為深入貫徹落實市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,遼源仲裁委始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,把提升仲裁服務(wù)質(zhì)效與優(yōu)化營商環(huán)境、為民辦實事深度融合,以快辦案、辦好案、服好務(wù)為目標(biāo),用法治力量護(hù)航市場主體發(fā)展、守護(hù)群眾合法權(quán)益,以實干實績彰顯司法行政機(jī)關(guān)政治擔(dān)當(dāng)。
一、極速辦案破壁壘,高效服務(wù)解民憂
遼源仲裁委聚焦群眾與市場主體“急難愁盼”,打破常規(guī)辦案模式,推出快速仲裁通道與 “客制化” 仲裁服務(wù),實現(xiàn)流程最簡、時限最短、服務(wù)最優(yōu)。針對一起跨區(qū)域和解協(xié)議仲裁確認(rèn)案件,在接到當(dāng)事人休息日預(yù)約申請后,工作人員主動放棄休息,遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)確定各方時間,提前備齊全部材料,在法律框架內(nèi)簡化環(huán)節(jié)、壓縮流程,實現(xiàn)案件受理當(dāng)日即審結(jié),將受理、審理、送達(dá)全流程壓縮至一日完成,以 “六百里加急” 的速度打破地域限制,為跨區(qū)域糾紛化解提供可復(fù)制、可推廣的優(yōu)質(zhì)范本,用高效仲裁服務(wù)切實減輕當(dāng)事人時間與經(jīng)濟(jì)成本。
二、溫情司法暖民心,為民辦事顯擔(dān)當(dāng)
仲裁服務(wù)始終飽含民生溫度,把群眾利益放在首位。在辦理案件過程中,得知申請人存在喪偶、子女年幼、母親患癌的特殊困難后,仲裁委嚴(yán)格落實《遼源仲裁委員會仲裁費(fèi)退減辦法》,全額免收仲裁費(fèi)用,以實際行動為困難群眾減負(fù)紓困。為滿足當(dāng)事人急需獲取仲裁文書的迫切需求,工作人員放棄常規(guī)郵寄,驅(qū)車往返六百公里上門送達(dá),返程直至深夜,用奔波與堅守傳遞司法溫情,真正做到群眾有所呼、仲裁有所應(yīng),以有溫度的司法服務(wù)贏得群眾廣泛認(rèn)可。
三、實干爭先創(chuàng)佳績,法治護(hù)航優(yōu)環(huán)境
遼源仲裁委立足職能、實干爭先,以小體量實現(xiàn)大作為,連續(xù)七年穩(wěn)居全省仲裁工作第二名,2025 年榮獲”吉林省司法行政系統(tǒng)先進(jìn)集體”“遼源市先進(jìn)基層黨組織” 等多項殊榮,以過硬業(yè)績擦亮法治服務(wù)品牌。今年以來,以新《中華人民共和國仲裁法》實施為契機(jī),聚焦建筑、金融、保險、醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域,專題部署仲裁服務(wù)提質(zhì)增效行動,著力構(gòu)建有溫度、有速度、有質(zhì)量的全鏈條仲裁服務(wù)體系,精準(zhǔn)賦能市場主體、高效化解商事糾紛,持續(xù)為遼源優(yōu)化營商環(huán)境注入強(qiáng)勁法治動能,為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、服務(wù)全市高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅實法治屏障。
下一步,遼源仲裁委將持續(xù)提高政治站位,緊扣優(yōu)化營商環(huán)境核心任務(wù),堅守為民服務(wù)初心,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效,以更實舉措、更優(yōu)作風(fēng),為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅實有力的法治保障。
來源:遼源仲裁服務(wù)中心
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