當(dāng)上廠長的年輕人，在京東把握消費(fèi)脈搏

作者 |元西???

編輯 | 車卯卯

重塑購物的特價(jià)頻道??????????????????????????????????????????????????

透過一個(gè)中國家庭的網(wǎng)購清單，我們可以發(fā)現(xiàn)，無論是學(xué)生黨、家庭主婦還是剛學(xué)會使用手機(jī)的銀發(fā)族，大家都有了自己的網(wǎng)購妙招，也已經(jīng)學(xué)會了在性價(jià)比和實(shí)用性之間反復(fù)衡量。

而與此同時(shí)，在消費(fèi)鏈的另外一端，讓消費(fèi)者“花小錢辦大事”的理想變成現(xiàn)實(shí)的，是一批勇于做實(shí)業(yè)的，更懂消費(fèi)者心理的年輕廠長。

不管是半路出家的創(chuàng)業(yè)者，還是子承父業(yè)的廠二代，他們都是在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長起來，告別了粗放的制造業(yè)，帶著新時(shí)代思維，走向中國眾多的產(chǎn)業(yè)帶前線。

這些年輕的廠長正通過京東等電商平臺的鏈接去直面消費(fèi)者，為行業(yè)和消費(fèi)帶來一場新變革。

當(dāng)養(yǎng)流浪貓的年輕人

成為寵物糧廠長

23歲那年，魯翔做了一個(gè)令所有人瞠目結(jié)舌的決定：辭掉在北京的高薪職位，回河北老家賣貓糧。

一切的起點(diǎn)，緣起于一只流浪的小貓。

魯翔到現(xiàn)在還記得，動物收容所里那只小貓，在角落里瑟瑟發(fā)抖的樣子，從小喜歡動物的他收養(yǎng)了它，盡一切可能擠出時(shí)間為它忙前忙后。時(shí)間久了，他發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的寵物市場尚有許多值得挖掘的空間。想要為動物，為愛好，為家鄉(xiāng)，為自己做些事情的念頭開始愈發(fā)強(qiáng)烈。

寵物用品展會上，魯翔自己的品牌展區(qū)

在很多下沉市場家庭里，對養(yǎng)寵物這件事，還維持在最基礎(chǔ)和原始的方式中：“家人”式的溫情陪伴還沒有普及，用剩飯剩菜投喂寵物是常態(tài)，專用寵物糧是非必要選項(xiàng)。當(dāng)寵物遇到病痛，往往是任其自愈，或者喂食人類的藥品。歸根結(jié)底，是“科學(xué)養(yǎng)寵”的心智未被廣泛普及，科學(xué)喂養(yǎng)、營養(yǎng)平衡、專業(yè)醫(yī)療還沒被養(yǎng)寵人重視。

魯翔察覺，在很多人不愿意買寵物糧的原因里，“價(jià)格貴”占了一大半。于是他決定自己打造一個(gè)真正讓普通人買得起、寵物也用得好的品牌。

在他的家鄉(xiāng)河北，其實(shí)已有寵物用品產(chǎn)業(yè)的集聚優(yōu)勢。彼時(shí)市面上好的產(chǎn)品價(jià)格太高，普通家庭承受不起；便宜的產(chǎn)品又以次充好。消費(fèi)者左右為難，行業(yè)長期原地踏步。

魯翔事業(yè)的起步，是靠著他“北漂”辛苦攢下的3萬元，在老舊小區(qū)開的一家寵物用品店。沒人看好他，甚至連親朋好友也在背后議論紛紛，“是不是腦子進(jìn)水了？”只有他心底清楚，自己是在做一件既能填補(bǔ)小城市寵物經(jīng)濟(jì)空白，又能反哺回饋家鄉(xiāng)的事。

從選品到自主研發(fā)，從線下試水到建立品牌，每一步走得穩(wěn)扎穩(wěn)打的魯翔堅(jiān)持一個(gè)理念：性價(jià)比，不是便宜貨的代名詞，而是品質(zhì)與價(jià)格的黃金平衡。

他的產(chǎn)品，從不走“低價(jià)低質(zhì)”的老路。寵物糧的膨化度、顆粒感、蛋白含量都經(jīng)過精心測試和調(diào)配。為了驗(yàn)證口感，魯翔甚至親口品嘗貓糧狗糧，還拉來博士團(tuán)隊(duì)，專門研究寵物營養(yǎng)學(xué)和醫(yī)療輔助，讓小動物也用上了食療食補(bǔ)。

