駛魯BV9201號車輛行駛途中
全程貼心幫扶聽障女乘客
用細心與責任心化解了
乘客的出行難題
暖心舉動感動全車
盡顯公交服務溫度
![]()
![]()
當日11時許,一位聽障女乘客上車后,急切比劃著詢問“如意花園”路線。因聽力與語言障礙,溝通存在困難,王睿立即停下手中操作,耐心安撫乘客情緒,隨即拿出手機為其查詢導航。
![]()
然而,導航顯示目的地位于青島市澳門路,與乘客的出行需求明顯不符。憑借豐富駕駛經驗,王睿判斷地址存在誤差,為了精準找到乘客的目的地,王睿示意乘客拿出手機,幫忙查找其家人的聯系方式。隨后,他主動撥通乘客家人的電話,在耐心溝通詢問后,終于確認該乘客真正要前往的是膠州西路的如意家園,于本趟公交方向相反。
![]()
王睿立刻著手為乘客規劃正確的乘車路線,他找來紙筆,一筆一劃將換乘路線、上車站點、乘車方向等關鍵信息清晰書寫,反復確認無誤后,又貼心囑咐乘客:“后續上車務必把紙條拿給駕駛員看。”這一細致安排,徹底打消了乘客的出行顧慮。
![]()
全程幫扶過程中,王睿的耐心與周到被全車乘客看在眼里,大家紛紛點贊。一張小小的紙條,承載著公交人對特殊乘客的關懷;一個平凡的舉動,彰顯了國企服務的責任與擔當。王睿用實際行動,讓公交車廂成為傳遞善意的文明窗口,為城市文明建設注入了溫暖力量。
來源:城運控股交運溫馨巴士
編輯:鮑新萌
責任編輯:孫海
![]()
![]()
![]()
![]()
《膠州故事》新聞線索征集
助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親……
如果您身邊有這樣的好人、好事、感人故事,請告訴我們。
讓我們,一同記錄感人故事,攜手傳遞溫暖瞬間!
新聞熱線:
82288958;82201212;
82288562;82200001。
重要提醒
鑒于微信修改了推送規則,粉絲需經常留言和點亮“在看”“點贊”,才能每天看到我們的推送,所以,請將“云上膠州”加為星標并點亮頁面下端的“在看”“點贊”,確保每天收到最新鮮、最重要的膠州資訊。
新聞線索、廣告合作:
0532-82201860
別忘了點亮和哦!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.