南京沿江街道打造文化養(yǎng)老新樣本，養(yǎng)老服務師迎來職業(yè)新機遇

近日，南京江北新區(qū)沿江街道的一則新聞引發(fā)了社會廣泛關注。在這里，老年大學的春季班如火如荼開展著，葫蘆絲、書法、走秀、八段錦、剪紙、民族舞等六大特色課程讓轄區(qū)內的“銀發(fā)族”們找到了晚年生活的新樂趣。教室里傳來悠揚的葫蘆絲聲，學員們或揮毫潑墨，或翩翩起舞，整個社區(qū)彌漫著溫馨與活力。更令人欣慰的是，潤江社區(qū)養(yǎng)老服務中心等新設施也同步投入使用，為老人們提供助餐、助浴、居家養(yǎng)老、日間照料、上門護理、社區(qū)醫(yī)療、康復訓練、健康管理等全方位服務。沿江街道負責人表示，除了保障基本生活需求，更要持續(xù)搭建文化養(yǎng)老平臺，讓老人們真正實現(xiàn)“老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為”。

這個案例生動展現(xiàn)了社區(qū)養(yǎng)老新風貌，也反映出我國老齡社會下多元化養(yǎng)老服務需求的持續(xù)升級。尤其是文化養(yǎng)老的探索和創(chuàng)新，讓越來越多的老人不再局限于傳統(tǒng)的娛樂休閑，而是追求精神層面的滿足與自我價值的實現(xiàn)。

事實上，這樣的創(chuàng)新并非個例。隨著我國人口老齡化進程加快，養(yǎng)老服務行業(yè)正經歷前所未有的變革。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口已達31031萬人，占總人口的22.0%；65歲及以上人口22023萬人，占總人口的15.6%。這些數(shù)字意味著，我國老年人口規(guī)模約占全球四分之一，遠超許多發(fā)達國家。

隨著老年人數(shù)量持續(xù)增長，對高質量、多層次、個性化養(yǎng)老服務的需求也在不斷上升。除了最基礎的生活照護和醫(yī)療保障，精神文化生活的豐富、心理健康的維護、社會參與感的提升等，都成為老人們普遍關注的話題。南京沿江街道這樣的案例，正是對這一社會需求的積極回應——通過硬件設施升級和文化活動創(chuàng)新，為老人們搭建了一個可以學習、交流、鍛煉、展示自我的平臺，讓他們在晚年依然能感受到尊重與關愛。

然而，要實現(xiàn)這樣的美好愿景，僅靠硬件投入和活動策劃遠遠不夠。專業(yè)化、高素質的養(yǎng)老服務人才隊伍，是整個行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。當前，我國養(yǎng)老行業(yè)正面臨著嚴重的人才短缺問題，尤其是在居家、社區(qū)和機構三大養(yǎng)老模式融合發(fā)展的新階段，對復合型、跨界型服務人才的需求尤為迫切。

近年來，隨著養(yǎng)老服務體系不斷完善，“養(yǎng)老服務師”這一新職業(yè)應運而生。它不僅僅是傳統(tǒng)意義上的護理人員，而是集評估、管理、照護、培訓、咨詢于一體的綜合型人才，被譽為現(xiàn)代養(yǎng)老行業(yè)的“多面手”。養(yǎng)老服務師不僅要懂得醫(yī)療護理知識，還需要掌握心理疏導、康復訓練、適老化設計、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)運用等一系列新興技能，在實際工作中能夠獨立完成老人需求評估、個性化服務方案制定與執(zhí)行，并對服務質量進行把控和改進。

當前，我國從事養(yǎng)老服務工作的人員普遍存在專業(yè)技能單一、高校培養(yǎng)體系滯后等問題。許多高校和職業(yè)院校相關課程設置尚不完善，“醫(yī)養(yǎng)管”融合課程比例較低，智慧養(yǎng)老、老年金融、適老化設計等領域的課程覆蓋率不足20%。行業(yè)內既懂醫(yī)療護理又能管理運營，還能進行心理干預和智慧系統(tǒng)操作的跨界人才極度稀缺。這直接制約了大型養(yǎng)老機構連鎖化發(fā)展和醫(yī)養(yǎng)結合模式落地，也影響了智慧養(yǎng)老產業(yè)升級速度。

