文旅項目運營的藝術與科學：國藝中聯董事長劉兵的深刻見解

在這個光影交錯、夢想與現實交織的時代，文旅項目的運營就像是一場華麗的舞臺劇，每一個細節都需精心編排，每一幕都需要用心演繹。在一次深入的采訪中，國藝中聯董事長劉兵詳細探討了文旅項目運營和景區用戶粘性的重要策略和方法，為文旅產業的發展提供了寶貴的見解和方向。

文旅項目的運營如同一場精妙的藝術展覽，每一處細節都需精雕細琢，而非僅是粗略的框架構建。劉兵深刻理解這一點，并強調運營思維應貫穿項目的始終。他指出，許多項目在策劃和設計階段往往忽視了運營的重要性，導致在實際運行中遇到各種問題，如游客數量不足、消費率低、重游率低等。劉兵認為，運營不僅是項目的生命線，更是實現項目長遠成功的關鍵。

劉兵強調，運營的核心價值在于通過一系列有效的工作提升產品價值和吸引力，從而促進用戶的參與和忠誠度。他提出，文旅項目的運營需從三個方面著手：一是產品價值的傳遞，讓游客清晰了解并接受項目的獨特之處；二是提升游客體驗，通過優質的服務和管理增加游客的滿意度和忠誠度；三是實現市場目標，塑造良好的品牌形象，吸引更多的游客。

在談及策劃和設計的核心邏輯時，劉兵提出了“引力構建、價值塑造、情感鏈接”三大要素。他認為，一個成功的文旅項目需要有獨特的主題和創意，通過故事性和互動性構建項目的吸引力。劉兵指出，深刻理解目標受眾的需求和體驗是塑造項目價值的關鍵，通過創新的活動設計和文化深度體驗，讓游客在參與中感受到項目的內涵和獨特性。

智慧景區的建設也是劉兵關注的重點。他表示，隨著科技的發展，文旅項目需要注重智慧服務系統的建設，通過全程個性化服務提升游客的體驗感。劉兵提到，新的景區在規劃建設初期需要進行系統化的智慧景區規劃，而老景區則需整合各零散的業務模塊，實現系統優化和數據整合，不斷提升智慧化水平。

在國藝中聯的眾多成功項目中，安徽長江不夜城無疑是最具代表性的一個。作為一個集文化、科技和商業于一體的綜合型休閑旅游度假勝地，長江不夜城在設計和運營上充分體現了劉兵的運營理念。項目占地面積134畝，街區總長1100米，包含千里長江畫卷景觀、長江主題花車巡游等多個國內首創的文旅體驗。

長江不夜城不僅融合了長三角的文化特色，還通過科技手段，打造了一個極具氛圍感的電影級國潮場景。劉兵表示，這種多元創新的文旅業態，不僅激活了馬鞍山的夜間經濟，也為文旅項目的可持續發展提供了范例。項目自開街以來，單日最高客流量突破18萬人次，多次登上央視，并在抖音等社交媒體平臺上獲得了極高的關注度。

劉兵最后強調，只有不斷創新，深刻理解市場需求和游客體驗，才能在競爭激烈的文旅市場中立于不敗之地。

來源：河北網絡廣播電視臺