對(duì)話霍尼韋爾：全球科技巨頭如何以本土創(chuàng)新鍛造增長(zhǎng)韌性？

撰 文|彭海燕

經(jīng)濟(jì)周期如同商業(yè)世界的脈搏律動(dòng)，既見證著市場(chǎng)的潮汐漲落，更書寫著企業(yè)蛻變的成長(zhǎng)軌跡。那些歷經(jīng)滄桑仍基業(yè)常青的百年企業(yè)，往往深諳周期律動(dòng)之道，在不確定性的迷霧中始終保持航向校準(zhǔn)能力，駕馭周期浪潮重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用持續(xù)創(chuàng)新為基業(yè)長(zhǎng)青注入永續(xù)動(dòng)能。

作為全球高科技公司，霍尼韋爾創(chuàng)始于1885年，專注于自動(dòng)化、未來(lái)航空和能源轉(zhuǎn)型三大發(fā)展趨勢(shì)，為全球提供行業(yè)定制的航空產(chǎn)品和服務(wù)、樓宇和工業(yè)控制技術(shù)、以及推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型、溫室氣體減排及可持續(xù)材料應(yīng)用的領(lǐng)先技術(shù)和解決方案。經(jīng)過百年歲月的沉淀，霍尼韋爾始終站在技術(shù)前沿，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)程。霍尼韋爾在中國(guó)已有整整90年的發(fā)展歷史，隨著對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)深耕，中國(guó)已經(jīng)成為霍尼韋爾全球最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)、研發(fā)中心和創(chuàng)新制造基地之一。

霍尼韋爾的財(cái)報(bào)顯示，公司2024年全年實(shí)現(xiàn)384.98億美元銷售額，同比增長(zhǎng)5%，內(nèi)生式銷售額增長(zhǎng)3%，超出此前的預(yù)期。盈利能力不斷攀升的背后，中國(guó)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)引人注目。

霍尼韋爾中國(guó)總裁余鋒在接受《中歐商業(yè)評(píng)論》采訪時(shí)表示，“霍尼韋爾中國(guó)秉持長(zhǎng)期主義戰(zhàn)略視角，以前瞻布局鎖定未來(lái)賽道，專注技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，貫徹‘東方服務(wù)東方’的發(fā)展理念以及卓越運(yùn)營(yíng)體系，持續(xù)為公司的全球戰(zhàn)略版圖注入強(qiáng)勁的中國(guó)動(dòng)能。”

霍尼韋爾中國(guó)總裁

余鋒

戰(zhàn)略定力：

東方服務(wù)東方

重構(gòu)新質(zhì)增長(zhǎng)

在新全球化浪潮中，跨國(guó)企業(yè)也正在不斷重塑本土增長(zhǎng)模式。霍尼韋爾是最早進(jìn)入中國(guó)的外企之一，自1935年在上海開設(shè)第一個(gè)經(jīng)銷機(jī)構(gòu)，已經(jīng)在中國(guó)發(fā)展了90年。霍尼韋爾秉持 “東方服務(wù)東方”的戰(zhàn)略，以本土創(chuàng)新推動(dòng)增長(zhǎng)。

2022年，余鋒被任命為霍尼韋爾中國(guó)總裁，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)深耕中國(guó)本土市場(chǎng)，加速推行公司“東方服務(wù)東方”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略不斷簡(jiǎn)化和聚焦，錨定新的增長(zhǎng)極。在余鋒看來(lái)，“東方服務(wù)東方”強(qiáng)調(diào)中國(guó)團(tuán)隊(duì)和管理者洞察并滿足中國(guó)市場(chǎng)與客戶的需求。“我們所有的業(yè)務(wù)出發(fā)點(diǎn)都要滿足中國(guó)市場(chǎng)，根據(jù)客戶需求，由中國(guó)團(tuán)隊(duì)量身定制推出業(yè)務(wù)方案，并且設(shè)計(jì)、測(cè)試、制造、銷售等環(huán)節(jié)都在中國(guó)本土進(jìn)行。針對(duì)本土市場(chǎng)需求，我們的中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行主導(dǎo)，專注產(chǎn)品技術(shù)的開發(fā)和利用，并申請(qǐng)中國(guó)專利。”

得益于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視和長(zhǎng)期投入，霍尼韋爾在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多年的增長(zhǎng)。除此之外，研究中國(guó)的政策，包括各種綱領(lǐng)性文件與各類相關(guān)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃也是霍尼韋爾深化“東方服務(wù)東方”戰(zhàn)略的重要著力點(diǎn)。

