打造“超級商店”、玩轉(zhuǎn)私域流量，會是謙尋的新增長點嗎？

立足開發(fā)私域流量的新風(fēng)口，早年薇婭所累積的粉絲基數(shù)與謙尋所構(gòu)建的供應(yīng)鏈體系為“謙尋超級商店”提供了快速出圈的機會，未來能否優(yōu)化運營方式、提高用戶體驗、實現(xiàn)新一輪擴張呢？

讀娛 | yiqiduyu

文 | 小咕咚

“《內(nèi)部會員專屬》521寵粉秒殺清單來了！！！所有商品5.21秒殺，手慢無”。

一場521姐姐寵粉節(jié)，“謙尋超級會員”小程序正式營業(yè)，這也是謙尋開啟了私域帶貨的新起點。

在“謙尋超級商店”上線后，小程序內(nèi)出現(xiàn)薇婭穿搭視頻和“姐姐力薦”標(biāo)簽，為此有網(wǎng)絡(luò)傳言稱薇婭“借殼復(fù)出”，對此謙尋在社交平臺發(fā)布聲明進(jìn)行了否認(rèn)。聲明中表示，該小程序的推出完全合法合規(guī)，并且與薇婭的復(fù)出計劃無關(guān)。

截至稿前，“謙尋超級商店”小程序已上新多輪商品，在一輪輪售罄中呈現(xiàn)漸入佳境的態(tài)勢。在這一節(jié)點，讀娛對其進(jìn)行復(fù)盤與展望。

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“謙尋超級商店”的落地

離不開“薇婭的女人”和成熟的供應(yīng)鏈

盡管官方層面聲稱“謙尋超級商店”小程序與薇婭無關(guān)，但它的成功落地實則離不開薇婭這一IP過往的積累。

在淘寶直播勢頭正盛之時，薇婭在社交渠道公開了小助理的企業(yè)微信，吸引了不少粉絲主動添加，并在小助理的邀請下加入了相關(guān)的社群進(jìn)行互動。在薇婭“隱退”的這段時間里，小助理在朋友圈里間斷式更新薇婭的生活日常，以此與粉絲保持互動，起到了固粉的作用，而這也為“謙尋超級商店”小程序的運營提供了用戶基礎(chǔ)。

“謙尋超級商店”小程序上線之初并未做過多宣傳，絕大部分用戶都是通過小助理群發(fā)的消息得知“謙尋超級會員”上線的。也就是說，即便當(dāng)前“謙尋超級商店”小程序的各式推廣里，已經(jīng)沒有任何薇婭相關(guān)的元素，但“謙尋超級會員”的初始用戶群體有很大一部分是從薇婭的原始粉絲群體轉(zhuǎn)換而來，并以實打?qū)嵉刭徺I力達(dá)成了上新即售罄的結(jié)果。

所以，與其說謙尋在探索私域流量的更多可能，還不如說是換個陣地重新盤活“薇婭的女人”這一群體的流量。

目前來看，“謙尋超級商店”像是限時上貨的平價版線上山姆超市。一個多月來，“謙尋超級商店”微信小程序基本上都在每周日上新，并開設(shè)了不同的主題，如生活節(jié)、服飾節(jié)、零食節(jié)等，主打“一口價+限時秒殺”模式進(jìn)行售賣，給人的感覺主打量大價優(yōu)，外加既不用領(lǐng)券、湊滿減這些繁復(fù)的流程，也不用蹲守直播間等上架，主打便是一個方便高效。

縱觀數(shù)次上新的商品，讀娛發(fā)現(xiàn)“謙尋超級商店”所上線的產(chǎn)品基本上都是謙尋旗下主播直播間的熱門產(chǎn)品，如鋒味派烤腸、意面，認(rèn)養(yǎng)一頭牛的牛奶、冰淇淋等，并在頁面上會特意標(biāo)注活動價、直播價和專屬會員價，幾相對比間價格方面更有優(yōu)勢。