2024年，與京東采銷工作人員接觸之后，魯翔一眼就注意到了京東特價(jià)頻道完善的電商運(yùn)營體系。他原本就有電商運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，京喜自營的“類自營”模式，從選品、上架、推廣、物流、售后……京東幾乎包攬了所有繁瑣環(huán)節(jié)，讓他省去許多后顧之憂，得以集中心力專注于產(chǎn)品研發(fā)。

正在流水線上進(jìn)行包裝的寵物用品

依托平臺反饋的海量數(shù)據(jù)和用戶需求，魯翔與皮燦輝博士團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，創(chuàng)新火花不斷迸發(fā)：透過皮膚作用以增強(qiáng)寵物食欲的米氮平軟膏、針對性解決貓狗泌尿道問題和淚痕的藥品、能有效阻斷過敏原的貓糧添加劑……這些源于精準(zhǔn)洞察的“黑科技”，贏得了“毛孩子”家長們的一致好評。

銷量的攀升就是最好的證明。去年京東雙十二和年貨節(jié)期間，他的產(chǎn)品單日訂單峰值曾觸及4000-5000單。如今在京東平臺，產(chǎn)品日銷量穩(wěn)定在2000-3000單，并且還在穩(wěn)步增長中。

魯翔期待看到的是行業(yè)生態(tài)逐步走向健康繁榮，越來越多的人可以開始科學(xué)養(yǎng)寵物，讓寵物都吃上放心的食物，用上合理的藥品。

“最受歡迎的產(chǎn)品，

一定是又好又便宜的”

同樣在京東，一門生意可以從無到有，也可以傳承接力。

潮州市彩塘鎮(zhèn)，“中國不銹鋼制品之鄉(xiāng)”的金字招牌下，1997年出生的黃淳鑫，在鍋碗瓢盆的金屬碰撞聲中長大。

他的家庭經(jīng)營不銹鋼產(chǎn)品生意已逾十五載。17歲的黃淳鑫就開始幫父母打理一些小買賣。很多接手家里生意的年輕一代，都或多或少會面臨和父輩理念沖擊的問題。

黃淳鑫和父親也同樣，多年以來，父輩堅(jiān)守著精品的路線，想對齊歐美品牌。黃淳鑫卻從市井煙火中讀到了另一種需求：結(jié)實(shí)、耐用，別太貴。雙方就此產(chǎn)生分歧，誰也不相讓，一場激烈的爭執(zhí)之后，父子倆整整兩天沒有說過一句話。

渴望證明自己的黃淳鑫，只身遠(yuǎn)赴武漢，在市場深處盤下一個(gè)小小檔口。他沉下心，別人不信他，就用現(xiàn)金結(jié)算一單單打磨信譽(yù)；跑一次談不成合作，那就兩次、三次……黃淳鑫硬是在陌生的土壤里，一寸寸開墾出客戶的信賴。

黃淳鑫工作日常

2019年，電商的風(fēng)吹到了不銹鋼行業(yè)。在武漢打拼近四年，已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的黃淳鑫，毅然將門店托付給合伙人，回到彩塘，決心開辟線上疆土。父親的擔(dān)憂再次襲來：“網(wǎng)上摸不著看不見，隔著屏幕，誰信你？”

電商運(yùn)營過程中，推廣成了最大的攔路虎——主圖設(shè)計(jì)不夠抓人，點(diǎn)擊率寥寥；商品詳情如果沒有精準(zhǔn)展示產(chǎn)品，就難以激起消費(fèi)者購買欲；沿用線下批發(fā)的定價(jià)邏輯，在零售為主的電商平臺上更是格格不入……黃淳鑫小心謹(jǐn)慎地摸索著，生怕踏錯(cuò)一步。

直到2024年10月，當(dāng)他第一次接觸京喜自營模式和京東特價(jià)頻道，才真正感受到什么叫做“把工廠搬到消費(fèi)者面前”。京東對“品質(zhì)過硬、價(jià)格親民”商品的追求，與他內(nèi)心堅(jiān)守的理念不謀而合。他得以卸下運(yùn)營的重?fù)?dān)，只需專注打磨產(chǎn)品、保障供應(yīng)、及時(shí)發(fā)貨，其余的一切，京東的專業(yè)團(tuán)隊(duì)都穩(wěn)穩(wěn)托住。即便是午夜時(shí)分的緊急溝通，回應(yīng)也總是及時(shí)。

