近日,多名小米汽車銷售在社交平臺發帖爆料,專為小米SU7(參數丨圖片) Ultra車型設立的“Ultra Master”專屬銷售團隊已正式解散。
這支專屬團隊組建之初規格極高,他們身著定制西裝,胸牌上“Ultra Master”的標識格外醒目。
雷軍曾在直播中自豪地透露,300多名在崗成員中,70%來自BBA等豪華品牌,不少人是被小米以1.5-3萬元的月薪從超跑品牌店“挖角”而來。
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彼時沒人能預料到,這支匯聚了法拉利、蘭博基尼、BBA等豪華品牌銷售精英的團隊,會在不到一年后迎來“解散”的結局。
這套對標傳統超豪華品牌的“一車一團隊”模式,在上市初期迎來了高光時刻:開售10分鐘大定突破6900臺,2小時鎖單破萬。
在全國42個城市的112家重點門店里,SU7 Ultra的展車被圍得水泄不通,專屬銷售的日程表排到了兩周以后,3萬元的月薪在巔峰期并非遙不可及。
然而,熱度的退去速度,遠超人們的預期。2025年5月,首批車主提車后,爭議開始浮現。
宣傳中的“碳纖維前艙蓋”未配備風道;實際續航與官方數據存在差距;高階輔助駕駛功能頻繁出現延遲。
超過70名車主發起集體維權,要求“退一賠三”。盡管小米后續通過OTA升級優化了部分問題,但品牌信任度已出現裂痕。
從2025年9月開始,SU7 Ultra銷量斷崖式下滑:9月488臺,10月130臺,11月不足百臺,到12月僅賣出45臺,較巔峰期跌幅近99%。
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銷量的崩塌,讓Ultra Master的高成本運營模式難以為繼。一位原Ultra Master成員坦言:“看著冷清的門店,知道這樣的模式撐不下去了。”
事實上,調整的信號早已出現。2025年8月,小米已悄悄開放SU7 Ultra的銷售權限,除極少數重點門店外,普通銷售人員也可售賣該車型。原專屬團隊成員轉為高級銷售,需同時承擔SU7、YU7等走量車型的銷售指標,不再局限于單一車型。
但是,這樣的過渡未能挽救局面,當2026年1月底官方正式宣布“解散”Ultra Master團隊時,行業內外雖有唏噓,卻也覺得在情理之中。
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小米汽車門店的工作人員證實,原Ultra Master團隊成員主要面臨兩種選擇:一部分轉崗支援SU7等主流走量車型的銷售,另一部分則協商離職。
此次調整僅涉及銷售團隊,SU7 Ultra的研發團隊仍在正常運作,車輛也處于正常銷售狀態。
數據顯示,小米汽車1月銷量為39000輛,12月銷量為50212輛,環比下降22%。
小米集團參謀長潘九堂發文稱,1、2、3月都是行業傳統淡季,別過度解讀銷量數據。
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再說幾句
Ultra Master團隊的謝幕,讓小米明白了,高端化不是靠專屬團隊的“儀式感”,而是靠產品力、品控、服務的綜合比拼。
當喧囂散去,真正能支撐品牌走得長遠的,終究是扎實的產品力、可靠的品控和可持續的運營模式。
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