軟件測試外包項目經驗分享：歷經7個月的OA系統項目驗收測試情況

項目背景

某項目是一個OA管理系統（外包給一家南方公司），以JAVA為開發語言、VUE為前端框架、MySQL為后端數據庫管理系統。去年9月開始立項、開發，一直到今年6月中旬發布，減除項目暫停期間，共歷經7個多月。

項目規模

該系統主要由六大模塊組成。項目成員有1名項目經理、1名開發經理、10余位開發、2名測試。

項目測試情況

2021年11月份末，部門經理找到筆者，讓筆者到該OA系統項目做測試。由于要兼顧其他項目，每天有50%左右時間來做該系統的功能測試，大概持續1個月測試隨項目暫停。

2022年3月底，再度接到部門經理的通知，要進行該項目的驗收測試。擼起袖子加油干，先制定了項目驗收計劃。

接著找出編寫過的測試點、重新梳理，并在驗收測試過程中逐步完善。測試點分為兩份，其中第一份覆蓋全面，每個模塊功能粒度很細，而上線前時間有限不允許全面測試，覆蓋了重點模塊主要業務流程即可。

驗收測試一共經歷了3輪，第一輪1次迭代，第二輪6次迭代，第三輪20次迭代，進行更為嚴格的測試。

項目測試過程中遇到的問題及小結

1. 保證送測版本的質量

第一輪驗收測試，執行了第一個模塊的41條測試用例，用時1周，測試用例執行失敗率高達21.95%,筆者當晚馬上向項目經理反饋，并推測未來的bug數量將不少于80。后續的測試也證實了，bug數量確實是超了80，總數正好達100封頂。

項目經理在第二天即發出郵件通知外包方先進行內部測試，測試通過后再繼續驗收。隨后外包方進行了內部測試，內部測試通過后筆者繼續進行驗收測試。項目經理的這個叫停決定很有效地保證了送測版本的質量，雙方都減輕了壓力，節約了時間。

小結一下：

(1)送測版本是需要制定一個標準的。在項目開始時要跟項目組約定，比如送測后已知bug數量超過N個，則打回版本停止測試。這里N可以根據項目或團隊討論決定。

(2)遇到了重要事情一定要向上級反應，直至推動事情的解決。

2. 重復的工作用selenium自動化測試替代

該OA系統中流程模塊是重點，主要涉及10張表單及流程，其中假別又分為11種假別類型。新建流程類是重復工作之一，除了下拉選擇流程類別，其他字段一樣，自然想到用到selenium自動化測試來解決。

其次是發起11種請假類型，除了請假類別下拉選擇，其他字段也一樣，同樣可用selenium自動化測試。第三，除了10張表單創建外，10張表單的審批功能也類似，可以用自動化腳本解決。筆者可以有更多的時間去做溝通、交互邏輯測試、測試數據分析、整理匯報等，效果還可以。

期間參加了一個前后端綜合測試訓練營，有效地改進了bug定位方法，給外包開發同學提供有用的bug接口參數響應信息，收獲頗多。

小結：重復工作可以自動化。

3. 溝通以誠為本

外包公司派來一位前端同學，配合修改bug，并為外包內部開發人員和筆者中轉溝通。筆者本著以誠為本的態度，所謂金誠所至金石為開，除了bug截圖，對于不易再現或者雙方有分歧的地方，提供傳參和請求響應截圖、錄屏，能提供有助于定位bug解決bug的信息全力提供，所有能用上的方法都用上。

最后要相信團隊的力量，項目組員終因測試的真誠而認真處理bug，最終一起保證項目的質量和交付。

4. 開發后期修復bug的成本永遠比前期高出許多

去年9月份至今年1月份期間，該系統已暴露的功能類bug100多，UI類bug100多，其中UI類bug基本解決，功能類bug遲遲未完全修復。直到驗收測試階段，緩慢地推進新bug的解決，系統趨近于穩定。

截止筆者寫稿時，尚有一個用戶體驗的問題在開發同學手中加班修復中，其余九十多個bug已全部解決。從時間跨度看，如果在去年項目前期解決了，不至于在今年驗收階段，花整整2個月時間測試、修復。希望小伙伴們項目團隊可以引以為戒，在bug被暴露的時候就解決。這也很好地解釋了測試的準則之一“盡早測試盡早發現bug”的真諦~

5. 持之以恒

由于項目周期長，開發團隊新舊血液更換，時間長了業務容易遺忘、換了開發人員業務不熟悉不那么快速上手，導致測試過程中發現的bug，有的低級，有的反反復復激活。

很早筆者向項目經理透露，該項目功能多，邏輯復雜，上手需要一定的時間。后來從其他同事得知該團隊的開發技術一般。個人覺得，相比需要有經驗的測試，該項目更需要有經驗的開發，開發質量在某種程度上決定了項目質量。

小結：這項馬拉松式的驗收測試，需要持之以恒的耐心、細心和責任心，也是我們測試同學的基本功~

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