“是京東，推著我們跑出了加速度。”黃淳鑫的感慨發(fā)自肺腑。自入駐京東以來，產(chǎn)品銷量的攀升堪稱“躍遷”：首月日均訂單即達(dá)4000單，次月破萬，第三個(gè)月直接翻番。高峰時(shí)日發(fā)貨量可以達(dá)到十幾萬單，如今日常的銷量也穩(wěn)定在每天十萬單左右。這份沉甸甸的成績單，是雙方相互信任結(jié)出的果實(shí)。

手握工廠核心技術(shù)的優(yōu)勢，此刻盡顯：消費(fèi)者的聲音，得以直抵生產(chǎn)線。一個(gè)關(guān)于給不銹鋼盆加個(gè)蓋子的建議傳來，廠房立刻啟動研發(fā)。不久，又有人提議為蓋子增加一個(gè)便于懸掛的把手……一件樸素的日用品，就在黃淳鑫與用戶的持續(xù)對話中迭代升級。

經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的不銹鋼廚具是主推的產(chǎn)品類型

為了抓住年輕消費(fèi)者的目光，黃淳鑫嘗試為單調(diào)的金屬色披上彩衣，在耐用實(shí)用上增添一分時(shí)尚……京東匯聚的每一條真實(shí)反饋，最終都凝結(jié)成產(chǎn)品上的細(xì)微改變。

曾幾何時(shí)，父親只期望兒子能“趕上自己”。而如今，正是黃淳鑫一手打造的電商版圖，支撐著工廠營收逆勢增長，保持了年均10-15%的增速。實(shí)打?qū)嵉某煽儯K于改變了父親的想法，兩代人一起，讓流水線里走下的匠心好物，通過京東的脈絡(luò)，抵達(dá)了萬千家庭。

性價(jià)比和情緒價(jià)值，

成為新廠長的“創(chuàng)業(yè)密碼”

2015年，廣州漁沙坦某個(gè)不起眼的角落，蔡鎮(zhèn)鵬站在家里的客廳，鄭重其事地向家人宣布了一個(gè)決定：辭去4S店的安穩(wěn)工作，創(chuàng)業(yè)賣車貼。

話音剛落，屋里頓時(shí)風(fēng)起云涌。母親舉著鍋鏟的手臂，在蔡鎮(zhèn)鵬頭頂飛速地掄來掄去，轉(zhuǎn)速簡直和潮汕老厝的吊扇有得一拼，耳邊傳來母親的拷問：

“貼膜能當(dāng)飯吃？”

“隔壁陳伯貼了三十年手機(jī)膜還在城中村！”

然而，“寧愿睡地板，也要做老板”的潮商基因一旦覺醒，便勢不可擋。從小在五金店幫工的經(jīng)歷，后來學(xué)習(xí)視覺設(shè)計(jì)專業(yè)，再到對機(jī)械和創(chuàng)意圖案的熱愛，蔡鎮(zhèn)鵬懷揣著東拼西湊的5000元啟動金，在某電商平臺掛出了車貼設(shè)計(jì)小店，準(zhǔn)備大展拳腳。

現(xiàn)實(shí)卻給了他一個(gè)下馬威。

第一次接定制訂單，客戶要求整車設(shè)計(jì)“猛虎下山”主題。那時(shí)候的電商平臺功能簡陋，無法發(fā)送圖片給客戶反饋，他只能“盲人摸象”般畫圖。最終，客戶收到的不是威猛的“下山虎”，而是一只憨態(tài)可掬的“胖虎啃竹”，憤怒的客戶揚(yáng)言要驅(qū)車前來興師問罪。

蔡鎮(zhèn)鵬的工廠制作的車貼，美觀與實(shí)用并重

蔡鎮(zhèn)鵬也曾在汽配市場租檔口，但隨著咨詢逐漸從面對面轉(zhuǎn)向私信，同行也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，他很快就意識到：線上才是未來。于是撤掉檔口，只在工廠留下一個(gè)接待點(diǎn)，其余時(shí)間奔走各地，尋找定制需求。

真正的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2024年。接入京喜自營和京東特價(jià)頻道之后，起初幾百單的日銷量，并沒有帶來預(yù)期中的增長，讓蔡鎮(zhèn)鵬一度懷疑方向，但在京東采銷工作人員的鼓勵下，他咬牙堅(jiān)持，終于等來了京東618大促的爆單。

那一天，訂單量突破兩萬，是他創(chuàng)業(yè)以來最火熱的一次戰(zhàn)斗。10月又迎來單日8萬單的爆發(fā)，他不得不連夜聯(lián)動周邊工廠，開足馬力通宵趕貨。等到“雙十一”爆單再度來臨，他已經(jīng)能從容調(diào)配產(chǎn)能，輕松應(yīng)對5萬單的供貨需求。

