德潤三晉 禮敬模范丨楊喜風(fēng)：只求我老了，也能有人這樣對我

4月8日上午，在位于太原市杏花嶺區(qū)的比家美養(yǎng)護(hù)院活動室內(nèi)，50多位老人跟著比家美養(yǎng)護(hù)院黨支部書記、院長楊喜風(fēng)練習(xí)杯子舞。伴隨著她的口令和示范，老人們跟著一起翻動杯子，雙手拍打、交叉。“左拍3下，一二三；右拍3下，一二三，拿起來對拍4下。對啦，真棒！”得到夸獎的老人頓時喜笑顏開，有一些老人動作跟不上，楊喜風(fēng)就走過去手把手教。

一套動作下來，大家意猶未盡，楊喜風(fēng)喊得嗓子有點啞了，又帶著所有人合唱了一首歌。“看，我們的老人多可愛。”楊喜風(fēng)笑著對山西晚報·山河+記者說。

從事養(yǎng)老事業(yè)27年來，楊喜風(fēng)幾乎每天和老人們待在一起，滿心滿眼都是他們，像親閨女一樣照顧著老人們，老人們也從心里把她當(dāng)成了自己的“閨女”。

“我不回家，閨女在這里！”

楊喜風(fēng)（右）和老人互動游戲。 山西晚報·山河+記者 寇寧攝

活動區(qū)靠窗的椅子上，75歲的陳春蓮和老伴王云騫坐著曬太陽。

陳春蓮因為患有帕金森，手抖個不停，王云騫輕柔地給老伴按摩著胳膊和手。

“王大爺，又來看老伴啦！”楊喜風(fēng)笑呵呵地上前打招呼。

“閨女啊，我老伴多虧你們照顧。我剛看見，她的頭發(fā)比以前都茂密了！”王云騫驚喜地指著老伴的頭頂說。

果然，陳春蓮的頭頂和兩鬢上，滿頭白發(fā)間幾縷黑發(fā)清晰可見，整個人看著精神了不少。陳春蓮的變化還不止這些。之前因為生病而手腳麻木，基本不能自理，孩子還要忙工作，王云騫就獨(dú)自照顧她。畢竟王云騫年歲也大了，子女們多方考察，將陳春蓮送到“比家美”。“這里空氣特別好，吃得好，楊院長和護(hù)工們照顧得也很好，她住下就不想回家了。”王云騫剛說完，就聽陳春蓮抬頭說了句，“我不回家，閨女在這里！”一邊眼神急切地尋找楊喜風(fēng)。

“不回不回，你舒舒服服在這住著！”王云騫笑著說，之前確實想帶老伴回家住段時間，她拒絕得很干脆，現(xiàn)在一聽見“回家”兩個字就擺手。所以，他就隔三岔五過來陪一會兒。

走進(jìn)陳春蓮的房間，窗臺上的長壽花開得紅艷艷的，整潔干凈的屋子里，一點異味兒都沒有。

細(xì)聊才知道，陳春蓮住進(jìn)來以后，在護(hù)工的精心照顧下，腿上的褥瘡都好了。院長楊喜風(fēng)一有空就過來給老人喂飯、喂藥，帶著她參加康復(fù)訓(xùn)練，一起唱歌、做操，請義工來理發(fā)、洗腳、唱戲，老人早已經(jīng)把這里當(dāng)成第二個溫馨的家，把楊喜風(fēng)當(dāng)成“閨女”。

同樣把她當(dāng)閨女的，還有這里的100多位老人。“確實，我們這親閨女，都不如楊院長和護(hù)工們照顧老人細(xì)心、耐心。”89歲老人武秀梅的女兒段亞萍說，母親患有阿爾茨海默癥，在家里雇護(hù)工但老人不愿意，家里的人又實在照顧不了，就選擇來這里。

楊喜風(fēng)笑著說，武秀梅老人管養(yǎng)老院的食堂叫“飯店”，一跟家里人打電話，就說自己每天在飯店吃飯。有段時間她不想吃飯，廚師們還專門給她開小灶，做她愛吃的飯菜。

“我婆婆得病以后特別有潔癖，每天要洗數(shù)不清次數(shù)的手，楊院長注意到以后，也暖心安慰，和護(hù)工一起幫她處理。”老人的兒媳白玉潔很感慨，以前人們說起養(yǎng)老院，都覺得老人會受制，沒人關(guān)愛，可比家美完全打破了這個觀念。老人便秘，大便干，護(hù)工就戴著手套往出摳。護(hù)理方面更沒得說，洗腳、洗頭、洗澡等照顧得比家里人還細(xì)致周到。

“網(wǎng)紅奶奶”的神奇“變身”

