陳老師說輿情8 |“窮”與“假”-高校對貧困生的管理引發(fā)的輿情

作者簡介：陳閩之 資深危機處理專家，南京大學(xué)商學(xué)院EMBA行業(yè)導(dǎo)師，南京大學(xué)商學(xué)院AACSB國際認證顧問委員會委員，南京大學(xué)海外教育學(xué)院兼職研究員，南京大學(xué)校友總會監(jiān)事。

最近兩則高校新聞，像兩面鏡子，照出了大學(xué)貧困生管理里的兩個極端。

一則是重慶工信職業(yè)學(xué)院。大一學(xué)生小林家境困難，課余時間在校內(nèi)送外賣補貼生活費。學(xué)校發(fā)現(xiàn)后，兩次查處，最后給她發(fā)了一份《違紀處分擬處理意見告知書》，擬給予警告處分。依據(jù)是什么？校規(guī)里一條“違反其他學(xué)生公寓管理規(guī)定，造成不良影響”的兜底條款。

另一則是河北金融學(xué)院。大三學(xué)生張某，家里經(jīng)營著三層酒樓，卻以虛假貧困信息騙取國家一等助學(xué)金4800元。被同學(xué)舉報后，學(xué)校查實，撤銷資格、追回資金、記過處分。

兩件事都上了熱搜。評論區(qū)里，一邊是“貧困生勤工儉學(xué)為什么還要被處分”的憤怒，一邊是“裝窮騙助學(xué)金太缺德”的譴責(zé)?？此苾蓚€完全不同的故事，講的卻是同一個問題：我們的高校，到底該怎么對待“貧困”這件事？

貧困生送外賣，錯在哪了？

我們先說重慶工信職業(yè)學(xué)院這事。

小林送外賣，是在校內(nèi)送，不是跑出去。她利用課余時間，靠自己的勞動掙生活費。這本來是一個特別樸素的、值得尊重的故事。但學(xué)校給出的回應(yīng)是：違反校規(guī)，擬處分。

處分依據(jù)很模糊——“違反其他學(xué)生公寓管理規(guī)定，造成不良影響”。但校規(guī)里并沒有明確寫“不許送外賣”。更諷刺的是，校外騎手可以自由進校送餐，本校學(xué)生反而被處分。

這就很奇怪了。

如果是為了安全管理，那校內(nèi)外賣員為什么可以進？如果是為了防止學(xué)生“不務(wù)正業(yè)”，那貧困生自食其力算不算“正業(yè)”？如果是為了維護校園秩序，那一個靠雙手掙生活費的學(xué)生，究竟擾亂了什么秩序？

輿論炸了。不是因為這件事有多大，而是因為它太荒謬。

網(wǎng)友們說得直白：“人家勤工儉學(xué)你處分，人家躺平你又說學(xué)生不努力，到底想怎樣？”還有人反問：“難道讓她餓著肚子坐在教室里上課，才算好學(xué)生？”

紅網(wǎng)評論說得更到位：“校規(guī)不是為難學(xué)生的工具，而是保障學(xué)生更好成長的尺度?！?/p>

其實，這不是規(guī)則的問題，是規(guī)則背后的價值觀出了問題。

當(dāng)一所大學(xué)用模糊的條款去處分一個努力生活的貧困生，它傳遞的信號是：比起“學(xué)生怎么活下去”，我們更在意“管理有沒有漏洞”。比起“孩子有困難我們怎么幫”，我們更在意“別給我們?nèi)锹闊薄?/p>

這種“管理優(yōu)先于育人”的思維，才是真正該被處分的東西。

假貧困生拿助學(xué)金，又該怎么管？

再說河北金融學(xué)院這件事。

張某家里開著三層酒樓，卻用虛假信息申領(lǐng)國家一等助學(xué)金。4800塊錢，不算巨款，但傷害的是教育公平的底線。因為助學(xué)金的盤子就那么大，你多拿一份，真正需要的人就少一份。

學(xué)校的處理還是值得肯定的。接到舉報后，成立專項工作小組，查閱申請材料、約談學(xué)生、實地家訪，最后查實了問題——撤銷資格、追回資金、記過處分。調(diào)查有深度，處理有力度。