在蔡鎮(zhèn)鵬眼中，車膜與時(shí)尚單品有一種奇妙的共通：它們都是年輕人表達(dá)自我、尋求認(rèn)同的載體。他喜歡在街頭捕捉靈感，看那些張揚(yáng)個(gè)性的圖案如何映射出審美、態(tài)度與心境。他形象地總結(jié)道：“車貼是年輕人的移動表情包。”方寸之間的車貼，是車主的個(gè)性宣言，是圈內(nèi)人無聲的接頭暗號，更是飛馳而過的“情緒畫布”。

情緒價(jià)值，也由此成為了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。他嘗試將網(wǎng)絡(luò)熱梗和祝福寓意結(jié)合進(jìn)車貼中，推出“盲盒”式車貼選購，讓用戶在開箱的一瞬收獲驚喜。用戶也可以投稿自己的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，將“有梗”態(tài)度呈現(xiàn)到生活中最醒目的地方，形成設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者之間的互動閉環(huán)。

創(chuàng)下店鋪百萬銷售紀(jì)錄的“醒獅”車貼

蔡鎮(zhèn)鵬目前銷量最好的一款產(chǎn)品，是一張融合了國風(fēng)元素與廣東舞獅文化的“國潮醒獅”貼紙，一年銷量突破百萬張。而他的下一個(gè)目標(biāo)，是將潮汕傳統(tǒng)英歌舞中的臉譜元素做成夜光車貼，讓古老的戲曲符號在飛馳的車輪上煥發(fā)新生。

如今，蔡鎮(zhèn)鵬已不再只是執(zhí)行客戶想法的“設(shè)計(jì)匠”，更像是客戶的“創(chuàng)意合伙人”，主動將自己的審美思考融入客戶的想法，化一紙想象為充滿妙趣的產(chǎn)品。

結(jié)語

電商，改變了一群看似分散卻緊密關(guān)聯(lián)的消費(fèi)群體，也改變著很多坐落在產(chǎn)業(yè)帶上的中小商家。

而京東特價(jià)頻道，正成為無數(shù)年輕廠長們的新發(fā)力點(diǎn)，在服務(wù)好廣大消費(fèi)者的同時(shí)，也為優(yōu)質(zhì)工廠拓銷路、穩(wěn)增長提供了強(qiáng)大的平臺支撐。近半年來，京東特價(jià)頻道已投入數(shù)十億費(fèi)用補(bǔ)貼商家，助力數(shù)十萬商家銷售額翻倍增長，其中90后“新廠長”已成長為中流砥柱，創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)屬于自己的傳奇故事。

這里的產(chǎn)品在確保全網(wǎng)低價(jià)的同時(shí)，還讓消費(fèi)者拿到手的每一件商品都有品質(zhì)保證。每月2號、12號、22號，主打“2元包郵”的活動為消費(fèi)者帶來超百萬件2元包郵的嚴(yán)選廠貨。每周五開啟周末5折，特價(jià)好貨一站購齊，更是幫助消費(fèi)者一省到底。

京東特價(jià)頻道首頁，商品以日用百貨類為主

在京東特價(jià)頻道，還有更多來自田間地頭、工坊車間的廠長們正將質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好物分享給消費(fèi)者：在火山石頭地里研究大米種植多年的“大米姐”，希望讓東北稻米用親民的價(jià)格走得更遠(yuǎn)；擁有近十年傘具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的段廠長，將暢銷50多個(gè)國家的精品傘具直供平臺；四川的黃老五也把3年賣出8億顆的花生酥帶到了京東特價(jià)頻道上，期待能讓代代相傳的酥脆美味被更多人品嘗。

這些廠長們，借助他們深入生活的細(xì)節(jié)觀察，發(fā)現(xiàn)真實(shí)的需求，通過京東特價(jià)頻道，把“物美價(jià)廉”變成了觸手可及的現(xiàn)實(shí)。作為低價(jià)格帶商品聚合場的京東特價(jià)頻道，一端連接著數(shù)億用戶的真實(shí)消費(fèi)需要，另一端激活了千萬中小工廠的制造潛能，幫助廠家用“定制化生產(chǎn)”“柔性供應(yīng)鏈”等新模式，重塑“低價(jià)格”與“高品質(zhì)”之間的關(guān)系。

他們的故事，主題只有一個(gè)：用心做好產(chǎn)品，讓更多人受益。時(shí)代在變，但這份踏實(shí)做事、追求實(shí)惠的誠意，永遠(yuǎn)是贏得消費(fèi)者信任的必殺技。