《對(duì)磊》｜做更懂年輕人的產(chǎn)品經(jīng)理 對(duì)話 iCAR 首席產(chǎn)品官 蘇峻

說實(shí)話，在這次對(duì)話前，我對(duì)蘇峻博士個(gè)人的了解甚少。

更多的信息，還是從百度百科、微博認(rèn)證里捕捉到的，有關(guān) iCAR 近期大動(dòng)作施行前的蛛絲馬跡——智米科技的創(chuàng)始人和 CEO ，如今多了一個(gè)新身份： iCAR 汽車的首席產(chǎn)品官。

這兩個(gè)頭銜并在一人身上，是一件非常有意思的事情：外界網(wǎng)傳奇瑞與小米之間的合作，究竟是不是真的？小米 SU7 先行，「紅米」汽車也要來了？

直到和蘇峻博士結(jié)束這段暢聊后，我第一反應(yīng)是迫不及待，迫不及待地想把我們之間的對(duì)話向大家好好做個(gè)分享。

iCAR 到底是哪顆「米」？小米生態(tài)鏈的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，又為何劍走偏鋒進(jìn)入汽車行業(yè)？讓我們之間的對(duì)話，為大家奉上問題的答案。

一、最懂 「米」 的產(chǎn)品經(jīng)理

蘇峻博士是一個(gè)極為自信的人。

這份自信，不僅僅是體現(xiàn)在我們的對(duì)話當(dāng)中，29 日發(fā)布的 iCAR V23 預(yù)熱微博里，他所附上的文字是：2024 年最值得期待的新車。

當(dāng)然，自信的人有著可信的底氣。蘇峻的自信，不僅僅是因?yàn)榍迦A美院的出身——這給予了他極致的產(chǎn)品設(shè)計(jì)美學(xué)追求；還有和雷軍一起，為小米生態(tài)鏈產(chǎn)品奮斗時(shí)，所錘煉出的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理視角。

“在沒進(jìn)入汽車行業(yè)時(shí)，我時(shí)常在想，如果給現(xiàn)在的小米用戶造一臺(tái)車，ta 應(yīng)該是什么樣子？”

十分巧合地，蘇峻及其團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)入汽車行業(yè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在 2021 年。而在這一年里，雷軍宣布，小米汽車將作為人生中最后一次創(chuàng)業(yè)。

從最后的產(chǎn)品形態(tài)上來看，一臺(tái)硬派的電動(dòng)方盒子，一臺(tái)姿態(tài)優(yōu)雅的電動(dòng)轎跑，兩方打造出的產(chǎn)品可謂風(fēng)馬牛不相及；但若是論及意識(shí)形態(tài)，兩款產(chǎn)品卻又驚人地一致——即使 V23 沒有掛上小米的標(biāo)識(shí)，卻依舊充滿小米旗下產(chǎn)品的味道。

原因正是在于蘇峻團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，通過小米生態(tài)鏈中不斷輸出「米家」爆款產(chǎn)品，蘇峻向我提及了一套在當(dāng)時(shí)和雷軍一起總結(jié)出的產(chǎn)品方法論：極致精簡(jiǎn)，單品大量，以及超高性價(jià)比。

這套方法論很「小米」，它幾乎可以套在任何一個(gè)小米生態(tài)鏈旗下推出的爆款產(chǎn)品當(dāng)中，甚至小米本品牌以往的產(chǎn)品里也有著相似的影子。

但擁有這套方法論是一回事，如何踐行又是另外一回事。

“用好這套方法論有個(gè)前提。”蘇峻說，“那就是洞察核心用戶的主要需求?！?/strong>

小米生態(tài)鏈的成功離不開這套方法論，更可以證明蘇峻洞察核心用戶需求的能力——當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，面對(duì)著 27 分鐘能創(chuàng)下 50000 臺(tái)大定的狂熱用戶群體，發(fā)現(xiàn)這就是以往他所服務(wù)的用戶時(shí)，又怎能對(duì)自己的產(chǎn)品不自信呢？

而在細(xì)細(xì)拆分這套方法論下，蘇峻舉了一個(gè)非常生動(dòng)的例子：小米這個(gè)擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，如果只是依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播和營(yíng)銷，美的、格力等等傳統(tǒng)家電品牌，遲早也能將這部分營(yíng)銷傳播成本壓得比我們更低來戰(zhàn)勝我們。

但事實(shí)卻是小米生態(tài)鏈強(qiáng)勢(shì)地入侵了各種家電領(lǐng)域，并迅速地將銷量拉起，打響名聲。究其根本，不過四字：產(chǎn)品經(jīng)理。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)中的類產(chǎn)品經(jīng)理崗，蘇峻并沒有將其作為旗鼓相當(dāng)?shù)膶?duì)手看待。“無論是傳統(tǒng)的家電企業(yè)，還是傳統(tǒng)的車企，它們內(nèi)部的產(chǎn)品經(jīng)理絕大部分都不能稱之為產(chǎn)品經(jīng)理。”