在這樣的大背景下，養(yǎng)老服務師作為一個全新的職業(yè)方向，不僅為廣大青年和在職人員提供了廣闊的發(fā)展空間，也為整個行業(yè)注入了新的活力。通過規(guī)范化、職業(yè)化的培養(yǎng)體系，可以系統(tǒng)提升從業(yè)者的綜合能力，為老人們帶來更優(yōu)質、更貼心、更專業(yè)的服務體驗。

回到南京沿江街道這個案例，不難發(fā)現(xiàn)，無論是老年大學課程設計，還是社區(qū)綜合性服務中心的日常運營，都離不開一支專業(yè)化團隊作為支撐。比如，課程講師要具備非遺技藝傳承能力，同時還要懂得如何與老人溝通交流；康復訓練和健康管理環(huán)節(jié)，需要懂得老年常見疾病防控和心理健康干預的方法；助餐助浴等基礎照護服務，則需要熟悉老年人生理特點和生活習慣。在潤江社區(qū)養(yǎng)老服務中心，每一項細致入微的服務背后，都有無數(shù)專業(yè)人才默默付出。

如果沒有經過系統(tǒng)培訓和考核，許多看似簡單的服務其實很難做到位。比如，對于失能半失能老人而言，一次安全舒適的助浴，不僅需要掌握正確的操作流程，還要了解老人身體狀況變化，并能及時發(fā)現(xiàn)潛在風險；在組織文化活動時，既要保證內容豐富有趣，又要兼顧老人身體承受能力和安全保障。這些都對服務人員提出了更高要求，而只有通過規(guī)范化培養(yǎng)和職業(yè)認證，才能確保每一位從業(yè)者都具備勝任崗位所需的能力。

值得關注的是，作為推動行業(yè)職業(yè)化發(fā)展的重要舉措，養(yǎng)老服務師考試即將在全國范圍內啟動，并將在近期公布考試公告。該考試面向全社會開放，在北京、上海、廣州、南京等35個城市均設有考點，分為高級、中級和初級三個等級，為不同基礎和經驗的人才提供了多樣化成長路徑。考試內容涵蓋居家、社區(qū)、機構三大場景下的綜合需求評估、方案制定與實施、照護技術應用與培訓指導、質量評價管理等多個方面。

通過參加考試并取得相應等級證書，從業(yè)者不僅能夠提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，也為未來職業(yè)發(fā)展拓寬了道路。無論是剛剛步入社會的高校畢業(yè)生，還是希望轉型升級的在職人員，都可以通過系統(tǒng)學習和考核，在養(yǎng)老服務領域找到屬于自己的位置。同時，對于各類養(yǎng)老機構來說，引進和培養(yǎng)持證上崗的專業(yè)人才，也是提升整體服務水平、贏得社會認可的重要保障。

從長遠來看，養(yǎng)老服務師人才培養(yǎng)對于整個社會意義重大。一方面，它能夠有效緩解當前行業(yè)人才緊缺問題，為快速增長的老年人口提供充足的人力資源保障。另一方面，通過系統(tǒng)培訓和職業(yè)認證，可以提升從業(yè)者整體素質和服務標準，讓每一位老人都能享受到科學、安全、人性化的照護與關懷。

更重要的是，隨著社會對高品質晚年生活需求的不斷增長，未來養(yǎng)老行業(yè)將不再只是簡單的生活照料，而是涵蓋醫(yī)療健康管理、心理疏導、人文關懷、社會參與等多個維度。這就要求從業(yè)人員具備跨界整合能力，不斷學習新知識、新技能，以適應行業(yè)升級與創(chuàng)新發(fā)展的需要。而養(yǎng)老服務師作為這一轉型升級過程中的核心力量，無疑將在推動我國養(yǎng)老事業(yè)高質量發(fā)展中發(fā)揮不可替代的重要作用。

南京沿江街道文化養(yǎng)老平臺建設只是全國無數(shù)社區(qū)積極探索創(chuàng)新的一角。未來，隨著更多專業(yè)人才加入到這個溫暖而有意義的行業(yè)，相信會有越來越多老人能夠樂享晚年，實現(xiàn)自我價值。在這個過程中，養(yǎng)老服務師新職業(yè)無疑將成為連接老人幸福生活與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵紐帶，也為無數(shù)有志于投身養(yǎng)老事業(yè)的人才打開了一扇通往未來的大門。讓我們共同期待，在全社會共同努力下，我國養(yǎng)老事業(yè)能夠邁上新臺階，每一位老人都能擁有一個溫暖、有尊嚴、有活力的晚年生活。