以品牌分級應對消費分級，以品質沉淀實現流量共生

3月29日，在家居新流量大會上，歐客家居董事長麻敏杰發表題為《流量破局，品質致遠——家居新流量時代的長期主義》的主題演講。面對來自短視頻、內容創作領域的眾多建材家居達人，麻敏杰基于自身三十多年的行業從業經驗，分享了在消費分級趨勢下，歐客家居如何通過分級戰略與流量分層運營，構建可持續發展的長期路徑。

麻敏杰指出，當前定制家居市場已進入消費分級加速分化的階段，消費者需求呈現多元化、精細化特征。單一品牌難以覆蓋全層級需求，品牌必須同步分級。

基于這一認知，歐客家居從多年前開始籌劃，已構建起覆蓋不同細分市場的多品牌矩陣。從頂奢領域的“沐白”東方國潮奢定木作，到專注高凈值人群的“A8空間”高定木作，再到聚焦改善型中產家庭的“OUiKE歐客”輕高定木作，以及專注高定入戶門的“SENTTIX星頓”。四大品牌定位清晰、互為補充，為流量分層運營奠定了堅實基礎。

在演講中，麻敏杰重點剖析了“A8空間”與“OUiKE歐客”兩大品牌的流量策略。他將A8空間喻為“懸崖上的迎客松”，面對站在金字塔尖的服務客群，品牌采取“窄而深”的流量打法，通過跨界文化事件實現精準破圈。

典型案例為A8空間“黃帝縉云·機車嘉年華”，該活動涵蓋軒轅黃帝祭祀大典、千輛機車巡游、專屬音樂節等內容，在全國摩友圈具有極高影響力。通過圈層對標與“悅己”文化，將品牌植入文化事件與生活方式之中，借助內容共鳴獲取高質量曝光。

相較之下，“OUiKE歐客”被喻為“高山上的松樹”，聚焦新中產與改善型家庭，采取“寬而廣”的流量策略，依托小紅書、抖音等平臺進行“內容種草”。麻敏杰表示，OUiKE歐客瞄準的是拒絕千篇一律但注重預算合理、追求品質但要求效率有保障的群體，通過不同戶型的方案展示、不同風格的搭配指南、不同預算的落地案例，以真實、有用、有美感的內容觸達目標人群，傳遞“品質不妥協、價格要合理、效率有保障”的輕高定木作價值主張。

麻敏杰進一步提出，企業與流量主之間不應止步于甲乙方關系，而應構建“相互成就”的共生生態。達人是品牌的“放大器”，通過專業內容呈現產品細節與品牌溫度；企業則應成為達人的“蓄水池”，以扎實的產品品質、交付能力與服務體系沉淀用戶口碑，讓真實用戶的正面反饋成為下一輪傳播的有力背書。“放大器讓蓄水池更充沛，蓄水池讓放大器更有底氣”的正向循環，才是長期合作的基礎。

他強調，流量是起點，品質才是終點。“短視頻再精彩、直播間再火爆，一旦交付環節出現問題，所有流量都將變成‘流走的量’。”這不僅傷害達人口碑，更會透支品牌信任。為此，歐客家居持續夯實內功，建成16萬平方米智能大家居產業園，構，引入先進生產設備，以工業化精度支撐個性化定制；搭建全鏈路品控體系，從原料入場到成品出庫嚴守標準；持續升級數字化與后臺管理系統，以系統化能力保障品牌分級與流量分層戰略落地。麻敏杰表示，這既是對客戶負責，也是對每一位合作伙伴負責。

“流量時代會不斷演變，算法會不斷更新，平臺會不斷更替，但人們對美好生活的向往、對品質的追求、對信任的珍視永遠不會變。”活動現場，麻敏杰表示，歐客家居愿與內容創作者同行，走一條雖慢卻穩、雖遠卻至的長期主義之路——做家居新流量時代“既懂技術，更懂匠心”的長期主義者。