“如果我們進(jìn)入家電行業(yè)前，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)遍地都是小米生態(tài)鏈那樣的產(chǎn)品，那我們就沒有進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的必要了。”蘇峻道出了真相——傳統(tǒng)品牌缺乏優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理去洞悉用戶的核心需求。

三言兩語間，造車的契機(jī)也由此呼之而出：小米生態(tài)鏈團(tuán)隊(duì)能夠從傳統(tǒng)家電行業(yè)，將「智能生態(tài)家電」做到市場(chǎng)前列；面對(duì)同樣只是起步階段的智能汽車，蘇峻和他的團(tuán)隊(duì)們沒有理由拒絕，這份汽車行業(yè)發(fā)出的入場(chǎng)邀請(qǐng)函。

同樣的理由，此前的汽車行業(yè)，也基本不存在像小米生態(tài)鏈的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)這般，擁有銳利產(chǎn)品經(jīng)理視角的品牌。而在蘇峻看來，洞察不到用戶核心需求的產(chǎn)品，即使堆料再多，也難以在銷量榜高位出現(xiàn)。

“價(jià)格足夠便宜了，堆料也夠多了，但每個(gè)月就是只能賣出幾十臺(tái)、幾百臺(tái)，這種類型的產(chǎn)品難道不是對(duì)投入社會(huì)資源的極大浪費(fèi)嗎？”

因此蘇峻帶領(lǐng)的小米生態(tài)鏈的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，不同于那些頭腦一熱地卷入時(shí)代洪流的人，而是藏著更大的野心——在汽車行業(yè)復(fù)刻小米生態(tài)鏈的成功，成為時(shí)代洪流的弄潮兒。

二、迎接審美的回歸

先前有提到，蘇峻攻讀了清華美院設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)的博士學(xué)位。這樣的一個(gè)人，對(duì)于產(chǎn)品審美的要求，一定是會(huì)放在非常高的位置上。

而蘇峻對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)把控的冰山一角，也藏在了小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品線上——包括凈化器、空調(diào)、口罩，甚至是智能馬桶蓋，小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品拿過太多有關(guān)設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)項(xiàng)了。

“品味?！碧K峻強(qiáng)調(diào)，“成本都是設(shè)計(jì)出來的。”這是一個(gè)非常有趣的觀點(diǎn)：中低端純電車型銷量的大賣，在蘇峻看來，是消費(fèi)者的不得已而為之。

消費(fèi)者手上的鈔票，沒有為產(chǎn)品的美學(xué)設(shè)計(jì)留有選擇的余地。換一種開玩笑的說法，蘇峻覺得這些車都挺丑的。

對(duì)于未來的 iCAR 用戶，也是當(dāng)下的小米用戶們，蘇峻團(tuán)隊(duì)先是分析用戶畫像——一二線城市的高知、有品、追求品質(zhì)的年輕人。“他們的需求是被嚴(yán)重忽視的。”蘇峻這么說道，“他們能選擇的市面上的主流產(chǎn)品，都不能給他們帶來相應(yīng)的情緒價(jià)值?！?/p>

因此兼顧工具-玩具-道具三種屬性，iCAR 適時(shí)推出了 V23 這么一臺(tái)電動(dòng)方盒子。雖然未知產(chǎn)品全貌，但蘇峻拍拍胸口信誓旦旦向我保證，V23 會(huì)給看過的人，帶來一見傾心的美。

這也是上文提到蘇峻團(tuán)隊(duì)的一個(gè)堅(jiān)定想法：成本是設(shè)計(jì)出來的，在保持極致性價(jià)比之外，年輕人能有為產(chǎn)品的美學(xué)設(shè)計(jì)，付出合理溢價(jià)的自由權(quán)力。“相當(dāng)于年輕人們看到這種設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，愿意給我們付小費(fèi)。”蘇峻打趣道。

但性價(jià)比與溢價(jià)，似乎是一件沖突的事情，而在蘇峻看來卻不這么認(rèn)為——因?yàn)檫@套想法已經(jīng)在小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品中成功踐行過了。

“其實(shí)我們的空調(diào)價(jià)格不比傳統(tǒng)品牌便宜多少，但消費(fèi)者一看到這樣有著設(shè)計(jì)美感的產(chǎn)品，就會(huì)天然產(chǎn)生好感，提高成交的幾率。”蘇峻分享道?！霸诒本┳馔瑯拥姆孔?，帶有小米全屋智能的房子通常還要貴出一兩千塊錢租金，這便是我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造出的合理價(jià)值之一?！?/p>

三、做好能力放大器

“你會(huì)是 iCAR 的余承東嗎？”

聊到后續(xù)相談甚歡，所以面對(duì)蘇峻團(tuán)隊(duì)和 iCAR 之間的合作疑云，我選擇長(zhǎng)驅(qū)直入——你在 iCAR 里究竟扮演什么角色？是余承東那種類型的嗎？

短暫反應(yīng)后，蘇峻給予了我否定的回答，并給了我新的觀點(diǎn)：“小米如果入局，我覺得可以做到像華為那樣的強(qiáng)勢(shì)一方，但我們團(tuán)隊(duì)不會(huì)是?！?/p>

