建立健全企業管理體系

■ 袁孝沖

企業建立健全管理體系，符合企業管理規律，必須建立健全以下十大模塊，以及模塊與模塊之間的關系。

第一個模塊：發展戰略規劃

企業第一件重大事情就是規劃企業的發展戰略，它可以是一年的或是幾年的，企業鎖定和搶占什么市場，達到多少產值，獲利多少與員工怎么分享，企業要做到多大的規模等等，都要有明確的目標，這樣企業才有可能朝目標努力進取。否則是摸著石頭過河，走哪兒到哪兒。

第二個模塊：融資體系建立

資本是實現企業戰略目標的首要條件和資源保障。所以企業必須根據發展戰略的規劃預算各項費用開支，構建多元化投融資體系，籌備充足的資金，并做好發生資本困境時的應對預案措施，以保證企業順利發展。

第三個模塊：核心流程設計

企業確定了戰略目標，就要科學合理地分析達成這一目標需要哪幾個關鍵的工作步驟，以這幾個步驟中的幾個重要動作和工作重點，精心設計出企業的核心業務流程，以最大限度地達到企業發展戰略規劃的實現。

第四個模塊：組織結構構建

根據企業的核心業務流程，我們可以分析流程中的各個工作環節需要什么樣的部門來負責，并論證這些部門之間的相互關系和作用，從而構建組織結構。這樣，企業可以把戰略目標轉換為企業運轉的月、季、年度目標，再把目標進行有效分解到組織機構的各個部門中去，成為各部門目標。

第五個模塊：工作流程設計

各部門目標要得以實現，各部門必須具體制訂各項工作步驟和責權利的分配制度，從而形成企業的各個工作流程，然后企業在實際應用中逐漸加以優化，使常規性的工作有條不紊，使突發性的工作未雨綢繆。等到流程和配制的表單使用比較順暢時，企業方可考慮流程固定化，啟用ERP和OA等企管軟件，以提高工作效率。這里值得一提的是，工作流程和崗位職責要經過反復幾次試行和優化，才能雛成，不能一蹴而就，急于求成。

第六個模塊：崗位職責制訂

有各項工作流程，就可以統計和歸納各個流程的節點和工作要領，以此設定工作崗位和編制崗位職責及崗位說明，從而把部門目標分解到每一個具體的崗位上，延伸和推理出多項工作指標，使每一個崗位都有清晰的工作目標。然后再以達成目標的工作量大小進行定崗、定編、定員，并進行各崗位的價值評定，為下一步的考核和薪酬奠定基礎。

第七個模塊：績效考核執行

企業各崗位確定了工作責任，明確了崗位目標，就可以制訂考核指標。企業只要不折不扣地執行考核和建立有效的考核監督機制，就可以促進各部門、各崗位完成工作任務，以此來實現企業總體的戰略規劃，同時也為制訂薪酬制度提供了客觀依據。

第八個模塊：薪酬體系設計

企業首先根據戰略所關注的目標和崗位責任、績效考核等內容，結合有關牽涉到工資待遇的政策法規，來設定薪酬構成；其次按照崗位評價，和市場上的相關崗位工資水平進行設計企業薪酬體系，以促使員工與公司結成利益共同體，共同為實現企業目標而努力奮斗。

第九個模塊：激勵機制建設

激勵機制建設是一項系統而復雜的龐大工程，它始終貫穿于企業的引才、留才、用才及人才培養的全過程的始終。它必須能激勵員工工作熱情，能調動員工的工作主動性和創造性，能讓員工有施展才華和發展的空間，能讓員工看得到希望和未來！只有能達到這一目的，企業所建設的激勵機制才有實效。它是企業的興奮劑，能讓企業快速達成目標而持久不衰。

第十個模塊：構建創新機制

創新是企業發展的動力和源泉，它包括管理創新、技術創新、營銷創新以及觀念創新和資本創新等。企業失去了創新，企業就沒有很強的生命力！因此，企業必須建立健全創新和成果評審機制，聘請創新顧問團，落實成果申報和創新獎勵政策，充分調動各層領導運用經濟杠桿刺激企業開發、應用創新成果的自覺性，使企業朝氣蓬勃，生機盎然。

總之，企業管理體系的建立是圍繞企業戰略目標而展開的，所以企業戰略規劃是關鍵，它既不能好高騖遠，也不能把目標設定過低而沒有挑戰性，否則只能流于形式，行尸走肉。只有當企業的管理形成系統，并符合管理規律，企業才有靈魂和身軀，才能在商海搏擊中茁壯成長。（作者系余姚市獵才企業管理咨詢社理事長）