Google推進"智能體企業"戰略，發布全新平臺與工作流工具

Google近日對Gemini Enterprise應用進行了重大更新，為企業辦公用戶提供了構建、管理和使用AI智能體的全新方式，同時還面向IT團隊推出了通過全新Gemini Enterprise智能體平臺統一治理智能體的配套工具。

Google于去年首次推出Gemini Enterprise，將其定位為知識工作者獲取智能體的入口，幫助用戶自動獲取信息并自主完成任務。

在本周舉行的Google Cloud Next大會上，Google宣布了一系列Gemini Enterprise應用新功能，預計將于"未來數月內"陸續上線。

新功能亮點

其中包括多種全新的交互方式，支持用戶獨立使用或與同事協作使用。Projects是一款全新的協作工作區，允許團隊共同使用一個與Google Workspace、Microsoft 365及團隊聊天中特定數據源相連接的"專屬"聊天機器人。

Canvas工具則支持用戶在Gemini Enterprise內直接創建和共同編輯文檔，包括Google Docs、Google Slides以及Microsoft 365格式的文件。

Google還致力于讓智能體對用戶更加開放易用，同時提升其能力上限。

以Agent Designer為例，這是一款無代碼智能體構建工具，用戶可以通過自然語言提示或可視化界面創建"基于計劃或觸發條件"的智能體。該功能去年以預覽版形式發布，目前已準備好在未來數周內正式向大眾開放，為用戶提供"虛擬流程圖"界面，便于檢查和測試智能體工作流程中的每個步驟，同時還支持設置"人工審核"節點，在需要時對操作進行審批。

此外，Google還推出了新型"長時運行"智能體，可處理更為復雜的業務流程。這些智能體在云端沙箱中自主運行，能夠完成諸如財務對賬等需要數天才能完成的多步驟工作流程。

Agent Gallery提供對來自Adobe、Lovable和ServiceNow等第三方智能體的訪問入口。

為便于統一管理Gemini Enterprise中運行的各類智能體，Google推出了Inbox功能。Google在博客中將其描述為"監控、引導和安全管理所有智能體活動的中央指揮中心"，覆蓋范圍包括上述長時運行的智能體。

用戶可通過Inbox監控當前活躍的智能體，并查看與智能體操作相關的通知，例如"需要您的輸入""發生錯誤"和"已完成"等，從而獲得"清晰、統一的智能體進展視圖"。

Moor Insights & Strategy副總裁兼首席分析師Mike Leone表示，雖然Projects和Canvas等功能在AI智能體領域已屬"常規配置"，但Inbox功能的加入頗具價值。他說："在后臺異步智能體執行多日工作流程期間，如何讓人類保持參與，是一個尚未真正解決的問題，將智能體輸出轉化為優先級通知隊列，是應對這一挑戰的可靠思路。"

定價與底層模型

Gemini Enterprise的定價為大型企業每用戶每月30美元，小型企業每用戶每月21美元。Gemini Enterprise依托Google自有大語言模型，包括Gemini 3.1 Pro、Gemini 3.1 Flash Image和Lyria 3，同時也支持Anthropic的Claude Opus 4.7等第三方模型。

Gemini Enterprise智能體平臺

作為Gemini Enterprise應用的底層支撐，全新Gemini Enterprise智能體平臺被定位為"構建、擴展、治理和優化智能體"的核心平臺。Google Cloud云端AI產品管理副總裁Michael Gerstenhaber如此介紹道。

在Cloud Next大會上，Google在智能體平臺框架下發布了多項新工具，專為IT團隊在Gemini Enterprise中管理智能體的構建與部署而設計。

其中，Agent Identity為在Gemini Enterprise中運行的每個智能體分配唯一的加密ID。Gerstenhaber表示："這為智能體執行的每一個操作建立清晰、可審計的追蹤記錄，并與預定義的授權策略相對應。"這與微軟的Agent 365平臺類似——微軟為每個智能體分配唯一的Microsoft Entra ID，用于追蹤使用情況并執行風險策略。

全新Agent Registry充當"中央資產庫"，對所有內部智能體和技能進行索引，幫助IT團隊確保只有經過審批的資產才可被訪問；Gerstenhaber將Agent Gateway形容為企業智能體的"空中交通管制系統"，為智能體與各類環境中的工具之間提供"安全、統一的連接通道"。

Leone認為，上述工具將對IT團隊產生強烈吸引力，尤其是在企業加速推進智能體應用的背景下。他表示："Google希望每一個智能體操作都能留下如同工資單交易一樣的審計記錄，這是一個很高的標準。智能體將大規模代表員工執行真實操作，沒有任何企業會在不明確'誰做了什么、何時、為何'的情況下貿然推進。"

市場競爭格局

Leone指出，智能體平臺在競爭格局上與微軟、OpenAI和AWS等企業級智能體產品處于"同一競爭賽道"，這些平臺同樣提供大規模構建、治理和編排智能體的工具。

Gartner研究副總裁兼杰出分析師Ed Anderson表示："大多數廠商都將實施智能體流程視為在企業環境中推動AI技術采用的下一個重大機遇，這一領域的競爭將十分激烈。"

Leone認為，Google的競爭優勢在于"覆蓋基礎設施、模型、數據、安全以及終端用戶應用的全棧所有權，這是其他大多數廠商難以做到的"。Agent Identity、Registry和Gateway等工具，以及Model Armor、MCP和A2A協議等安全功能，將幫助IT團隊在跨業務部門運行數千個智能體時保持可視性與控制力。

不過，Leone也坦言："我更擔心的是，隨著Google產品組合與服務的快速擴張和演變，典型的IT采購方往往仍難以厘清該從Google購買什么產品，以及每款產品究竟包含哪些內容。"

目前，Gemini Enterprise智能體平臺的定價信息尚未公布。

Q&A

Q1：Gemini Enterprise智能體平臺的核心功能是什么？

A：Gemini Enterprise智能體平臺是Google推出的企業級智能體管理基礎設施，核心功能包括：Agent Identity為每個智能體分配唯一加密ID，實現可審計的操作追蹤；Agent Registry作為中央資產庫，確保只有經審批的智能體可被訪問；Agent Gateway作為統一連接通道，為智能體與工具之間提供安全連接。該平臺旨在幫助IT團隊在大規模部署智能體時保持可見性與控制力。

Q2：Gemini Enterprise的Inbox功能有什么用？

A：Inbox是Gemini Enterprise中用于管理智能體活動的"中央指揮中心"。用戶可通過Inbox實時監控所有活躍智能體的運行狀態，接收"需要您的輸入""發生錯誤"和"已完成"等操作通知，并對長時運行的后臺智能體進行統一追蹤。分析師指出，Inbox將智能體輸出轉化為優先級通知隊列，有效解決了異步智能體執行期間人工監督缺失的問題。

Q3：Gemini Enterprise如何與競品區分？

A：據分析師Mike Leone的評價，Google的核心優勢在于覆蓋基礎設施、模型、數據、安全和終端應用的全棧能力，這是微軟、OpenAI和AWS等競爭對手難以整體復制的。不過，Leone也指出，隨著Google產品線快速擴展，IT采購方往往難以厘清各產品邊界，這是Google需要應對的挑戰。