(6月12日我的新書預售直播,歡迎預約)
最近總結了一些我身邊的商家朋友們的一些問題,很有感觸,但也是大部分企業在做小紅書容易犯的一些誤區。
今天,我整理了一些問題,希望能幫助正在經歷其中某個問題或者好幾個問題的商家朋友們,做小紅書少走彎路,少花冤枉錢。
下面是我整理出來的14條小紅書企業做小紅書的誤區,希望能幫到身處利潤焦慮的你,如果覺得對你有幫助,可以轉發給身邊的朋友。
也可以點個贊,你們的鼓勵是我內容創作的杠桿。
001為什么筆記每月100篇,依然做不好小紅書?
鋪了很多筆記,找了不少博主,但銷量與曝光量依然上不來;即使投了聚光,也沒有好的增長。
原因可能是產品的賣點和內容形式匹配沒抓住用戶的需求,既要有精致的內容,也要有奪流量的內容。
其實筆記的內容它分為幾種形式。
一種叫權重筆記:是為了更大的曝光,理解為大圈泛流量,集中在話題點上,比如說最近有無相關節日話題,跟產品的關聯性大不大;
第二種叫中圈準流量:這種內容可上可下,既有精準的人群又有泛人群。但是話題也一定得是大家都感興趣的,這種內容普遍出現“媽媽出行攻略”“新手媽媽”“成長日記”等大的選題里面;
第三種是針對自家產品專門去展開的推廣形式:做測評就是一種方式,明確地去推自家產品的賣點,植入一般較硬,數據也一般般。
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所以,明確每篇筆記的目的與使命,與最終要達成的目標很關鍵。
002小紅書自建團or外包代運營
同時進行都是沒問題的。只要想清楚是想把小紅書作為流量傳播的主要渠道還是當成獲客的主要渠道就明了了。
有了側重點,就會有不同的行動對策。當成重點去做,就要布局,找人代運營的同時可以自己建團隊,互相對比,判斷人工成本和結果如何。
很多人在找代運營的時候存在一個誤區;那就是把任務完全交給第三方運營團,從沒想過自己也可以參與進去解決問題。
相比大品牌,也需要考慮到差異性,體量大的企業為了讓結果更好,則可以對小紅書做深度研究,既可以前三個月或半年請代運營團隊幫忙,也可以在跟進項目的同時,自己派人慢慢接手。
如果認為人工成本比較高,那么前期可以叫代運營,降低試錯成本,建議兩端都開始有人去做。
003小紅書投放博主的誤區與坑
2024年,想入局小紅書的一定要清楚一個現實:
博主流量不如從前多了。
怎么解決這個問題呢?
那就是在投博主的時候要去想清楚自己的投放目標是什么。
博主能為品牌解決的是信任背書的問題,如果僅僅只是為了馬上獲客,千萬不要盲目投放小紅書。因為投放小紅書博主的時候,我們的關注點依然還在流量上,而博主僅僅只是作為一個媒介存在。
此時,創作的內容,產品的賣點,甚至產品的外觀能否打動用戶是比投放博主更重要的東西。我們并不能指望博主給我們馬上帶來銷量,而是要重視自己的內容,向內求而非向外。
用企業號和視頻號公眾號里的內容跟博主賬號做好搭配,再施以推手,讓產品內容去打動用戶。
004分析爆文的誤區與坑
90%的商家去分析爆文的時候,維度就分析錯了。
產品的客單價跟人群是一定要分析清楚。
比如說客單價是2000塊錢或接近1000塊,但是你分析的爆文款式其實是一兩百塊錢,三四百塊錢,就不妥當。
舉個例子,鞋子跟衣服,低到幾十塊,高到上萬,如果你去分析和模仿的人群,都是對產品沒有足夠消費能力的,勢必會拉長決策成本。這時我們就要分析好:內容發出來曝光有沒有用,不是說顧客當下會不會立馬購買,而是要多次觸達。
直到有一天顧客咬咬牙可能就去買了。所以分析爆文要分析拆解對等的爆文,而不是段位相距太大的。
第二個就是拆解爆文時,要分析清楚這篇筆記是否有投流。
舉個例子,比如說我們發現這篇筆記閱讀量偏高,但是點贊跟收藏都沒有匹配上。再比如說曝光量有8萬,閱讀量有8萬,點贊卻只有2000或者1000多,拉的距離太大其實很不正常,因此我們要分析出筆記是自然流還是付費流。
005小紅書聚光投流有什么誤區?