余鋒介紹，在中國(guó)大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，持續(xù)推進(jìn)“雙碳”目標(biāo)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)高端化、智能化、綠色發(fā)展化的背景下，霍尼韋爾的目標(biāo)是將自身業(yè)務(wù)的三大發(fā)展趨勢(shì)和中國(guó)客戶的發(fā)展需求相結(jié)合，不斷開發(fā)滿足本土需求的產(chǎn)品與技術(shù)。“新質(zhì)生產(chǎn)力既是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用的先進(jìn)生產(chǎn)力，同時(shí)又是綠色生產(chǎn)力，而科技創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展正是霍尼韋爾長(zhǎng)期堅(jiān)持的優(yōu)勢(shì)所在。”

作為長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的倡導(dǎo)者和踐行者，霍尼韋爾一直不遺余力促進(jìn)綠色增長(zhǎng)。余鋒介紹，霍尼韋爾約60%的新產(chǎn)品研發(fā)投入以可持續(xù)為導(dǎo)向。例如，霍尼韋爾 EcofiningTM工藝可將約6000元/噸的地溝油變廢為寶成為價(jià)值約20000元/噸的可持續(xù)航空燃料（SAF），既減少了地溝油回流餐桌的風(fēng)險(xiǎn)，又實(shí)現(xiàn)了廢棄物的資源化利用。此外，霍尼韋爾在中國(guó)的綠色工廠總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7座，其中包括3座國(guó)家級(jí)和4座省級(jí)“綠色工廠”，公司超過75%在中國(guó)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品是來(lái)自國(guó)家級(jí)或省級(jí)“綠色工廠”。

不僅如此，2018年，霍尼韋爾在中國(guó)成立了可持續(xù)發(fā)展研究院，以霍尼韋爾創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)為引擎，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的解決方案在中國(guó)市場(chǎng)的開拓和實(shí)施，助力客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。余鋒介紹，近年來(lái)霍尼韋爾發(fā)布了多本聚焦于可持續(xù)發(fā)展白皮書，通過提出具體的策略方向及專業(yè)技術(shù)建議，賦能上下游合作伙伴，共同實(shí)現(xiàn)新質(zhì)增長(zhǎng)和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

組織協(xié)同：

構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)

穿越行業(yè)周期

自1885年創(chuàng)立以來(lái)，創(chuàng)新深深根植于霍尼韋爾基因之中。霍尼韋爾以技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建了現(xiàn)代工業(yè)基石，從溫度調(diào)節(jié)器、傳感器到航空導(dǎo)航系統(tǒng)，從工業(yè)和樓宇自動(dòng)化再到汽車飛機(jī)使用的能源等等，其技術(shù)創(chuàng)新滲透航空、建筑、工業(yè)等關(guān)鍵領(lǐng)域。這家百年工業(yè)巨頭雖鮮少進(jìn)入公眾視野，卻以不懈的技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)支撐著現(xiàn)代社會(huì)的隱形運(yùn)轉(zhuǎn)體系。

隨著外部環(huán)境和行業(yè)周期的變化，霍尼韋爾也不斷推陳出新，通過新的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶需求，這也是霍尼韋爾穿越周期、保持基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣。在中國(guó)，霍尼韋爾非常注重以本地化創(chuàng)新推動(dòng)中國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，每年都會(huì)在技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上大量投入。余鋒介紹，霍尼韋爾在中國(guó)擁有多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)每年都推出新產(chǎn)品，且大部分在中國(guó)首發(fā)，有些技術(shù)還會(huì)推廣到全球市場(chǎng)，為全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。

強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力離不開良好的創(chuàng)新生態(tài)。管理學(xué)大師克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》中指出，顛覆式創(chuàng)新是指在傳統(tǒng)創(chuàng)新、破壞式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上，由量變導(dǎo)致質(zhì)變，從逐漸改變到最終實(shí)現(xiàn)顛覆，通過創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從原有的模式，完全蛻變?yōu)橐环N全新的模式和全新的價(jià)值鏈。

在余鋒看來(lái)，所有的顛覆式創(chuàng)新在開始時(shí)都是微創(chuàng)新，“創(chuàng)新不僅局限于產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和模式，更重要的是形成創(chuàng)新的思維，找到創(chuàng)新的方法論，無(wú)論團(tuán)隊(duì)規(guī)模大小都要持續(xù)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能長(zhǎng)久地保持競(jìng)爭(zhēng)力。”

