四川
近期，工信部組織第三方檢測機構對用戶反映突出的“搖一搖”亂跳轉、信息窗口“關不掉”以及違規收集使用個人信息等問題進行檢查，共發現茶百道、怪獸充電等62款APP及SDK存在侵害用戶權益行為。其中，大家熟知的奶茶巨頭茶百道支付寶平臺點餐小程序存在強制、頻繁、過度索取用戶權限，工信部應按有關規定進行整改，整改落實不到位的，將依法依規組織開展相關處置工作。
對此通報不少網友表示通過支付寶茶百道小程序下單時遇到多次要求允許獲取地址、電話號碼等個人信息，在收集的個人信息類型或打開的可收集個人信息權限與現有業務功能無關，同時對個人信息處理規則未作明確告知。未及時明確告知用戶索取權限的目的和用途，提前申請超出其業務功能等權限的行為。不少用戶擔心個人信息獲取之后會被不法利用，也有不少網友吐槽“喝杯奶茶就像跟品牌方簽訂賣身契一樣，個人信息都被獲取了才能喝的上”。
對此通報內容筆者多次致電茶百道客服電話，對方表示目前尚未收到就被通報的相關信息，至于獲取顧客個人信息的目的不清楚。小程序或APP收集個人信息，強制、頻繁、過度索取權限是一種不合理的行為，它違反了用戶隱私權和數據保護的原則。這種行為不僅侵犯了用戶的權益，而且也可能會對用戶造成不必要的困擾和損失。
個人信息是一種資源，必要的個人信息收集是相關企業開展基本服務的基礎，但是過度、超范圍乃至強制索取使用個人信息，既違背了合法、正當、必要的原則，也侵害了個人權益，給個人隱私的泄露帶來了風險。說到底，企業違規收集、使用個人信息，主要目的在于希望用其牟利。
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