由此可見，“謙尋超級商店”小程序的順利落地，一方面得益于薇婭早期累積的粉絲群體，兼具忠誠度與購買力，此外還有不少消費者在社交平臺分享購買經(jīng)歷，一定程度上也為小程序進(jìn)行引流。另一方面也得益于謙尋自身成熟供應(yīng)鏈，所上線的產(chǎn)品來自“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”“褚橙”“鹽津鋪子”等過往常在直播間出現(xiàn)的品牌，這些品牌本身之于用戶就有一定的吸引力與信任度。

此外，運營亦功不可沒，“謙尋超級會員”小程序首頁上還專門附上了客服微信，用戶添加后便會收到產(chǎn)品上新的提醒，吸引用戶關(guān)注的同時，也極大提升了購物的積極性與轉(zhuǎn)化率。

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“去中心化”、“去薇婭化”后

私域流量成為新增長點？

在讀娛看來，“謙尋超級商店”是在謙尋內(nèi)憂外患的大背景下誕生的。

所謂外患，近年來，直播電商行業(yè)已告別了流量紅利期，進(jìn)入“存量競爭”的新階段，平臺政策更多向品牌店傾斜，與此同時，明星直播帶貨大潮已然退卻。早前謙尋打造的“明星+達(dá)人+紅人”的全域主播矩陣所面臨的外部環(huán)境越來越激烈，亟需適應(yīng)去中心化趨勢。

所謂“內(nèi)憂”，謙尋早期很大程度上還是依賴于頭部主播薇婭。近幾年來，謙尋在去“薇婭”化后積極開辟新的直播間承接流量，一面將薇婭直播間的主要成員進(jìn)行重組打造蜜蜂驚喜社等矩陣直播間，承接部分流量，一面讓薇婭助播琦兒轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音、獨當(dāng)一面。以打造直播間品牌和扶持新個人IP的方式來降低對頭部主播的依賴。

在這一背景下，面對明星直播帶貨的退潮以及新主播難以扶持出“第二個薇婭”的新局面，謙尋亟需尋找新的增長點。基于此，謙尋以打造超級商店為載體，深耕用戶價值，探索私域流量運營和會員制電商的新可能。

縱觀電商行業(yè)，像“謙尋超級商店”這樣的小程序并非首例。如原本在抖音火起來的“東方甄選”早前開發(fā)了“東方甄選”APP和“東方甄選會員店”小程序，并推出了年費199元的付費會員，會員模式類似山姆、盒馬等零售商的付費會員制，此外還著力深耕自營產(chǎn)品，多維拓展會員價值。

相對來說，東方甄選更像線上超市，“謙尋超級商店”小程序則像是直播間的簡化版，商品上新模式與此前的直播間如出一轍，但簡化了蹲直播等商品上架的流程。從當(dāng)前來看，用戶可以在小程序里提前加購好心儀的產(chǎn)品，然后到點付款即可，符合部分用戶追求高效快捷的購物需求。

與直播間評論區(qū)互動不同的是，“謙尋超級商店”通過許愿單、私發(fā)調(diào)查問卷等方式了解消費者的購物需求。不過，當(dāng)前“謙尋超級商店”小程序的功能并不完善，如每日簽到、賺積分、兌好禮等功能均還在開發(fā)中，產(chǎn)品的豐富度以及小程序的完善度亟需提升。

另一方面，雖然早期“謙尋超級商店”存在一些“薇婭元素”，如用姐姐寵粉吸睛，當(dāng)前則主要圍繞“海鋒哥親選”作文章，以視頻、海報的方式介紹產(chǎn)品，熟悉謙尋的用戶都知道，董海鋒是謙尋控股集團創(chuàng)始人、董事長，他此前在薇婭直播時常與粉絲互動，也有一定的知名度。后續(xù)，“謙尋超級商店”小程序如何繼續(xù)打造“海鋒哥”這一IP，亦值得關(guān)注。

立足開發(fā)私域流量的新風(fēng)口，早年薇婭所累積的粉絲基數(shù)與謙尋所構(gòu)建的供應(yīng)鏈體系為“謙尋超級商店”提供了快速出圈的機會，未來能否優(yōu)化運營方式、提高用戶體驗、實現(xiàn)新一輪擴張呢？還待觀望。

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