天津地鐵刷臉乘車正式上線！具體攻略來了！

大家發現了嗎？

天津可以刷臉坐地鐵啦！

2023年年底

天津地鐵人臉識別過閘乘車功能

試點上線

經過一段時間的試行

近日

天津地鐵刷臉乘車功能全面上線啦！

乘坐地鐵不再掃碼

只需刷臉即可完成進出站

實現無感支付

　　人臉識別過閘乘車功能的推出，是天津軌道交通“無感支付”新模式的創新應用，也是天津軌道交通集團智慧出行服務提升的又一項民心舉措。該功能上線后，乘客可通過“刷臉”乘車方式，體驗無感過閘的便捷。

開通流程

　　答疑解惑

　　01

　　問：二維碼和人臉識別乘車可以共同時用嗎？

　　答：人臉識別乘車功能支持“臉碼互通”，暨通過天津地鐵APP開通人臉識別乘車功能時，同步將“天津地鐵APP乘車碼”與開通的人臉用戶進行關聯綁定。二維碼賬號和人臉賬號視為同一賬號進行進、出閘機次序判斷。例如：碼進臉出、臉進碼出（可以），碼和臉同時進站或出站（不可以）。

　　02

　　問：人臉識別乘車支付方式與二維碼支付方式共用嗎？

　　答：不共用，開通人臉識別乘車功能后，需要重新簽約綁定人臉乘車支付方式。

　　03

　　問：二維碼和人臉識別乘車交叉使用時，從哪個支付方式扣費？

　　答：天津地鐵APP二維碼和人臉識別乘車進出站交叉使用時，從人臉乘車支付方式扣除費用。

　　04

　　問：如何查看人臉識別過閘乘車記錄？

　　答：乘客可在天津地鐵APP"我的"-乘車記錄中查看人臉識別過閘乘車記錄。

　　05

　　問：人臉識別過閘乘車誤識別怎么辦？

　　答：人臉識別設備誤識別到了乘客人臉信息，乘客可聯系車站客服中心工作人員將本次進站行程撤銷。

　　06

　　問：可以綁定其他人人臉信息過閘嗎？

　　答：不能，天津地鐵APP已實名的賬戶只能綁定本人的人臉信息進行人臉識別乘車。

　　07

　　問：如何注銷人臉乘車服務?

　　答：在天津地鐵APP選擇“人臉乘車”功能，點擊“注銷人臉乘車服務”，注銷成功后立即生效(注銷人臉乘車功能前,需保證天津地鐵APP乘車記錄中無進行中、支付中、待支付的行程、支付失敗的行程)。

　　08

　　問：人臉識別乘車可以領取發票嗎？

　　答：可以領取發票，乘客使用人臉識別乘車，可在客服中心開具30天內近20筆行程的紙質發票。在天津地鐵APP-我的-電子發票中，可開具90個自然日內行程的電子發票。

　　09

　　問：人臉乘車支持地鐵站外換線聯程優惠嗎？

　　答：支持，人臉識別乘車與二維碼乘車地鐵站外換線聯程優惠規則保持一致。

　　10

　　問：人臉乘車支持地鐵公交聯乘優惠嗎？

　　答：支持，人臉識別乘車與二維碼乘車地鐵公交聯程優惠保持一致。

　　（綜合天津地鐵微服務、天津廣播）

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