動物園內“學知行”！廣州科技志愿者培訓傳授科普教育秘訣

4月23日，由廣州市科學技術協會主辦，廣東省科普教育基地聯盟、廣州市科普志愿者協會承辦，廣州動物園協辦的“科普教育志愿服務技巧及實踐”科技志愿者培訓活動，吸引了近60名來自廣州市的科技志愿者、科普基地工作者及講解員參與。活動通過理論講座與現場實踐相結合的方式，為志愿者們帶來了一場知識與行動的雙重盛宴。

下午14時30分，活動在動物園科普教育館拉開帷幕。廣州動物園科普教育部部長黃志宏博士作為主講人，從志愿者的定義、服務動機、管理制度到溝通技巧、團隊建設等九大模塊，結合廣州動物園的實踐經驗和豐富案例，展開了深入講解。

“志愿服務不僅是奉獻，更是科學傳播的橋梁。”黃志宏在講座中談到，“科普講解的核心是‘講人話’，要用通俗易懂的語言傳遞科學知識。”他結合自身管理500名長期志愿者的經驗，分享了招募與培訓的實用策略：“通過新媒體平臺建立資源庫、在校園公告欄發布信息、挖掘退休人員潛力……關鍵是以共同興趣為切入點，強調服務對象的需求，而非機構本身。”

講座中，“志愿者認同”板塊的內容引發熱議。“一句簡單的‘謝謝’、一次共進午餐、一場年度慶功會，都能讓志愿者感受到歸屬感。”黃志宏舉例道。聽眾中，志愿者講解員小嚴感慨：“非正式的認可比證書更有溫度，這讓我對志愿服務有了更深的理解。”

理論講座結束后，廣州動物園資深科普導師小芳老師帶領志愿者們深入園區多個特色展區，開展實地講解指導。從憨態可掬的大熊貓館到優雅閑適的長頸鹿區，從靈動活潑的小熊貓館到生機勃勃的猴山……志愿者們跟隨小芳老師的腳步，感受科普講解的多樣場景與技巧應用。

例如，在大熊貓館前，小芳老師以“國寶”的日常生活為切入點，示范如何將科學知識與趣味性結合。她提醒志愿者：“講解時可以用‘吃貨’‘懶洋洋’等輕松詞匯拉近與游客的距離，再自然過渡到棲息地保護的緊迫性。”現場一位志愿者表示：“小芳老師提到的‘用體驗感強的語言描述時間、地點和行動’建議，對我們今后設計講解詞很有幫助。”

科技志愿者是科普事業的重要力量。本次培訓是廣州市“科技志愿服務行動”系列活動的一站，該系列活動將圍繞銀齡科普、產業工人技能提升等主題開展更多實踐。未來，廣州市科協將持續深化培訓體系，推動志愿服務專業化、常態化，點亮公眾的科學夢想，為構建美好社會注入科技動能。