在做聚光投流時候,我們可以先小范圍地去測試,測試到你每篇筆記銷售力還可以,而且點擊率也過得去,獲得的人群有效。
但這依然分為兩個維度。
一個維度是:投流是為了電商的店鋪成交;
另一個是: 為了拿線索,拿線索也要去評判一下拿到的結果是否OK,如果發現素材是沒什么問題,就可以大量去做。根據人群搜索的渠道去定制內容,查內容,查關鍵詞。
所以很多人忽略了搶占“搜索”這個板塊的流量,只會在個性化推薦信息流上下工夫,其實它是很精準的,換個思路,流量也會精準很多。
006小紅書直播的誤區是什么?
很多人做小紅書直播都會先看銷量,如果數據不好,就會放棄。
其實這里也分為兩個維度:
第一個維度:產品品類是否適合小紅書;我們可以參考一些能帶得動貨的主播直播間,比如說,董潔一般賣什么,張曉慧賣什么。
第二個維度是:要思考產品的觸達跟購買的周期要多
如果客單價幾千塊錢,那直播應該是帶不動的,小紅書直播又跟其他平臺的直播又不一樣,它更偏向比較安靜的歲月靜好,娓娓道來的方式,很多人覺得它賣不了貨的時候,就放棄了,其實這個時候更應堅持去做,要做的是品宣還是直接消庫存,本質上就有不同的定義。
有這樣一種情況,比如說博主做直播的時候,說這一場銷量不多,但又有多少人去看且認真聽他講完呢,其實在小紅書不提倡用走低價的方式去走量。
007小紅書賣貨的誤區是什么?
很多人認為,只要找了很多博主按自己的方式做投放,曝光量足夠大,賣貨量就一定很高,其實這只是看到了別人結果的冰山一角,背后的深層邏輯是產品是否能打動用戶。認為賣貨就是曝光量足夠大,其實不然。
舉個例子,我們之前在種草學有講的一個案例叫BeBeBus,它找了12個博主去做調研實踐,提煉出了用戶關心的傳播視角和賣點。
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所以最大的誤區就是認為曝光量足夠大,閱讀量足夠大,有更多的博主就一定能夠把貨賣好。很多的傳統工廠跟傳統電商入局小紅書的時候,不去做升級,很難拿到想要的結果。
其實關鍵的一步還是你的品、人群、賣點,溝通的場景是否找對了,如果沒有找對,你一定做不了這件事情或者說會中途放棄,那怎么解決這個問題呢?我們有機會在私底下深度交流。
008小紅書節日投放的誤區
這也是很常見的問題,很多的商家跟品牌僅僅只是為了匹配某貓的流量,只在“雙11”“雙12”“618”才去小紅書做投放,其實在小紅書拿到大結果的一些品牌完全不是這樣子的。
他們會把小紅書作為一個重點去分析,分析平臺的人群用什么樣的搜索:人們會搜索什么樣的關鍵詞,拿什么樣的結果。
而不是到了某個關鍵節點,只做特定時候的投放。反而在種草的期間,或在做布局的時候,他們的內容是五花八門的,找的賬號也是五花八門的,不會死磕在一個博主賬號身上。
潮流是必然要做的,只是選擇的權利很多,當然也要權衡自己公司內部的人員情況,做出自己的選擇。
我之前也講過,有一個 叫小紅書PCAT賽馬模型,有講到從品的植入,品的賽馬到人群賽馬,內容賽馬,賬號賽馬,團隊人員賽馬,服務商的賽馬,一整套的賽馬之后,選出更正確的一個選擇。
009小紅書評論區營銷誤區
從小紅書的玩家來看,老玩家一般都是輕車熟路,新玩家可能還沒明白評論區營銷的重要性,這里我們分為兩點來講。老玩家可能會想著要去回答一點什么,但會忽略其他評論區的營銷重點。
新玩家可能還是不大清楚自己需要扮演一個消費者的角色。
比如說,這個產品我用過,用完之后呢,發現有一點小瑕疵:包裝太丑了,紙盒可能有點難拆,但是用的效果還是蠻不錯的,接著講一大堆它效果不錯的地方,這樣它看似是一個差評,其實是一個好評,更能激發消費者信任。
其實,小紅書的評論跟筆記是為一體的,在創作筆記生產內容的時候,我們要思考明白做怎樣的評論區營銷,怎樣去互動。
010小紅書內容生產的誤區