因此，他帶領(lǐng)霍尼韋爾在內(nèi)部通過全員微創(chuàng)新，從量的積累邁向質(zhì)的飛躍。“霍尼韋爾已經(jīng)連續(xù)三年舉行全員創(chuàng)新大賽，通過制定完善的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，讓盡可能多的部門和員工都參與到創(chuàng)新活動(dòng)中，打破管理層、研發(fā)部門、市場(chǎng)部門、人力資源部門等之間的障礙和層級(jí)，不僅促進(jìn)全員參與創(chuàng)新，也大大增強(qiáng)了跨部門之間的協(xié)作能力。”以2024年為例，大賽共收到了370項(xiàng)創(chuàng)新方案，涵蓋人工智能、可持續(xù)發(fā)展、高端制造和新型服務(wù)應(yīng)用等，極大地推動(dòng)前沿技術(shù)的應(yīng)用與行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

此外，霍尼韋爾通過多種培訓(xùn)項(xiàng)目和完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)組織的創(chuàng)新活力。霍尼韋爾大中華區(qū)人力資源副總裁吳英紅介紹，目前，在中國(guó)從事研發(fā)工作的員工占霍尼韋爾在華總員工數(shù)的1/4，公司為研發(fā)人員打造了多元化的職業(yè)發(fā)展路徑，包括技術(shù)專家、項(xiàng)目管理、人員管理、復(fù)合型人才等職業(yè)發(fā)展通道，激勵(lì)研發(fā)人員持續(xù)創(chuàng)新。

霍尼韋爾大中華區(qū)人力資源副總裁

吳英紅

不僅如此，霍尼韋爾還將創(chuàng)新的觸角延伸到上下游企業(yè)。每年，霍尼韋爾都會(huì)聯(lián)合上下游客戶，舉行創(chuàng)新日活動(dòng)，通過為上下游企業(yè)提供霍尼韋爾卓越運(yùn)營(yíng)體系培訓(xùn)，輸出創(chuàng)新和管理的經(jīng)驗(yàn)，賦能外部客戶，構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)。余鋒表示，“創(chuàng)新不是空中樓閣，而是要解決客戶的現(xiàn)實(shí)問題。因此，霍尼韋爾并不是閉門造車，而是和客戶一起，發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們實(shí)實(shí)在在需要什么，通過一系列立足本地的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新來(lái)滿足中國(guó)市場(chǎng)需求。”

除此之外，霍尼韋爾還非常注重與全球頂尖高校和研究機(jī)構(gòu)合作，培養(yǎng)下一代科技精英。通過深化產(chǎn)教融合，整合校企雙方的優(yōu)勢(shì)資源，搭建開放共享、共創(chuàng)共贏的平臺(tái)，探索人才鏈、教育鏈、產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈深度融合的新模式，從而拓展人才生態(tài)、激發(fā)行業(yè)創(chuàng)新活力以及推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

人才布局：

打造“精銳部隊(duì)”

強(qiáng)化可持續(xù)創(chuàng)新力

如何在保持技術(shù)前沿性的同時(shí)，扎根本土需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)突破，這是跨國(guó)企業(yè)普遍面臨的“創(chuàng)新悖論”。通過人才密度的積累，將創(chuàng)新勢(shì)能轉(zhuǎn)化為可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，這是霍尼韋爾給出的破題要點(diǎn)。

本地創(chuàng)新離不開人才，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)是人才驅(qū)動(dòng)。在余鋒看來(lái)，高科技并不僅體現(xiàn)在專利數(shù)量或新產(chǎn)品的推出上，更為關(guān)鍵的是公司在創(chuàng)新方面的持續(xù)投入，其中一個(gè)很重要的維度就是一流的研發(fā)人員。因此，霍尼韋爾正以積極的人才政策，在中國(guó)組建兼具全球視野與本地洞察的“精銳戰(zhàn)隊(duì)”。

