4月1日,李女士反映,稱她昨日在瑞幸咖啡昆明悅成國際商業廣場店下單了一份“芝芝楊枝甘露巴斯克蛋糕”,帶走一段時間后食用,打開密封包裝后咬了一嘴,發現蛋糕上有只小蟲。
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李女士介紹,事發當日,她曾返回店內反饋該情況,“店長不知道怎么處理這個事情,就給他們經理反饋,反饋了之后,經理的意思就是說已經拆開過了,就給我退掉后就沒有后續了”。
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李女士直言,她對店家的處理方式不認可,認為店家在踢皮球:“當時聽經理的語氣,就是店內不負責食品這種問題,讓我們自己去聯系客服”。對此,李女士希望涉事商家針對食安問題進行整頓,并給予她相應賠償。
文|板扎在線全媒體中心 李金瓊
責任編輯|林笙
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