從線上問診到全程守護：京東健康醫生盛典揭秘專科“深度服

1月17日，2026京東健康年度醫生盛典在京舉行。本次盛典不僅展示了AI等前沿技術，更有來自上海交通大學醫學院、中國中醫科學院望京醫院、北京大學人民醫院等多名專家匯聚一堂，兒科、中醫、骨科等領域的頂尖專家分享了他們與京東健康共同探索的成果，為行業提供了可復制的“專科深度服務”范本。

專家實踐：三大專科，三種深度服務新模式

在各種疾病中，兒科疾病具有高頻、反復、家庭參與度高等特點，家長對科學育兒知識的需求日益增長。在2026京東健康年度醫生盛典專家分享環節，上海交通大學醫學院附屬上海兒童醫學中心門急診辦公室主任鄔宇芬指出，醫院的服務不能止步于院內診療，必須向連續醫療與健康管理延伸，把高品質醫療、科研與健康管理延伸至院外、線上、家庭。國家兒童醫學中心正攜手京東健康，共同把優質的兒科服務從醫院科室送到患者的家門口。

互聯網醫院的興起，為中醫傳承與創新注入全新活力。中國中醫科學院望京醫院骨科主任醫師溫建民在分享中表示，公立醫院承擔基礎醫療與普惠保障，互聯網醫療平臺聚焦于品質提升與個性化健康需求的滿足，二者互補協同，才能構建更完善的中醫藥服務生態。以京東互聯網醫院為代表的互聯網醫療平臺，正借助數據與技術能力，建立更規范的質控體系、更透明的溯源流程，幫助醫生打造個人品牌，讓真正有水平的好中醫脫穎而出。

在中醫藥服務領域，京東健康通過數字化縮短流通環節，實現處方流轉、集中煎藥、全國配送，做到保質、提級、穩供。患者在線下完成初診后，可以通過京東互聯網醫院中醫院復診開方，藥品直接配送到家，顯著減少了患者奔波與等待時間。

“對于大量膝關節病痛的患者，手術并非唯一的答案，科學的運動處方也是一劑綠色良藥”， 北京大學人民醫院骨關節科副主任醫師劉強分享了一項創新實踐。他們與京東健康合作，推廣針對膝關節病的數字療法：患者通過APP獲取個性化運動處方，在家僅需3-5平米空間即可完成訓練。

回訪數據顯示，75.7%的患者獲得病痛改善，45.6%的患者達到“遺忘”膝關節的標準。劉強分享了一個典型案例：一位美籍華人因髕骨磨損困擾，通過京東互聯網醫院對接后，得到了北大人民醫院骨科醫生與康復師的線上聯合管理。“團隊的高效溝通和持續鼓勵，讓我感覺始終被關注，康復效果遠超預期。”患者反饋道。這標志著互聯網醫療在慢病管理領域，已能提供傳統手術和藥物之外的新興治療技術—-數字療法。

精筑專業 打造互聯網醫療專科建設新標桿

2025年，京東健康聚焦互聯網醫療專科建設，實現了科研創新與服務深化的雙向突破。在學術領域，京東健康結合體重管理、眼健康、精神領域學科融合、男性健康、腫瘤防治主題，舉辦5場專科領域學術大會，匯聚學科發展前沿思路。在服務方面，京東健康積極推動線上線下服務深度融合，從單一線上問診，延伸到全病程、全生命周期綜合健康管理，實現優質醫療資源進一步普惠可及。

過去一年來，京東健康從規范化建設、醫療質量管理、AI技術應用等方面發力，提升專科建設水平。在循證醫學基礎上，京東健康攜手中國非公立醫療機構協會男科與男性健康專委會，共同推進《互聯網醫院男科疾病診斷治療規范》標準建設，減少不同醫療機構診療差異。京東互聯網醫院醫療質量管理委員會新增52種疾病標準化診療路徑，讓患者獲得一致化、標準化健康管理服務。

在醫療質量管理方面，京東健康牽頭啟動《精神健康數字療法臨床應用指南》制定工作，參與編撰《互聯網醫院醫療質量管理要素專家共識（2025版）》，促進互聯網專科規范、高質量發展。此外，京東健康還與中國抗癌協會發起“腫瘤整合防治工程（2025-2030）”，將AI技術融合于臨床實踐，構建“防-篩-診-治-康”全流程體系。

目前，京東互聯網醫院“互聯網醫療第一入口”的優勢持續夯實，2025年日均線上問診量達50萬人次，患者滿意度達到98.9%。

京東健康正持續以專科化為抓手，攜手醫院與專家共建更高效、更溫暖、更可信賴的健康服務生態。未來，京東健康將不斷加強標準化、品質化的互聯網專科建設，為醫生帶來更多職業沉淀，通過線上線下融合、全病程管理、標準化建設與技術創新，真正讓優質醫療資源突破時空限制，普惠于民。