首先，在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，人工智能正在以前所未有的速度顛覆職場(chǎng)生態(tài)。為了利用AI技術(shù)最大程度釋放人才的創(chuàng)新潛能，霍尼韋爾不僅為行業(yè)和客戶提供數(shù)字化解決方案，還將人工智能創(chuàng)新地運(yùn)用于日常運(yùn)營(yíng)，包括公司開發(fā)的人工智能工具，幫助員工提升工作效率。“AI已融入我們的人事、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。霍尼韋爾目前正利用AI技術(shù)，將控制系統(tǒng)的輔助決策能力提升到新的高度。”余鋒表示。此外，為了緩解員工的“AI技能焦慮”，公司管理層也通過多種數(shù)字化系統(tǒng)，創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)人才匹配和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工進(jìn)行技能重塑，提升在AI時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，除了利用技術(shù)來(lái)提升創(chuàng)新的效率和能力，為一流的研發(fā)人員構(gòu)建一個(gè)激發(fā)創(chuàng)新潛能的職場(chǎng)環(huán)境，使創(chuàng)新能夠自下而上自然生長(zhǎng)，是霍尼韋爾持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。對(duì)此，余鋒認(rèn)為管理者要發(fā)揮引領(lǐng)作用，“管理者要從管控型轉(zhuǎn)向服務(wù)型，為員工營(yíng)造寬松自由的氛圍，讓員工勇于表達(dá)和試錯(cuò)，敢于承認(rèn)自己的不足，進(jìn)行反思，才能真正促進(jìn)顛覆式創(chuàng)新的涌現(xiàn)；其次，領(lǐng)導(dǎo)者需要從使命愿景價(jià)值觀的角度，激發(fā)員工的凝聚力；最后，領(lǐng)導(dǎo)者要保持謙卑的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，以身作則，才能不斷適應(yīng)環(huán)境的變化”。

面對(duì)外部環(huán)境劇烈變化，吳英紅補(bǔ)充道：“管理者還需要更加敏捷，及時(shí)了解市場(chǎng)和外部環(huán)境的變化，適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，更重要的是引導(dǎo)和建立能夠激發(fā)員工敏捷性、創(chuàng)新力和企業(yè)家精神的文化氛圍，與員工一同成長(zhǎng)。”

最后，在創(chuàng)新過程中，多元思維碰撞產(chǎn)生的“認(rèn)知差異”，正是顛覆性創(chuàng)新的源泉。因此，打造多元平等包容的職場(chǎng)氛圍同樣也是霍尼韋爾激發(fā)創(chuàng)新的核心策略。吳英紅介紹，“在霍尼韋爾，我們規(guī)定不能以任何形式歧視不同性別、種族、背景的員工，此外，我們還推出全面的反饋機(jī)制，員工與領(lǐng)導(dǎo)層可以直接對(duì)話，通過定期的員工溝通與調(diào)研、小組訪談、員工大會(huì)等形式傾聽員工的意見和建議，并將之轉(zhuǎn)化為一系列改進(jìn)措施。”通過建立開放尊重的文化氛圍，重構(gòu)員工對(duì)組織的信任，霍尼韋爾大大提升了團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力。

不僅如此，霍尼韋爾還在中國(guó)成立了包容與多元文化聯(lián)席會(huì)，通過舉辦豐富的活動(dòng)，推動(dòng)員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同以及人才的多元化發(fā)展，并通過導(dǎo)師計(jì)劃和員工社群支持員工職業(yè)發(fā)展，提供更多晉升機(jī)會(huì)。吳英紅特別提到，霍尼韋爾長(zhǎng)期關(guān)注女性成長(zhǎng)，并在人力資源管理的各環(huán)節(jié)確保女性員工享有同等的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。霍尼韋爾還與上海宋慶齡基金會(huì)合力打造了"她說(shuō)" 女性賦能項(xiàng)目，通過公益講座、公益短片、愛心助學(xué)等方式，為青年女性提供更多職業(yè)引導(dǎo)和榜樣，鼓勵(lì)女性不為自己設(shè)限。

作為一家百年的工業(yè)巨頭，霍尼韋爾已經(jīng)穿越了多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期。憑借精準(zhǔn)而持久的戰(zhàn)略定力、持續(xù)迭代的創(chuàng)新機(jī)制與系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、組織、人才的良性互動(dòng)和協(xié)同增效。面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的快速變化和迅猛發(fā)展，霍尼韋爾時(shí)刻把握政策和未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，秉持進(jìn)取者姿態(tài)，通過本地化創(chuàng)新和敏捷市場(chǎng)響應(yīng)，持續(xù)深化自身在高科技領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，在中國(guó)不斷續(xù)寫新的傳奇。