在岳陽縣新開鎮、筻口鎮的交通要道上,在107國道的車水馬龍間,有一位常年奮戰在交通事故處理一線的輔警,他以警服為甲、以責任為矛,24小時待命、隨叫隨到,用嚴謹細致還原事故真相,用溫情耐心化解矛盾糾紛,用默默堅守守護群眾平安。他就是岳陽縣公安局交通警察大隊新開中隊事故班輔警——榮三紅。雖無正式民警的執法權,卻以“輔警也是警”的擔當,在事故處理的平凡崗位上,書寫著不平凡的奉獻與堅守。
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聞警即動,他是事故現場的“急先鋒”
事故班的工作,不分晝夜、不分寒暑,時刻與警情賽跑。榮三紅自加入新開中隊事故班以來,始終牢記“群眾生命大于天”,始終保持24小時待命狀態。無論是烈日當頭的正午,還是寒風刺骨的深夜;無論是節假日闔家團圓,還是風雨交加的惡劣天氣,只要警鈴一響,他總是第一時間整裝出發,與民警并肩奔赴事故現場。
新開中隊轄區廣、國道車流大、鄉村道路復雜,交通事故頻發。每一次出警,他都沖鋒在前:保護現場、疏導交通、搶救傷員、拍照取證、測量痕跡、記錄信息,每一個環節都嚴謹細致、一絲不茍。盛夏時節,地表溫度超60℃,事故現場熱浪襲人,他頂著烈日勘驗、拍照,警服被汗水浸透,貼在身上;寒冬臘月,風雪交加,路面結冰濕滑,他冒著嚴寒蹲在地上測量痕跡,手腳凍得僵硬,卻從未放慢速度、降低標準。
多少次,他在深夜處理完事故,剛回到中隊準備休息,又接到新的警情,立刻再次出發;多少次,他在事故現場面對傷者的痛苦、家屬的焦急,始終沉著冷靜,先協助醫護人員救助傷員,再耐心安撫情緒,用最快速度、最細工作,為事故處理爭取寶貴時間,為群眾筑牢生命安全防線。他用“聞警即動、分秒必爭”的行動,詮釋著事故班輔警的責任與擔當。
嚴謹細致,他是事故真相的“追尋者”
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交通事故處理,關乎責任認定、關乎群眾切身利益,容不得半點馬虎。榮三紅深知,每一處痕跡、每一張照片、每一段記錄,都是還原事故真相的關鍵證據 。在協助民警勘查現場時,他練就了一雙“火眼金睛”,對路面剎車痕、車輛碰撞點、散落物位置、交通信號燈狀態等細節,都逐一細致核查、精準記錄 。
面對復雜事故,他從不敷衍、從不懈怠。協助民警調取監控、走訪證人、固定證據時,他耐心細致、反復核實,確保每一份材料都真實準確、每一個細節都清晰無誤 。整理事故案卷時,他認真核對每一份筆錄、每一張照片、每一項數據,做到案卷規范、資料齊全、錄入準確,為民警責任認定、事故處理提供堅實支撐。
工作多年,他協助民警處理交通事故數百起,從輕微刮擦到傷人事故,每一起都認真對待、嚴謹細致,從未出現過證據遺漏、記錄錯誤等問題,用專業與嚴謹,守護著公平與正義,讓群眾在每一起事故處理中都感受到公正與安心。同事們都說:“有榮三紅在,事故處理的細節就放心!”
溫情暖心,他是化解矛盾的“貼心人”
事故現場,往往充滿焦急、爭吵與矛盾。榮三紅始終堅持**“執法有溫度,服務有真情”**,在嚴格協助民警處理事故的同時,用耐心與溫情化解糾紛、溫暖人心。
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面對事故雙方的爭執,他不急不躁、耐心傾聽,用通俗易懂的語言講解法規、分析原因,引導雙方理性對待、協商解決 ;面對受傷群眾,他主動上前幫扶、聯系家屬,貼心安撫情緒,讓傷者感受到溫暖;面對外地司機、農村群眾,他主動講解保險理賠、事故處理流程,細致解答疑問,消除他們的陌生感與擔憂。
曾有一次,轄區內發生一起兩車相撞事故,雙方當事人情緒激動、爭吵不休。榮三紅第一時間上前疏導,先查看人員受傷情況,再細致固定現場證據,隨后耐心安撫雙方情緒,客觀講解事故成因與責任劃分依據,最終讓雙方從劍拔弩張到握手言和。事后,當事人感激地說:“多虧了這位輔警同志耐心調解,不然我們真不知道該怎么辦,太感謝了!”
這樣的暖心瞬間數不勝數:雨天為事故傷者撐傘、深夜護送受傷群眾就醫、為丟失財物的群眾找回物品、耐心陪伴情緒崩潰的事故家屬……他用一次次貼心舉動、一句句溫暖話語,讓冰冷的事故現場充滿溫情,用真心拉近警民距離,贏得了轄區群眾的廣泛稱贊。
恪盡職守,他是默默奉獻的“實干者”
在同事眼中,榮三紅是踏實肯干、任勞任怨的好戰友;在群眾心中,他是靠譜可信、暖心為民的好輔警。事故班工作繁重、壓力大、作息不規律,但他從未抱怨、從未退縮,始終以飽滿熱情投入工作,以高度責任心完成每一項任務。
他服從命令、聽從指揮,中隊安排的任務,從不推諉、從不計較;他勤學善思、主動精進,利用業余時間學習交通法規、事故處理規范、現場勘查技巧,快速成長為事故班的業務骨干 ;他團結同事、樂于助人,同事忙不過來時主動搭手,遇到難題時共同探討,用真誠與擔當凝聚團隊力量。
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沒有驚天動地的壯舉,只有日復一日的堅守;沒有轟轟烈烈的事跡,只有點點滴滴的奉獻。榮三紅作為一名普通輔警,在事故班這個平凡又特殊的崗位上,用堅守詮釋忠誠、用嚴謹守護公正、用溫情服務群眾,以實際行動踐行“人民公安為人民”的初心使命。
他是基層輔警的優秀縮影,是107國道旁的“平安守護者”,是事故一線的“暖心先鋒”。讓我們向榮三紅致敬,為這位恪盡職守、溫情為民的好輔警點贊!愿這份平凡的堅守與溫暖,照亮更多人的平安出行路!
作者:張新武
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