【有銷售力的內容】有很多的品牌或商家會把內容創作的希望全部都放在博主身上,其實不對。因為博主只會按照自己的創作思路去創作內容,它的內容是否能聚焦到銷售或者說能帶貨的屬性其實不一定。
所以每一個企業都要掌握內容銷售與內容曝光的兩套邏輯。
如果是偏向銷售賣貨的類型,那必然你就要思考清楚什么樣的內容具備銷售的屬性。比如說,當我們看到有一些筆記發布了之后,有人在評論區問怎么買,在哪里買,這種內容就是有銷售力的。
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搭建一套內容生產的方法與流程,是任何一家公司未來三到五年想在這個行業里面依然保有競爭力的關鍵,自己搭建自己的小紅書內容工廠(從場景、人群、痛點到最后的場景植入、表達的話術等等一整套)是博主代替不了的,反而將希望放在博主身上,就會浪費很多的錢。
【內容復制】看到別人買的好,一味的去復制。小紅書經營要量力而行,洞察產品,細分人 群從各個角度拍攝產品發布10篇,關注用戶的反饋,明白流量不好的原因在賬號還是內容,跑出模型。
【低成本內容】思考投入成本,做什么樣的內容可以短期盈利,內容的質量與投入成本并不總是成正比,關鍵在于我們如何精準把握用戶需求,以及如何巧妙地運用平臺規則和特性。
明確低成本內容并不意味著低質量內容。
相反,它更強調內容的實用性和共鳴性。
011小紅書產品定價誤區
流量越來越貴,產品在不斷升級,而消費力還是那群人,當生產與品質共同存在時, 普遍陷入獲客貴與低價卷的“兩難中”,做 生意的朋友們,“跑不出量白耗人力”,或是“退貨退單殺死利潤”,來來回回,拉低了岌岌可危的利潤線。
一些中小企業可能會感同身受,生意上的事情越來越多,但是實際的利潤卻不高,只能維持現在的工作環境。
現在小紅書上高客單價的產品太多太多了,但是通過買手、直播、開店等渠道賣貨相當好,3個月賣貨300萬,在小紅書上,這樣的案例比比皆是。
客單價越低,賣貨越多,利潤卻低,商家和品牌方可以把產品的客單價定高一點,提高內容的可復制性。周期拉的越長越好。小紅書經營要注重內容量產,高效生產,尤其是IP打法的朋友。
一味的價格戰的結果是:誰都賺不到錢。
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012小紅書成本產出的誤區
思考整體成本,投入費用,選擇競爭較少的類目,做大曝光量,細分人群/需求/場景/關鍵詞。
很多企業在小紅書上投入大量資源追求高曝光量,卻忽略了目標受眾的精準定位,錢花了,轉化才0點幾,時間成本進去了不說,人工成本和預算還搭進去了。
高曝光量固然能帶來一定的流量,但如果這些流量與品牌的目標受眾不匹配,那么轉化率將大打折扣,導致投入與產出不成正比。
關于如何通過精準流量獲得精準客流,我聯合內容山莊創始人莊俊老師共同研發的2天《品牌增長實戰特訓營》中,會給大家詳細講講怎么通過關鍵詞布局得到更精準的流量池。
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內容營銷是一個長期的過程,需要具備長期規劃和戰略眼光。只關注短期效益,缺乏長期規劃和戰略眼光,會導致在小紅書上的營銷效果不佳。
清楚項目投入費用,投流利潤,也就是我們常說的投入產出比-ROI。
013小紅書團隊搭建誤區
明確團隊時間成本,人力、場地、倉儲和人才成本,尋找靠譜的團隊伙伴,不要忽視sop這個東西,它能在有流程的前提下,快速復制團隊能力,節約教程成本,在搭建團隊時,要充分考慮時間成本。
為團隊成員留出足夠的時間來熟悉工作、相互了解,并建立有效的溝通機制。同時,制定明確的績效考核、周期表和目標,確保團隊能夠在規定的時間內完成工作任務。
以及我最近感觸比較深刻的是團隊之間的關愛和稱贊,稱贊不要吝嗇,不同成都的對團隊成員表示認可,他/她接受到你的認可會更加有激情。
