高子昂醫(yī)編---醫(yī)院面試回答三分真七分假，但是通過啦

說實(shí)話，我第一次參加醫(yī)院面試的時(shí)候，真的非常實(shí)在，想到什么說什么，也沒有什么邏輯，結(jié)果可想而知...然而在這次的醫(yī)院面試中我充分吸取了上次面試的教訓(xùn)，跟著高子昂充分練習(xí)了面試所用的話術(shù)和思路，以及還認(rèn)真學(xué)習(xí)了面試注意事項(xiàng)，后面再回答的時(shí)候就非常的順暢，而且有的問題也是沒照著自己心里想的去答，面試官喜歡聽什么就說了什么，一次過了。給大家分享一些面試題目吧

患者讓你改病歷，你拒絕了，他隨后向院領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)你，你怎么辦？（人際關(guān)系）

答：首先，我會(huì)保持冷靜，整理相關(guān)資料以說明病歷的真實(shí)性和不可隨意更改的原則。然后主動(dòng)與院領(lǐng)導(dǎo)溝通，誠(chéng)懇地陳述事情經(jīng)過及拒絕的原因，比如病歷需遵循客觀事實(shí)和醫(yī)療規(guī)范。同時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)展示原始病歷記錄及相關(guān)診療依據(jù)。若患者仍有誤解，我會(huì)在適當(dāng)場(chǎng)合與患者再次解釋，以消除誤會(huì)。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？（崗位認(rèn)知）

答：

優(yōu)勢(shì)：在于我具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確診斷和治療疾病。有較強(qiáng)的責(zé)任心，始終把患者的健康放在首位。

不足：在于工作壓力大時(shí)偶爾會(huì)缺乏耐心。面對(duì)復(fù)雜病情有時(shí)會(huì)因經(jīng)驗(yàn)不足而感到焦慮。另外，在與患者溝通方面還有提升空間，需更好地理解患者需求，提高溝通效率，以提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

有病人插隊(duì)，引起糾紛，造成秩序混亂，你作為一名醫(yī)務(wù)工作者該如何處理？（應(yīng)急應(yīng)變）

答：我會(huì)立即上前制止糾紛并安撫雙方情緒。向插隊(duì)者解釋插隊(duì)行為的不當(dāng)之處以及遵守秩序的重要性，同時(shí)向被插隊(duì)的患者致歉。之后安排工作人員引導(dǎo)大家恢復(fù)排隊(duì)秩序，承諾會(huì)盡快處理，確保公平就診。最后加強(qiáng)對(duì)排隊(duì)區(qū)域的管理，避免類似情況再次發(fā)生，保障醫(yī)療環(huán)境的有序和穩(wěn)定，讓患者能安心就診。

如何對(duì)看病難、看病貴的問題進(jìn)行調(diào)研？（組織計(jì)劃）

答：首先，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，涵蓋患者就醫(yī)體驗(yàn)、費(fèi)用支出等方面內(nèi)容。然后，實(shí)地走訪醫(yī)院，與醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬交流，了解看病流程及費(fèi)用情況。之后，組織座談會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)部門、專家共同探討。最后，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出看病難、看病貴的具體表現(xiàn)和原因，提出針對(duì)性的建議和措施，為改善醫(yī)療服務(wù)提供參考