監(jiān)管護(hù)航+服務(wù)指導(dǎo) 南充市高坪區(qū)市場監(jiān)管局助推直播電商規(guī)范提質(zhì)

4月2日，四川省南充市高坪區(qū)市場監(jiān)管局陪同南充市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科、質(zhì)量發(fā)展科一行深入中國西部（南充）電商直播基地二期開展幫扶指導(dǎo)，以“監(jiān)管+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，推動直播電商行業(yè)合規(guī)、有序、長效發(fā)展。

工作組一行先后參觀了基地直播間、主播培養(yǎng)體系及運營管理模式等情況，詢問了產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理、品質(zhì)把控及售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點了解企業(yè)在廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權(quán)等方面的實際困難與需求，現(xiàn)場觀摩了青花椒特色農(nóng)產(chǎn)品的直播展示。

實地參觀后，工作組與基地負(fù)責(zé)人、管理人員等進(jìn)行了座談交流，對基地建設(shè)相關(guān)工作給予肯定，并就進(jìn)一步規(guī)范直播電商經(jīng)營行為、推動行業(yè)健康有序發(fā)展提出改進(jìn)意見和要求。調(diào)研組建議，立足區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展大局和南充特色資源，對標(biāo)先進(jìn)、拉高標(biāo)桿，以更高站位、更寬視野謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展，同時找準(zhǔn)自身發(fā)展特色優(yōu)勢，打造自身品牌，培育具有影響力的直播電商示范標(biāo)桿；加強《直播電商監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，嚴(yán)格主播行為管理，規(guī)范直播用語和營銷行為，從源頭防范化解經(jīng)營風(fēng)險，同時孵化本地網(wǎng)紅，強化競爭優(yōu)勢；要建立健全商品質(zhì)量追溯體系，嚴(yán)格審查入駐商家資質(zhì)，加強產(chǎn)品質(zhì)量把控。同時借助國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等官方平臺，嚴(yán)格商家信用信息審查，當(dāng)好直播電商的“守門員”，把好“第一關(guān)”；自覺踐行誠信經(jīng)營承諾，堅決杜絕虛假宣傳、假冒偽劣、價格欺詐等違法違規(guī)行為，禁止使用“最”“第一”等絕對化廣告用語，同時及時入駐ODR平臺，高效妥善處置消費糾紛，以誠信贏得市場口碑。

基地負(fù)責(zé)人現(xiàn)場進(jìn)行了表態(tài)，并對從業(yè)人員提出要求，強調(diào)立即整改落實市場監(jiān)管部門提出的意見和要求。下一步，高坪區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)強化直播電商領(lǐng)域常態(tài)化監(jiān)管，實行“線下監(jiān)管+網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管”雙模式，有序引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)直播電商行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，為南充直播電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（黃婷 羅家超）