從“術(shù)語糾偏”到“理性營銷”,中國車企需要一場真正的覺醒。
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01 術(shù)語的迷霧:從“自動駕駛”到“輔助駕駛”,一場遲到的糾偏
2025年3月,一輛開啟輔助駕駛功能的小米SU7在高速上撞向水泥墩,車輛自燃導(dǎo)致三人身亡。這起事故將智能駕駛的“宣傳泡沫”徹底戳破。隨后,車企們紛紛將“智能駕駛”更名為“輔助駕駛”,小米的“智駕Pro”變成“輔助駕駛Pro”,理想汽車刪除“AD智能駕駛”中的“智能”二字,華為則強調(diào)其L3級技術(shù)“需駕駛員接管”。
這場看似簡單的術(shù)語調(diào)整,背后是中國汽車行業(yè)對過度營銷的集體反思。根據(jù)《汽車駕駛自動化分級》(GB/T 40429-2021),L0-L2級為輔助駕駛,駕駛主體是人;L3及以上才是自動駕駛,主體是系統(tǒng)。但現(xiàn)實中,車企長期以“智能駕駛”“零接管”“解放雙手”等話術(shù)模糊邊界,讓消費者誤以為車輛能“自主駕駛”。
癥結(jié)所在:當技術(shù)尚未成熟時,“文字游戲”成了營銷的捷徑。例如,比亞迪曾以“天神之眼高階智駕”吸引用戶,而華為的“乾崑智駕”雖強調(diào)L3級有條件自動駕駛,但實際仍依賴駕駛員監(jiān)管。這種混淆概念的宣傳,本質(zhì)上是將消費者的生命安全置于風險之中。
02 分級的必要性:五星標準能否終結(jié)“虛假繁榮”?
中國首份AI汽車產(chǎn)品報告提出的“五星智能輔助駕駛標準”,試圖為行業(yè)建立更透明的評價體系。五星級代表“車位到車位全場景貫通”,例如小鵬G6的全系城區(qū)NOA功能;而低星級則對應(yīng)有限場景覆蓋。這一分級的意義在于:
1. 量化能力:將輔助駕駛的覆蓋范圍、響應(yīng)速度、冗余設(shè)計等指標具象化,避免用“高階”“領(lǐng)先”等模糊詞匯誤導(dǎo)消費者。
2. 動態(tài)調(diào)整:隨著技術(shù)進步,五星標準可能降級為四星,倒逼車企持續(xù)創(chuàng)新而非依賴營銷噱頭。
然而,分級標準仍需解決兩大問題:
權(quán)責劃分:若五星車型發(fā)生事故,責任歸屬是車企還是用戶?目前的法規(guī)尚未明確。
成本透明:報告指出,高階輔助駕駛的成本已被計入整車售價,但消費者是否知情?例如,華為乾崑智駕ADS 3.0系統(tǒng)推高方程豹豹8售價至37.98萬元,但用戶未必理解“溢價”背后的技術(shù)邊界。
03 車企的“緊箍咒”:從狂熱到克制,營銷如何回歸理性?
2025年上海車展成為行業(yè)轉(zhuǎn)折點。與年初比亞迪掀起的“智駕平權(quán)”攻勢不同,車企們紛紛降低聲量:
華為:將“L3級自動駕駛”改為“有條件自動駕駛”,并在宣傳中強調(diào)“駕駛員需保持警覺”。
比亞迪:騰勢Z9 GT雖搭載“整車智能”技術(shù),但發(fā)布會重點轉(zhuǎn)向“安全至上”,弱化“超人類駕駛”的激進表述。
小米:SU7的宣傳語從“高階智駕”變?yōu)椤癤iaomi HAD端到端智駕”,并在銷售人員話術(shù)中刪除“脫手”等敏感詞。
這些變化源于監(jiān)管的強力介入。工信部明確要求車企“禁止使用誤導(dǎo)性術(shù)語”,并對功能命名、用戶告知、責任劃分進行規(guī)范。但隱患猶存:部分車企仍在“輔助駕駛”前加上“智能”二字,繼續(xù)打擦邊球。
深層矛盾:技術(shù)迭代與用戶認知的鴻溝。2025年,中國L2級智駕新車滲透率已達50%,但多數(shù)消費者仍分不清“輔助”與“自動”的區(qū)別。麥肯錫調(diào)研顯示,20萬元以上車型用戶認為“智駕功能必須標配”,卻未必了解其局限。
04 未來路徑:從“營銷戰(zhàn)”到“安全戰(zhàn)”
要讓智能駕駛真正成為“出行革命”,而非“安全隱患”,行業(yè)需實現(xiàn)三重突破:
1. 技術(shù)透明化
功能邊界清晰標注:如華為在車機系統(tǒng)中明確提示“L3級需接管條件”,比亞迪通過“安全訓(xùn)練營”模擬風險場景。
數(shù)據(jù)共享:車企應(yīng)公開智駕系統(tǒng)的失效案例與應(yīng)對方案,而非僅宣傳“百萬公里零事故”。
2. 責任體系化
法律兜底:參考《廣告法》和《刑法》,對夸大宣傳導(dǎo)致事故的車企追究刑責。
保險創(chuàng)新:開發(fā)針對智駕功能的專項保險,區(qū)分人為失誤與系統(tǒng)故障的責任比例。
3. 用戶教育常態(tài)化
強制培訓(xùn):購車時需完成智駕功能操作認證,如特斯拉的“Autopilot考試”。
媒體監(jiān)督:避免渲染“無人駕駛”神話,更多普及“人機共駕”的安全邏輯。
05 結(jié)語:敬畏生命,才能駛向未來
智能駕駛的終極目標不是“替代人類”,而是“增強安全”。當車企將“五星標準”視為技術(shù)實力的勛章,而非營銷工具時,當消費者認識到“輔助駕駛”的核心是“輔助”而非“替代”時,這場變革才能真正推動行業(yè)進步。
正如汪玲在評論中所言:“糾偏的是術(shù)語,敬畏的是生命。” 中國汽車行業(yè)需要的不是“全五星”的標簽,而是一場從狂熱到理性的集體覺醒。
(本文引用數(shù)據(jù)及案例均來自公開報道,僅代表作者觀點。)
標注:技術(shù)的進化從不缺乏速度,但安全與責任意識的進化,更需要全行業(yè)的共識與敬畏。
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