從體驗價到 “被刷 2 萬”，美浠醫(yī)療溫柔陷阱 “圍獵”救命錢！

近日，一則關于“女子花1980元洗臉，最終被誘導消費兩萬多元”的新聞引發(fā)了社會的廣泛關注與熱議。令人痛心的是，這筆錢竟是患者家屬的“救命錢”。當丈夫的父親突發(fā)腦梗住院急需用錢時，才發(fā)現妻子已在美容院“稀里糊涂”地刷走了兩萬多元，這一事件猶如一記重錘，敲響了醫(yī)美行業(yè)亂象的警鐘。

根據河南民生頻道報道，當事人孫先生的妻子起初只是前往美容院體驗1980元的“洗臉套餐”，該套餐宣稱包含水光和全臉提升等四個項目。然而，第二天她便被帶到了河南美浠醫(yī)療科技有限公司（現更名為河南璞悅醫(yī)療科技有限公司）。在美浠醫(yī)療，一場精心策劃的“消費陷阱”悄然展開。孫先生的妻子被帶入封閉房間，遭受輪番推銷，工作人員向其推銷高達8萬多元的項目，還以“不交錢，之前的1980元就作廢”相威脅，同時拒絕讓她與同行的嫂子見面。在這種高壓環(huán)境下，最終她無奈刷了23800元。而對于所購買的項目，她只知道是眉頭、淚溝和鼻基底三個部位的填充，卻不清楚具體打了幾只針劑，以及使用的是什么針劑。

當記者就“1980元為何變成兩萬”這一問題進行追問時，美浠醫(yī)療人員竟態(tài)度惡劣地回懟：“這不是你要操心的事情”。面對輿論壓力，美浠醫(yī)療雖最終“出于人道主義”與消費者達成退款協議，但退款金額可能并非全部，這無疑暴露出其心虛的本質。此外，美浠醫(yī)療聲稱有打美容針的資質，卻始終未予提供，也未對價格變化及服務項目內容作出合理解釋。

事實上，美浠醫(yī)療的這種“溫柔陷阱”并非首次出現，多名消費者在不同場合都遭遇了類似套路。有消費者在社交媒體上自述，2024年11月7日，在淅川縣上九路艾美美容院做身體護理時，被老板娘以他人微整容變美為例，誘導前往美浠醫(yī)療整容醫(yī)院。到醫(yī)院后，在獨立包房等候時，又遇到“美托”大談整容好處，隨后被引導與店員拼單，最終被騙1萬元，而店員并未實際繳費。術后，該消費者還出現了臉部發(fā)癢、皮膚發(fā)紅、雙眼皮下垂等不良反應，所謂的面部儀器輕盈術也毫無效果。

美浠醫(yī)療的種種行為，只是美容行業(yè)“圍獵式營銷”的一個縮影。近年來，“低價引流—高價推銷—強制消費”的套路在美容院屢見不鮮。一些機構通過“封閉式話術”，將顧客單獨帶入房間，利用信息差和疲勞戰(zhàn)術施壓；或是采用“恐嚇式營銷”，聲稱“不繼續(xù)做會爛臉”“之前的錢白花”，讓顧客產生恐懼心理從而被迫消費；更有甚者，生活美容機構違規(guī)開展打針、填充等醫(yī)療項目，打著醫(yī)療的擦邊球謀取暴利。

盡管監(jiān)管部門早已明令禁止此類行為，但部分機構為了利益仍頂風作案。由于消費者在維權過程中面臨取證難等問題，往往只能無奈忍受，使得這些不良商家愈發(fā)肆無忌憚。根據2023年5月國家市場監(jiān)督管理總局等11部門聯合印發(fā)的《關于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導意見》，嚴禁在診療咨詢、就醫(yī)引導活動中作出不符合法律法規(guī)及診療規(guī)范要求的承諾或表述，要依法加大對“醫(yī)托”“藥托”等類似行為的處置力度。然而，從美浠醫(yī)療的事件來看，落實監(jiān)管仍任重道遠。

面對美容行業(yè)的諸多陷阱，消費者需保持警惕，學會自我保護。首先，要警惕“低價陷阱”，對于美容院的“體驗價”“限時優(yōu)惠”等活動，要明確自身需求，避免沖動消費。其次，務必查驗美容機構的資質，選擇有《營業(yè)執(zhí)照》《衛(wèi)生許可證》的機構，涉及醫(yī)療美容項目時，更要確認其《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》及醫(yī)師資質。

美浠醫(yī)療的“溫柔陷阱”，讓我們看到了醫(yī)美行業(yè)口碑崩塌的一角。當美容院將消費者的信任當作收割的工具，當“變美”的夢想淪為“負債”的噩夢，整個行業(yè)的公信力也在逐漸喪失。要重建醫(yī)美行業(yè)的公信力，不僅需要商家堅守道德底線，更需要監(jiān)管部門加強常態(tài)監(jiān)管，讓失信者付出沉重代價，如此，才能讓“美麗經濟”真正回歸正軌，不再成為消費者的噩夢。