體驗(yàn)一回技嘉主板的售后：出了問(wèn)題不用慌？

最近英特爾Ultra 7 265K處理器大降價(jià)， 收了一塊二手的技嘉Z890冰雕主板，準(zhǔn)備裝一臺(tái)Ultra 7 265K+技嘉Z890冰雕主板的高性能游戲主機(jī)。當(dāng)收到主板時(shí)，一切順利，裸機(jī)平臺(tái)一把亮。

但是我手殘了，拆掉祼機(jī)平臺(tái)，準(zhǔn)備裝到機(jī)箱過(guò)程中，主板就以一個(gè)不可描述的角度，與地心引力來(lái)了個(gè)親密接觸。當(dāng)時(shí)心里咯噔一下：壞事啦！

果然，再次嘗試點(diǎn)亮?xí)r，整個(gè)平臺(tái)完全沒(méi)了動(dòng)靜。“裝機(jī)之旅”變成“售后之旅”。這種屬于人為損壞，技嘉主板售后給不給保？服務(wù)如何？懷著一顆忐忑的心，體驗(yàn)了一把。接下來(lái)，我把整個(gè)過(guò)程分享給大家，希望給同為技嘉主板用戶(hù)的粉絲們一些參考。

我先解讀一下技嘉主板售后政策，懶得看很多文字的，直接聽(tīng)我總結(jié)：

一、技嘉主板提供三年原廠(chǎng)保修時(shí)間，在AORUS俱樂(lè)部注冊(cè)綁定后，可以享一年換新及四年延保服務(wù)（有指定型號(hào)）。

二、支持個(gè)人送保，憑主板SN碼即可，不需要購(gòu)買(mǎi)的憑證和發(fā)票哦。

三、技嘉主板有免費(fèi)幫修服務(wù)，像主板撞毀，氧化，刮傷，CPU針腳損壞，PCB板彎曲等，都在免費(fèi)幫修的范圍內(nèi)。

像我這種情況，主板在保修期內(nèi)，但不是一手買(mǎi)家，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)憑證；又是人為損壞了，也是符合技嘉免費(fèi)售后的要求。

如何做呢？

微信搜索：【AORUS俱樂(lè)部】公眾號(hào)。進(jìn)去之后，可以看到【產(chǎn)品報(bào)修】。

需要登陸賬號(hào)，第一次申請(qǐng)的，注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)。（這里給技嘉一個(gè)小小建議：個(gè)人密碼設(shè)定規(guī)則太復(fù)雜啦，能不能簡(jiǎn)單些？）

然后進(jìn)入技嘉個(gè)人用戶(hù)線(xiàn)上報(bào)修平臺(tái)。點(diǎn)擊【申請(qǐng)報(bào)修】--選擇【主板】

需要填寫(xiě)主板SN序列號(hào)，在主板24pin電源接口側(cè)面有，或者原包裝上也有。

填寫(xiě)完后，簡(jiǎn)單描述的一下問(wèn)題，然后點(diǎn)擊【新增報(bào)修產(chǎn)品】。我選擇是寄修（也可以自己送去）。目前技嘉有8個(gè)地區(qū)有服務(wù)中心，我在廣州，選擇最近的東莞。選擇好后，記錄下寄回的地址。

需要發(fā)完快遞，有單號(hào)，再回來(lái)填寫(xiě)快遞單號(hào)，然后點(diǎn)擊【送出】。這里要提醒大家，寄過(guò)去的快遞需要自費(fèi)，寄回來(lái)的話(huà)不需要承擔(dān)快遞費(fèi)用。

主板寄出后，在后臺(tái)，咱們可以看到主板維修的進(jìn)度，包括收貨，檢修，復(fù)檢，出貨四個(gè)流程。

我是2月28號(hào)送出，3月5號(hào)就收到主板了，大概一個(gè)星期左右時(shí)間，速度還是相當(dāng)可以的。

另外，在主板寄回時(shí)，技嘉工作人員會(huì)電話(huà)回訪(fǎng)，跟我這邊確定寄回地址。然后我也跟他聊了一回，原來(lái)是主板摔下來(lái)，磕到兩顆電容，導(dǎo)致接觸不良。

收到主板，裝到機(jī)箱里，重新亮機(jī)的感覺(jué)真的很好。

總結(jié):

本以為摔壞主板要經(jīng)歷一場(chǎng)漫長(zhǎng)而繁瑣的售后折騰，沒(méi)想到技嘉的售后服務(wù)卻讓我刮目相看。整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單到讓我有點(diǎn)懷疑自己是不是錯(cuò)過(guò)了什么復(fù)雜的環(huán)節(jié)。

首先，提交售后申請(qǐng)非常方便，在線(xiàn)填寫(xiě)基本信息后，接著我將主板寄過(guò)去，沒(méi)過(guò)多久就收到了處理進(jìn)度的通知。整個(gè)維修流程高效而透明，沒(méi)有隱藏費(fèi)用，也沒(méi)有讓人頭大的繁瑣操作。最終，主板修好寄回，狀態(tài)如新，仿佛摔落事件從未發(fā)生。

不得不說(shuō)，技嘉主板的售后服務(wù)確實(shí)給人一種"出了問(wèn)題也不慌"的安心感，這一趟售后體驗(yàn)下來(lái)，反而讓我對(duì)這個(gè)品牌的信任度提升了不少。