頭上扎著毛巾，手里拿著笤帚當(dāng)煙斗，配合兩名養(yǎng)老院工作人員做著坐轎子的動作，85歲的潘果仙在院子里正和大家一起拍視頻，表情節(jié)奏都很到位。沒有人會相信，這位在比家美視頻號和抖音上深受網(wǎng)友歡迎的“網(wǎng)紅奶奶”，一年多前剛來時，是一名深受阿爾茨海默癥折磨的癱瘓老人。

“簡直是判若兩人！”楊喜風(fēng)說，潘果仙老人剛來的時候癱瘓不能自理，經(jīng)過院里的康復(fù)訓(xùn)練和精心照料，慢慢地可以被兩個人攙著溜達(dá)，現(xiàn)在自己就能走能跑，紅光滿面，性格開朗多了。

“我有心臟病，做了3次手術(shù)，以前每年得住兩回醫(yī)院。原來特別愛唱歌，得病后心情也不好了。”潘果仙老人說，家屬之前為了照顧她，都不能上班，后來說到比家美試一試吧，結(jié)果這一試就不想走了，過年都不回去。

“網(wǎng)紅”潘果仙拉著記者說，在這里和“孩子們”一起拍視頻，覺得自己也年輕了。她偷偷告訴記者，拍視頻的時候還會給自己頭發(fā)上噴點發(fā)膠，換上好看的衣服。

“來照照鏡子，看美不美！”“呀，這是哪來的兩個大美女！”楊喜風(fēng)和潘果仙樂呵呵地對著鏡子開玩笑。楊喜風(fēng)邊給潘果仙梳頭邊笑著說，現(xiàn)在潘果仙是“大網(wǎng)紅”了，好多網(wǎng)友評論都說想多看看她的段子。

比家美養(yǎng)護(hù)院里，幾乎一半的老人患有阿爾茨海默癥，面對這類失能失智老人，不能跟他們講道理，要用他們能理解的方式去溝通；不能急，要有耐心，要順著他們的情緒走。

楊喜風(fēng)辦公室的墻上、老人房間的樓道里，掛滿了獎匾和錦旗。“你們護(hù)理得真好，20年都沒出過原發(fā)褥瘡，有什么秘訣嗎？”面對記者的疑惑，楊喜風(fēng)的回答很樸實。她說，哪有什么秘訣，就是凡事多想一步、多做一點。

每個老人的床頭都貼著護(hù)理單，幾點翻身、幾點喂藥、幾點擦洗，一條條列得清清楚楚。她要求院里連續(xù)十年無原發(fā)褥瘡，這在臥床老人護(hù)理上，算是個奇跡。

她自己帶頭做到了。陳老太太來院時全身多處褥瘡，皮膚潰爛，家屬抱著最后一絲希望找到了楊喜風(fēng)。她二話不說，卷起袖子就上去清理傷口，一點點上藥。換一次藥，差不多要兩個小時，等忙完，她累得腰都直不起來了。

老人的頭發(fā)永遠(yuǎn)是順滑的，指甲縫里從不見污垢。這種近乎偏執(zhí)的細(xì)致，源于楊喜風(fēng)對“尊嚴(yán)”二字的理解：對于無法自理的老人，干凈，就是他們最后的體面。

為了老人的康復(fù)，團(tuán)隊里有個目標(biāo)：讓躺著的老人坐起來，讓坐著的老人站起來，讓站著的老人走起來。88歲的劉老太太，來的時候都站不起來，天天堅持康復(fù)訓(xùn)練，后來能自己坐到輪椅上。她說最喜歡看電影，工作人員把老人們的錄像放在大屏幕上，“感覺當(dāng)了一次演員，可開心了。”

楊院長干的“傻”事可不少

楊喜風(fēng)今年64歲，在過去的27年間，她照顧了7000多位老人，其中700多位老人在生命的最后一段得到臨終關(guān)懷。從最初的30張床，到現(xiàn)在兩家養(yǎng)老院、一家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、500張床位，比家美在太原扎下了根。

這一切，源于楊喜風(fēng)1999年干的一件“傻”事。當(dāng)時她還在經(jīng)營飯店，生意紅火，是旁人眼中的“能人”，但父親的突然離世像一根刺扎在心里。沒多久她去探望一位失能親戚時，看到老人因缺乏專業(yè)護(hù)理，眼神里透出無助與自卑。她才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時的公辦養(yǎng)老院大多不愿接收失能、失智老人，這個群體成了家庭和社會的痛點。

“我要辦一所專門收失能老人的養(yǎng)老院。”這個念頭一出，周圍全是反對聲，但楊喜風(fēng)的倔勁兒上來了，她賣掉經(jīng)營多年的飯店，租下太原市杏花嶺區(qū)的一處破舊院落，掛上“托老院”的牌子。起名“比家美”，就是想讓老人們在這里，過得比家里還好。

養(yǎng)老院開了，可一開始，誰也不敢把老人送來。頭半年，院里只住著一位老人，每月收480塊錢。為了節(jié)省成本，楊喜風(fēng)身兼數(shù)職，讓弟弟當(dāng)廚師、妹妹做護(hù)理、愛人當(dāng)維修工。