之前在我們2天課程開課前,有學員會跟我說:莊老師,你這兩天要早點休息丫。在相對于較敏感人的本能反應下,他會覺得這是在讓你明天保持一個好的狀態去面對后面2天的課程,但其實是她在關心你的一種方式而已。
所以,正確解讀他人善意的關心,也是能促進團隊之間的關系。
014小紅書高效工具使用誤區
高效的團隊配合,少不了工具的加持,選擇工具/AI進行小紅書運營,抓住平臺紅利期,順應平臺趨勢。
上次在種草學,有學員和我推薦比較好用的AI軟件,沒錯,我們也在學習能夠提高我們工作效率的工具使用,以下我也將我在使用的一些工具推薦給大家
【新紅數據】是一個關于小紅書平臺的數據軟件,新榜旗下的一個產品,能夠滿足我對數據的日常需求,包括行業大盤、找達人、找對標、找熱搜詞/熱門話題等等
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(新榜旗下【新紅數據】顯示)
【文心一言】它是個AI軟件,日常用于寫筆記文案、寫內容等等,都能給我們減輕一定的負擔,當然,它的內容產出并不能完全直接使用,需要你對它進行”訓練“,達到你想到的內容,并做調整。
【ChatGPT】也是一個AI軟件,相較于文心一言,它更加復雜,需要爬墻并找渠道購買賬號才能進行正常使用,使用方法和文心一言差不多。
當然,好用的能提高效率的軟件并不止這些,根據你們的日常需求找合適的工具即可。
│最后總結│
以上,我從14個角度帶大家了解小紅書的一些誤區,從投放、流量、內容生產再到團隊搭建,帶小紅書商家們了解一些經常容易犯的錯誤。
如果你正處于其中的某個或者某幾個階段,
在經歷9期的《引爆增長》線下課磨練后,《品牌增特訓營》迎來?最了?大?次一?升級:內容全新、案例全新。
1、不飄在天上給你講方法論,不故作高深,不高高在上,以一聽就能懂,學完就能用為主,以每個企業可復制為追求。
2、2天,共12h,?致細?到顆粒度。?下線?培訓,?得聽?進去的才是用戶的,用?聽戶?不進去,?講你?得再牛,沒有用。
3、?出留?大量現?案場?例演練,兩天線下教學,實時互動答疑;實戰案例拆解,課上強化練習,沉浸式實戰訓練教學。
4、?講只?自己實操過和鉆研過的案例,只講拿到結果的,不講?何任?沒經過?己自?驗?的證??,到聽途說的。
我們核心要解決的是:企業的增長問題。所以《品牌增長特訓營》既是課程,更是一場落地的咨詢工作坊。一場課,就是一次實戰價值百萬的咨詢。
企業創始人、CMO和品牌管理者朋友們,如果你有以下任何一個困惑,這個特訓營都是當下對你來說性價比最高的選擇。
預算很少:創業公司預算少,怎么從0到1搭建內容池,降低獲客成本?
規劃無序:企業的內容如何與品牌戰略、營銷規劃更好地融合,實現低成本傳播?
無效客資:小紅書通過信息流投放進來的客資,每個月質量都會有一定比例的下降,如何調整?
流量下滑:矩陣號2-3個,原創筆記之前流量挺不錯的,今年一樣的做法,流量一下子就垮了。
下面是課程的詳細資料,如果你想做品牌少走彎路,花少錢,建議直接拉到最下方掃碼聯系報名。
如果你暫時不需要參加,也歡迎你幫我轉給身邊的創業者和企業家朋友。
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我的第二本新書《打爆口碑:內容低成本驅動增長方法論》預計在6月上旬京東、當當上市。
現在是新書預售期間,我也跟出版社爭取了最優福利,
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同時,贈送價值10000-30000元不等的企業內訓+《木蘭姐說品牌》欄目大禮包。
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