中文告示一字一句寫在德國博物館的墻上、韓國餐廳的門口、英國商場的玻璃窗上,但你認真看,會發現這些標語只寫中文,不寫其他語言,不是文明提醒,而是直白的拒絕。
中國游客出國旅游,花錢不少,受氣不少,花錢受氣的事,還能忍多久?
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這種事最早鬧得人盡皆知的,就是韓國。前兩年就有去韓國旅游的網友拍了照片,說在首爾明洞的不少餐館門口,都貼著中文寫的告示,內容是“用餐后請清理桌面,店內備有垃圾桶,謝謝您的配合”,這話看著沒毛病,可后面偏偏加了一句“特別是中國人”,就這幾個字,一下子就把那股子偏見和傲慢全寫出來了。
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要知道,在咱們國內的餐館,顧客吃完飯,收拾桌子、清理垃圾本來就是服務員該做的事,這是大家都默認的規矩,可韓國那邊的習慣是顧客自己收拾桌面,這本來就是兩個地方的文化差異,好好跟游客說清楚,大家都能理解,也愿意配合,可這些商家偏偏不用好好說話的方式,非要用這種帶著歧視的標語,把個別游客的習慣問題,直接扣在了所有中國游客的頭上。
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不止是首爾的餐館,在韓國濟州島,這個曾經靠著中國游客火起來的旅游勝地,不少景區的公廁、海邊公園,甚至直接貼著只有中文的“禁止隨地大小便”標語,旁邊既沒有韓語,也沒有英語、日語。
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去濟州島旅游的,不光有中國人,還有日本人、東南亞各個國家的游客,憑啥就只盯著中國人寫這句話?合著在這些商家眼里,就只有中國游客會做這種不文明的事,其他國家的游客全是素質標兵?這話說出來,誰能信?
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更過分的是,首爾圣水洞有一家網紅咖啡店,直接在門口貼了一張只有中文的告示,寫著“不接待中國人”,有不知情的中國游客剛進門,用中文跟同伴說了兩句話,就被店主黑著臉趕了出去,可旁邊用英文交流的外國游客,卻能順順利利進店消費,這種雙標操作,簡直讓人火大。
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韓國這邊的事還沒平息,歐洲的德國也跟著學起了這套操作。
不少去德國旅游的中國游客都反映,在柏林的博物館島、慕尼黑的商業街,還有不少中國人常去的景區和商鋪里,都能看到專門的中文警示牌。
這些牌子上的內容,無非就是“禁止吸煙”“請勿觸摸展品”“保持安靜”這種通用的提醒,可離譜的是,牌子上的中文字體,比旁邊的德語、英語大了整整一圈,老遠就能看見,生怕中國人看不到,其他語言的字小得跟腳注一樣,不湊到跟前根本看不清。
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當地的工作人員還找借口,說因為中國游客多,所以把中文字體放大,方便大家看,可這話根本就站不住腳。如果真的是為了方便游客提醒規則,那為啥不把英語、日語、法語的字體也一起放大?
其他國家的游客也有觸摸展品、大聲喧嘩的情況,怎么就沒見他們專門放大其他語言的標語?說白了,就是先入為主地給中國游客扣上了“不守規矩”的帽子,覺得我們需要被“特殊看管”。
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德國之后,英國也出現了一模一樣的情況。在倫敦的大英博物館周邊、牛津街的商場里,還有不少熱門景點的商鋪,都掛著只有中文的標語,內容全是“禁止講價”“不得插隊”“請勿觸摸商品”這種命令式的話,連對應的英文翻譯都沒有,擺明了這些規矩就是專門給中國游客定的。
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有去英國旅游的北京姑娘說,她和閨蜜在倫敦一家服裝店門口,看到了寫著“禁止中國人入內”的中文標語,可旁邊的英文只寫了店鋪的營業時間,當時她氣得渾身發抖,拿出手機想拍照,結果店里的店員直接沖出來搶她的手機,嘴里還念叨著中國人愛惹事。
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還有倫敦哈羅德百貨的一些化妝品柜臺,甚至貼出過“本店不接待中國游客”的中文標簽,曼徹斯特的一家咖啡館,還專門給中國游客定了規矩,要收10英鎊的座位費,其他國家的游客卻不用交,這種明晃晃的歧視,換誰看了能不生氣?
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不止是這幾個國家,泰國、日本也有不少類似的情況。泰國曼谷的不少水果攤,專門用中文寫著“按了就必須買”“摸一下賠一百泰銖”,旁邊連個泰文都沒有,咱們買水果捏一捏看看熟沒熟,本來就是很正常的事,到了他們這里,就成了需要被禁止的行為,專門用中文標出來,就是覺得中國游客不值得被信任。
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日本大阪有一家有名的燒鳥店,直接在門口貼了中文告示,寫著“不允許中國顧客光顧本店”,有游客明明什么都沒做錯,就因為是中國人,直接被拒之門外,后來雖然品牌方出來道歉撤了告示,可游客心里的膈應,根本不是一句道歉就能抹平的。
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可能有人會說,是不是咱們中國游客真的有很多不文明行為,才讓人家這么針對?可事實根本不是這樣。有旅游平臺做過調查,2023年只有不到3%的中國游客在海外有過不文明行為被投訴,絕大多數的中國游客,出去旅游都是規規矩矩、講文明守秩序的。
可這些商家和媒體,偏偏就盯著這極少數的負面事件無限放大,把個別游客的錯,直接算到了所有中國人的頭上,一條“中國游客大鬧景區”的新聞,點擊量能超過上百條中國游客文明旅游的報道,這種選擇性的偏見,才是這些中文標語出現的真正原因。
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更讓人覺得不值的是,咱們中國游客,明明是這些國家旅游業的“財神爺”。根據國家外匯管理局發布的數據,2024年咱們國家居民出境旅游的支出達到了2506億美元,穩居全球第一,2025年中國出境游的消費,更是給全球旅游經濟貢獻了將近1.9萬億美元。
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就拿韓國來說,2024年中國游客在韓國的消費總額就超過了180億元人民幣,韓國的免稅店,將近七成的銷售額都是中國游客貢獻的,人均消費比韓國本地人高出了四倍,濟州島的旅游業,更是大半都靠中國游客撐著。德國、英國、泰國這些國家,中國游客的消費也都是當地旅游收入的重要組成部分。
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這些國家的商家,一邊眼巴巴地盼著中國游客去消費,賺著咱們的錢,一邊又拿著有色眼鏡看人,用這些帶著歧視的中文標語,把所有中國游客都當成了需要提防的對象。
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咱們普通人出國旅游,辛辛苦苦攢了錢,想出去看看世界,結果錢花出去了,換來的不是熱情的接待,不是開心的旅途,而是處處被針對、被區別對待,走到哪都像被人盯著防著,這種花錢買氣受的滋味,真的不好受。
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很多游客本來規劃了很久的行程,就因為看到了這些標語,瞬間沒了游玩的心情,有的甚至直接取消了后續的行程,轉頭就回了國。
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說到底,旅游本來就是雙向的選擇,你拿出真心歡迎游客,游客自然愿意去消費、去感受當地的風土人情;可你要是抱著偏見和歧視,一邊賺錢一邊給人臉色看,那就算風景再好,誰又愿意熱臉貼冷屁股,去受這份冤枉氣呢?
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