為了做出口碑，她和家人撿那些沒人要的、孤苦伶仃的、在橋洞里挨凍的老人。看到第一位褥瘡潰爛的老人，在她的護(hù)理下傷口愈合、露出笑容；從城郊荒灘里帶回的拾荒老人，被照顧14年后安然離世，她知道，自己這條路，走對了。

這位整日圍著老人轉(zhuǎn)的院長，做的“傻”事還包括多次帶隊奔赴抗震救災(zāi)一線。

2010年玉樹地震后，楊喜風(fēng)瞞著70多歲的老母親，帶著弟弟、弟媳和院里兩名護(hù)理骨干，直奔災(zāi)區(qū)，發(fā)揮專業(yè)特長，給傷員清洗傷口、換藥、做心理安撫。2013年四川雅安地震、2015年尼泊爾國際救援、2019年四川宜賓長寧地震……盡管語言不通，但他們專業(yè)的護(hù)理技術(shù)和真誠的關(guān)懷就是最好的溝通方式。

每年，楊喜風(fēng)還會給院里的老夫妻辦金婚慶典，老人一起穿婚紗、走紅毯、拍婚紗照。樊創(chuàng)業(yè)老人一輩子沒給老伴辦過婚禮，那天他抹著眼淚說：“算是圓了我們一輩子的夢了。”

2021年，楊喜風(fēng)被評為“感動山西”十大人物。頒獎詞里寫著：“有多少家庭，失能失智老人無處可托，她說：來，我?guī)湍悖磺袨榱死先耍挥卸嗌僮优ぷ髅彝ダ蹮o法盡孝，她說：來，我?guī)湍悖磺袨榱死先恕！?/p>

從青絲到白發(fā)，楊喜風(fēng)把人生最寶貴的27年獻(xiàn)給了7000多位“父母”。她說：“我不求大富大貴，只求我老了，也能有人這樣對待我。”

記者手記

“你圖啥？”記者終于向楊喜風(fēng)問出一直想問的問題。

她笑了笑，說自己有點說不上來。

為了照顧老人們，這么多年來，楊喜風(fēng)幾乎沒有睡過一個安穩(wěn)覺，手機(jī)24小時開機(jī)。“陪伴”她的，有半夜突然響起的電話鈴聲，有老人家屬不理解時的質(zhì)問甚至謾罵，有周轉(zhuǎn)資金賣掉兒子婚房時家人的生氣，也有自己過勞落下的一身病……

可是看到老人家屬含淚感謝的那一刻，看到老人們圍在一起樂呵呵唱著歌，沖她喊“閨女，過來一起唱”的那一刻，她就知道，值了。她圖的就是老人及其家屬說，“這里比家美、比家暖！”圖的就是讓每一位老人都能有尊嚴(yán)地度過幸福美滿的晚年。

短評

書寫“比家更美”的晚晴溫暖

趙晉燕

楊喜風(fēng)27年只做這一件事——讓失能老人有尊嚴(yán)地活著、體面地離開。7000多個家庭在照顧不了老人的時候，選擇托付給她。

人們看到，27年來，她帶領(lǐng)團(tuán)隊一天一天做著“小”事：兩小時翻一次身、記錄護(hù)理日志、給臨終老人凈身穿衣……對待老去和終了，她是認(rèn)真的。

在人口老齡化進(jìn)程加速的當(dāng)下，養(yǎng)老服務(wù)已成為關(guān)乎千家萬戶福祉的重大民生課題，社會對專業(yè)化、人性化養(yǎng)老服務(wù)的需求日益迫切。

2026年4月9日，我省舉行《山西省深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的若干舉措》政策吹風(fēng)會，會上強(qiáng)調(diào)的推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、提升失能老人照護(hù)質(zhì)量、加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)等方向，在楊喜風(fēng)的探索中得到了驗證——她制定的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)化康復(fù)訓(xùn)練模式、臨終關(guān)懷服務(wù)流程，為新時代養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)、為政策落地提供了可學(xué)可做的精神標(biāo)桿和提供了可復(fù)制的基層經(jīng)驗。

而今，山西省正著力構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動養(yǎng)老服務(wù)從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變。讓更多人知道楊喜風(fēng)的故事，知道養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)日復(fù)一日的辛苦與欣慰，以此激勵更多社會力量投身養(yǎng)老事業(yè)，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)者提升服務(wù)質(zhì)量，也讓每一位用心付出的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員被看見、被尊重。

養(yǎng)老不是負(fù)擔(dān)，而是用愛心與匠心書寫的“比家更美”的晚晴溫暖。

來 源：山西晚報·山河+ 記者 張婉

攝影記者：寇 寧

責(zé)任編輯：王 淼

校 對：辛 云

值班主任：費(fèi) 煜

值班編審：岳 威