厲害了！可秒速通行！宜昌這個小區解鎖外賣新姿勢

2月13日14時17分，宜昌市伍家崗區香山福久源小區，胸前佩戴著“友好徽章”的外賣騎手賀國清剛到門前，門禁已遠程開啟。

在保安指引下，賀國清沿著電動車快捷通道將一份熱騰騰的炒米粉送到業主手中。14時19分，手機顯示訂單送達。

“省去了門崗登記、尋找樓棟等環節，這單至少節約了2分鐘！”賀國清說，送外賣，時間就是生命，佩戴徽章后，他的送餐效率提高了很多，工作環境也更加友好。

目前，宜昌共有包括外賣騎手、網約車司機等在內的新就業群體約15萬人，中心城區外賣從業者有3000人。今年1月以來，宜昌在2000個住宅小區創新推廣“友好徽章”，讓這些“流動騎士”與社區共建共治，成為基層治理“合伙人”。

新就業人群牽手行動活動現場

宜昌啟動“友好徽章”試點后，佩戴徽章的騎手可在互認小區無障礙通行，物業保安主動提供引路、充電、飲水等便利服務。30多名騎手通過平時良好的表現，在社區申領到首批友好徽章，賀國清是其中之一。

賀國清是宜昌國貿新天地騎手驛站的一名專職騎手，入職已有5個年頭。

宜昌國貿新天地騎手驛站站長鄧金橋介紹，該站點有90多名專職騎手，此前常因物業封閉管理的要求，騎手被卡在門崗，導致訂單超時，引起糾紛。“友好徽章施行以來，站點的超時投訴率明顯下降。”鄧金橋說。

“友好徽章也不是終身權益，騎手要簽訂《小區騎行安全承諾書》，實行積分實名制管理。”伍家崗區委社會工作部副部長李曉昀說，如果騎手存在超速行駛、亂停擾民等行為，被物業或居民投訴查實，將被暫停徽章權益，重新累計積分。

“驛站后面角落里有塊肉，我放到前臺了，請居民來認領。”2月6日上午10時13分，外賣騎手楊奎在群里發出一條信息。10時19分，居民在群里回復：“是我掉的，已經取回，非常感謝！”

2023年，伍家崗區福久源社區啟動社區“合伙人”計劃，號召外賣騎手等新就業群體發揮優勢，以“隨手拍”和“用心做”的方式，將發現的受損公共設施、安全隱患、食品安全問題、不文明行為等第一時間反饋至社區。社區擬定積分兌換規則，將騎手們的有效反饋都納入積分管理，可定期兌換生活物資。

福久源社區新“合伙人”微信群內，每天信息不斷。福久源社區黨總支副書記劉婷感慨，外賣騎手已經成為幫辦代辦、文明勸導等小區治理的一支重要力量。

“讓快遞小哥、外賣騎手等新就業群體主動融入社區基層治理中，同時解決他們融入城市遇到的實際困難，讓這一群體更有獲得感和歸屬感。”宜昌市委社會工作部相關負責人介紹，推行“友好徽章”的初衷，就是實現城市與新就業群體的雙向奔赴。

為了給全城15萬人的新就業群體提供便利和關愛，今年春節期間，宜昌發布由1072個紅領驛站組成的城區暖“新”地圖。驛站里，配有桌椅、空調、冰箱、微波爐、飲水機等基本生活設備，可免費使用。2025年起，宜昌每年還將至少新建50個新就業群體服務驛站，以步行15分鐘為半徑，精準布設服務驛站，優化驛站功能。

此外，宜昌還推出了包含29項福利的新就業群體政策“大禮包”，涵蓋關愛幫扶、宜居宜業、社會保障、技能提升、權益保障等29項暖心政策。

（來源：湖北日報）