近年來(lái),直播間里出現(xiàn)了一種新趨勢(shì),那就是“賣慘”。主播們通過(guò)講述各種親情故事、家庭紛爭(zhēng),甚至愛(ài)恨情仇,營(yíng)造出一種“你不買就對(duì)不起我”的感覺(jué)。
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這種套路,特別能打動(dòng)人心,尤其是老年觀眾,他們很容易被這些看似真實(shí)的故事感動(dòng),然后買下一大堆不需要,甚至質(zhì)量很差的東西。就像彭莉女士的母親,就被主播的“苦情”故事打動(dòng)了,買了幾瓶號(hào)稱能治脫發(fā)的洗發(fā)水,結(jié)果卻大失所望。
說(shuō)到這“賣慘”的背后,其實(shí)有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。MCN機(jī)構(gòu)、主播、演員、編劇,他們一起合作,編出各種各樣的劇本,從“出軌”到“倫理”,再到“苦情”,越是離奇越能吸引人。為了保持觀眾的新鮮感,他們還會(huì)不斷更新劇本,每場(chǎng)直播都有新的“淚點(diǎn)”和“賣點(diǎn)”。有趣的是,這條產(chǎn)業(yè)鏈上,有些群演演多了,慢慢就開(kāi)始自己寫(xiě)劇本,收入也漲了不少,日賺千元都不是夢(mèng)。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)平臺(tái),短視頻平臺(tái)作為直播的載體,它的推流機(jī)制也助長(zhǎng)了這種現(xiàn)象。平臺(tái)會(huì)把這些直播間放到“同城”版塊,利用大家對(duì)身邊事的好奇,吸引流量。演員們?cè)儆梅窖员硌荩杏X(jué)就更親切了,信任感也強(qiáng)了,銷售自然就上去了。
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面對(duì)這種情況,監(jiān)管部門也開(kāi)始行動(dòng)了。中央網(wǎng)信辦搞了個(gè)“清朗·同城版塊信息內(nèi)容問(wèn)題整治”專項(xiàng)行動(dòng),就是要打擊網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息。法律也給我們消費(fèi)者撐腰,像江西省高級(jí)人民法院就有個(gè)判決案例,說(shuō)虛構(gòu)銷售原因直播賣貨是欺詐,要退一賠三。
說(shuō)到消費(fèi)者權(quán)益,這“賣慘”現(xiàn)象可是嚴(yán)重侵犯了我們的知情權(quán)。按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,我們有權(quán)知道商品或服務(wù)的真實(shí)情況。如果經(jīng)營(yíng)者故意說(shuō)謊,那就是欺詐,得賠償。平臺(tái)也有責(zé)任,得嚴(yán)格審核商戶,監(jiān)督他們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。對(duì)于演繹類視頻,平臺(tái)得讓發(fā)布者標(biāo)清楚,別誤導(dǎo)消費(fèi)者。
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還有個(gè)案例,就是“某美妝供應(yīng)倉(cāng)”直播間,他們編造出軌劇情帶貨,被網(wǎng)友罵慘了。主播利用大家的同情心和好奇心推銷產(chǎn)品,真相曝光后,網(wǎng)友們都怒了。這不僅損害了消費(fèi)者利益,也破壞了直播環(huán)境。所以,我們消費(fèi)者得擦亮眼睛,學(xué)會(huì)辨別真假。
最后,面對(duì)“賣慘”現(xiàn)象,我們消費(fèi)者得提高警惕,多角度審視直播內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)被騙,馬上向平臺(tái)投訴,找法律幫忙。這樣才能在這場(chǎng)消費(fèi)盛宴中保持清醒,保護(hù)好自己的權(quán)益。
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