在百度百科上的蘇峻，頭銜的前半句是 iCAR 的首席產(chǎn)品官，后半句則是奇瑞新能源的「三把手」。而在蘇峻看來，他和他的團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該是強(qiáng)勢(shì)介入產(chǎn)品所有環(huán)節(jié)的指導(dǎo)者，而是安心做好綠葉工作，當(dāng)品牌的能力放大器。

蘇峻給出了他和團(tuán)隊(duì)在 iCAR 內(nèi)扮演的角色定位：超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，以及營(yíng)銷推手。

“奇瑞無論是研發(fā)能力終端銷量上都是非常優(yōu)秀的車企，但在智能生態(tài)的時(shí)代，他們需要一個(gè)能放大自身能力的存在。而我們這支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力和方法論，正是奇瑞所欣賞的?！碧K峻給出了奇瑞和他們互相選擇的理由。

這算得上是一拍即合的合作，蘇峻團(tuán)隊(duì)無需擔(dān)憂產(chǎn)品生產(chǎn)與制造環(huán)節(jié)——這本就是奇瑞作為傳統(tǒng)車企的長(zhǎng)項(xiàng)。奇瑞也無需苦惱于如何補(bǔ)足智能電車時(shí)代的市場(chǎng)空缺——蘇峻團(tuán)隊(duì)有著打造小米智能生態(tài)的案例在前。

而在這份合作中，小米生態(tài)鏈的實(shí)體，也就是智米科技，并不會(huì)真正參與到其中。

換句話說，蘇峻更像是一個(gè)自由人，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，同時(shí)效力于兩家不一樣的公司。

面對(duì)這種情況，我忍不住好奇問他：“同時(shí)在兩家公司（智米科技與 iCAR 汽車）擔(dān)任高層，精力上不會(huì)分散嗎？”

“還行。”蘇峻在提到這個(gè)問題上表現(xiàn)得比較輕松?！捌鋵?shí)家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，要是只關(guān)注家電發(fā)展的話，反倒讓我的精力冗余太多了。這大部分的精力用來做iCAR 沒什么問題。”

“有點(diǎn)像是雷總把手機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給偉冰（盧偉冰）。”他補(bǔ)充道。

聊到未來的產(chǎn)品規(guī)劃上，蘇峻整體傾向于腳踏實(shí)地向前走，“增程是市場(chǎng)驗(yàn)證過的動(dòng)力，我們?yōu)槭裁床挥媚?？”而后他透露?strong>后續(xù) 6-8 款產(chǎn)品，會(huì)相繼布局在 A0 級(jí)到 B 級(jí)車的市場(chǎng)當(dāng)中， 有純電，也有增程。

這是一個(gè)非常務(wù)實(shí)的思路——美學(xué)設(shè)計(jì)終究是適度的差異化，用以創(chuàng)造合理的溢價(jià)；而產(chǎn)品落地后終究要回歸本質(zhì)，即給年輕人們提供一臺(tái)他們能承受得起的，極具性價(jià)比的產(chǎn)品。

后記

一個(gè)精明的性價(jià)比產(chǎn)品經(jīng)理，卻對(duì)美學(xué)設(shè)計(jì)有著固執(zhí)的追求；一個(gè)話里話外強(qiáng)勢(shì)自信的人，卻給予自己和團(tuán)隊(duì)綠葉般的定位——在蘇峻的身上，我看到了許多元素的沖突，構(gòu)成了相當(dāng)精彩的故事性，釋放在我們之間的談話中。

與蘇峻的閑談中，他透露了自己是特斯拉 Model S（參數(shù)丨圖片） 與福特 Bronco 的雙持車主——買特斯拉自然是因?yàn)橄胍w驗(yàn)當(dāng)時(shí)足夠先進(jìn)的智能電車，但購(gòu)買福特 Bronco 的想法，讓我有些好奇：

“你是重度的越野愛好者嗎？”

“不是，其實(shí)我就看中 Bronco 這個(gè)拉風(fēng)的造型?！边@猝不及防的回答讓我有些忍俊不禁。

“但很多年輕人沒有這種重度越野性能的需求，他們的需求其實(shí)跟我差不多，都是要這種造型夠酷的車，同時(shí)還要兼顧舒適性、空間等日常化的因素?！?/p>

作為和李想一起進(jìn)入湖畔大學(xué)的同門，在我與蘇峻的整場(chǎng)對(duì)話中，感受到的除了自信，便是這話里行間透露出敏銳的產(chǎn)品經(jīng)理思維，而蘇峻也是頗為推崇理想產(chǎn)品對(duì)于用戶需求的精準(zhǔn)捕捉，帶著些惺惺相惜。

這也讓我對(duì)于蘇峻加入后，新生的 iCAR 抱著更高的期待——小米汽車已經(jīng)為這片圈子留下濃墨重彩，那小米體系誕生的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，又能和奇瑞一起創(chuàng)造怎樣的驚才絕景呢？