陳倉區千渭街道鐵道北社區推動“愛心聯系卡”養老服務提質增效

為滿足高齡老人日常服務需求，為他們排憂解難給予關懷，切實打造“四型社區”建設，寶雞市陳倉區千渭街道鐵道北社區新時代文明實踐站今年持續實施“情暖夕陽紅 愛心聯系卡”養老服務項目，社區通過購買服務的方式向轄區領取“愛心聯系卡”的老人提供上門（電器、水路、電路等）維修、（食品、藥品等）代購及其他無償服務，取得了良好的社會反響和成效。

鐵道北社區“情暖夕陽紅 愛心聯系卡”養老服務項目于2020年開始實施，以凝聚黨心民心為著力點，服務群眾專項資金為保障，一直秉承以“老人暖心、子女安心、組織放心”為最終目標?！皭坌穆撓悼ā鄙觐I須年滿70周歲，由社區工作人員在適齡老人辦理高齡補貼時直接發放。老人到齡后未能前來申領的，由社區通過電話逐一通知，對于不方便前來領取的社區還會派人送卡上門，切實解決部分老人的后顧之憂。老人們有服務需求時，只要通過撥打“愛心聯系卡”上的服務熱線便可聯系到專業服務人員，只要表明身份、提出服務需求并告知詳細住址后，很快便有工作人員上門提供服務解決實際問題。

截至目前，社區上半年為轄區老人提供電器維修11次、水電維修14次、其他維修13次、代購食品6次、打掃衛生5次等共計49次，很大程度上滿足了老人們的日常服務需求。在服務回訪中，社區工作人員對服務滿意度征集意見建議時，老人們對“愛心聯系卡”電話下單服務模式一致贊不絕口，并稱工作人員上門及時、服務態度好，為他們的日常生活帶來了極大的便利，幫他們解決了很多難題，希望社區一直實施下去。

上門提供服務

“群眾的需要，就是我們工作努力的方向。”下一步，鐵道北社區將緊緊圍繞滿足老年人日益增長的高品質養老需求的目標，進一步拓展“愛心聯系卡”服務事項，建立健全養老服務長效機制，切實滿足廣大老年人的多元化、個性化、專業化服務需求，讓轄區老年人獲得感更具成色、幸福感更可持續、安全感更有保障。（社區供稿）