這個事件引發(fā)的問題是：助學(xué)金的審核，難道只能靠“內(nèi)部矛盾”才能暴露漏洞嗎？如果沒有同學(xué)舉報，張某會不會一直拿著這筆錢直到畢業(yè)？

答案恐怕是會的。

因為目前很多高校的助學(xué)金審核，還是“一次申報、一次審核、一用四年”的模式。入學(xué)時提交材料，后面就沒人再管了。家里開酒樓也好，拆遷暴富也好，只要材料當(dāng)時沒問題，后面就沒人查了。

動態(tài)監(jiān)測、定期復(fù)核、暢通舉報渠道——這些本該是基本操作，在很多學(xué)校卻是奢侈品。

窮與假之間，是管理的“冷”與“松”

這兩個案例放一起看，很有意思。

重慶事件里，學(xué)?！袄洹钡米屓诵暮?。一個貧困生靠勞動養(yǎng)活自己，被當(dāng)成“違紀典型”來抓。規(guī)則模糊、內(nèi)外雙標、程序粗暴——這些背后，是管理者的冷漠和對學(xué)生處境的漠視。

河北事件里，學(xué)?！八伞钡米屓诵捏@。一個家境優(yōu)越的學(xué)生，能輕易騙過審核，拿到屬于貧困生的助學(xué)金。審核流于形式、缺乏動態(tài)監(jiān)管、沒有有效復(fù)核機制——這些背后，是管理的粗放和制度的漏洞。

一邊是“真貧困”被苛責(zé)，一邊是“假貧困”被放過。這種反差，最能刺痛公眾的情緒。

高校到底該怎么管貧困生？

其實，核心問題就一個：高校的貧困生管理，到底是為了“方便管理”，還是為了“幫助學(xué)生”？如果是為了方便管理，那最簡單的方式就是定一堆死規(guī)矩——不許送外賣，不許打工，不許晚歸，不許這個不許那個。管住了人，卻沒管住他們的生活和尊嚴。如果是為了幫助學(xué)生，那思路就完全不一樣了：

第一，規(guī)則要清晰，不能有“口袋罪”。學(xué)生什么能做，什么不能做，要寫得明明白白。不能用“造成不良影響”這種話，去處分一個送外賣的學(xué)生。規(guī)則的邊界，就是學(xué)生安全的邊界，也是學(xué)校公信力的邊界。

第二，審核要閉環(huán)，不能“一次定終身”。 助學(xué)金申請材料，不能交上去就完事了。要實行動態(tài)監(jiān)測，定期復(fù)核，暢通舉報渠道。發(fā)現(xiàn)造假，堅決追回，嚴肅處理。這不是對學(xué)生的苛刻，這是對真正貧困生的公平。

第三，幫扶要有尊嚴，不能讓學(xué)生“被同情”。貧困生勤工儉學(xué)，學(xué)校應(yīng)該提供更多校內(nèi)崗位，而不是用“保護”的名義去限制。貧困生需要的不是施舍，而是靠自己努力改變生活的機會。

第四，管理要有溫度，不能只盯著“不出事”。遇到學(xué)生有困難，先問問“我們能怎么幫”，而不是“他有沒有違規(guī)”。一個送外賣的學(xué)生，如果學(xué)校能主動給她安排一份圖書館助理的勤工儉學(xué)崗，哪還會有后面的處分通知？

兩件事都上了熱搜，但熱搜是會消下去的。

真正重要的是，這些熱搜之后，高校的管理能不能變一變？那些模糊的校規(guī)能不能改一改？貧困生的勤工儉學(xué)能不能被尊重而不是被處分？助學(xué)金的審核能不能更嚴格、更公平？大學(xué)之所以是大學(xué)，不只因為它教知識，更因為它教做人。如果一個學(xué)生在最需要幫助的時候，被自己的學(xué)校用冰冷的規(guī)則推開，那這所大學(xué)教給她的，是什么樣的人生道理？如果一個貧困生想靠自己改變生活，卻被學(xué)校處分，那這所大學(xué)的校訓(xùn)，寫的到底是“自強不息”，還是“安分守己”？希望下次再看到高校的新聞時，不是貧困生被處分，而是貧困生被幫助；不是假貧困生拿助學(xué)金，而是真困難學(xué)生被看見。

這才是大學(xué)該有的樣子。

編輯、審核：艾克旦

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