廣東
1月12日，有乘客發文稱，其搭乘深圳航空從深圳飛往杭州的ZH9881航班時，飛機滑行時突然暫停，后返回檢修。同日，深圳航空內部人員告訴南都N視頻記者，暫時已知是“機械故障”。上述乘客表示，“再次登機時機組人員解釋說更換了輪胎，航司將對本次延誤進行補償。”深航隨后發文致歉稱，涉事飛機在地面滑出時發生故障，機組按程序滑回排故。
乘客稱已再次登機等候起飛。受訪者供圖
乘坐1月12日深圳航空ZH9881航班的乘客告訴南都記者，該航班原計劃7時20分在深圳寶安機場起飛前往杭州，但在滑行時突然停了下來，“廣播讓大家下飛機，回候機樓等待檢修結果。”
對此，深圳航空客服人員回復南都記者稱，“查詢到該航班飛行計劃有變，系航空公司原因。”12日11時許，機上乘客告訴南都記者，已再次登機等候起飛，機組人員通過廣播告知乘客檢修情況是“更換輪胎”，并向乘客提供服務補償的二維碼鏈接，表示將為航班的延誤進行補償。
同日，深圳航空公司內部工作人員向南都記者表示，暫時已知該航班出現“機械故障”，機組檢修后重新起飛。
隨后，深圳航空發文稱，ZH9881航班（深圳-杭州）飛機在地面滑出時發生故障。機組按程序滑回排故，深航現場做好服務保障。“目前航班已于11時20分從深圳寶安國際機場順利起飛，預計12時50分抵達杭州蕭山國際機場。”深圳航空表示，深航始終將旅客的安全放在首位，對于此次航班延誤給旅客出行帶來的不便，深圳航空深表歉意。
縱橫航旅信息顯示，深圳航空ZH9881航班執飛機型為空客330，機齡8.1年。
采寫：南都N視頻記者 林詩妍
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