北京
本報北京4月27日電 (記者鄭海鷗、歐陽潔)記者從文化和旅游部2026年第一季度例行新聞發(fā)布會上獲悉：通過梳理近年來5A級旅游景區(qū)的負(fù)面輿情、游客投訴和網(wǎng)絡(luò)評價，文化和旅游部將重點整治一批問題多發(fā)的景區(qū)和一批景區(qū)擺渡車問題。
根據(jù)游客反映集中的景區(qū)價格糾紛、擁堵滯留、服務(wù)態(tài)度不佳、安全應(yīng)急、環(huán)境衛(wèi)生等問題，文化和旅游部資源開發(fā)司司長滿宏衛(wèi)表示：“我們找出了近年來綜合問題多發(fā)的一些景區(qū)，如湖南張家界天門山—武陵源、云南麗江古城和玉龍雪山、黃河壺口瀑布、廣西桂林漓江、河南嵩山少林寺、貴州黃果樹瀑布、湖北武當(dāng)山等，將督促屬地進(jìn)行嚴(yán)肅批評和集中整治。”
景區(qū)擺渡車也是這次整治的重點。“我們找出了擺渡車線路設(shè)計不科學(xué)、價格不合理、排隊時間過長、服務(wù)態(tài)度較差等問題比較多的景區(qū)，如江西龍虎山、吉林長白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等，也將督促屬地進(jìn)行集中整治。”滿宏衛(wèi)說。
針對上述問題，將采取以下治理措施：提級督促整改，要求屬地和景區(qū)對照問題清單，限期開展整改工作；加強暗訪檢查，開展全時段網(wǎng)絡(luò)信息收集，完善督促整改機制；掛鉤等級復(fù)核，將對問題多發(fā)、整改不力的旅游景區(qū)加強質(zhì)量等級動態(tài)管理，該降低等級的降低等級，該取消等級的就取消等級。
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