定位“時(shí)尚科學(xué)廚電”的華帝，如何打造“新一代門(mén)店”

存量經(jīng)濟(jì)下，“門(mén)店升級(jí)”成為不少品牌破局的尖刀。數(shù)字化、場(chǎng)景體驗(yàn)、品類(lèi)重構(gòu)……各大品牌正朝著各個(gè)方向探索新終端形態(tài)，試圖將門(mén)店打造為潮玩風(fēng)向標(biāo)或情感加油站，吸引年輕人進(jìn)店打卡。

家電圈內(nèi)，品牌們的門(mén)店升級(jí)往往從空間、設(shè)計(jì)、體驗(yàn)等方面打造差異化，通過(guò)業(yè)態(tài)創(chuàng)新和加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力，在多元化零售環(huán)境中爭(zhēng)奪消費(fèi)者的“最后一公里”心智。

在行業(yè)競(jìng)逐終端升級(jí)的浪潮中，華帝近期上線的4.1版本新終端形象以鮮明的“時(shí)尚感、年輕力”破局。華帝終端新門(mén)店——小欖旗艦店通過(guò)沉浸式場(chǎng)景及品類(lèi)重組策略，將消費(fèi)空間升維為兼具產(chǎn)品引力與社交熱度的“潮玩地標(biāo)”，精準(zhǔn)切中年輕群體對(duì)先鋒體驗(yàn)與情感共鳴的雙重訴求，為存量競(jìng)爭(zhēng)下的終端突圍提供了高辨識(shí)度范式。

全新終端形象，驚艷亮相

終端門(mén)店能夠第一時(shí)間吸引到消費(fèi)者的眼球，往往是因其亮眼的視覺(jué)效果。

駐足于櫻花里商圈，全新的華帝小欖旗艦店對(duì)外立面進(jìn)行了翻新，大面積的玻璃櫥窗營(yíng)造出“通透感”，清晰地展示著店內(nèi)整體的高級(jí)美學(xué)格調(diào)，非常引人注目。門(mén)店特別設(shè)計(jì)了“微型廚房”櫥窗，華帝的明星產(chǎn)品——集成烹飪中心、熱水器、凈水器等，在這里共同構(gòu)建出一個(gè)精致、時(shí)尚的廚房空間模型。

站在小欖旗艦店門(mén)口，從外部看去，門(mén)店一點(diǎn)兒都沒(méi)有傳統(tǒng)廚電的冰冷感，店內(nèi)的華帝全系產(chǎn)品陳列彰顯出時(shí)尚感，門(mén)口的立體藝術(shù)裝置充滿品牌特色，給人強(qiáng)烈的活力感和科技感。依托精心設(shè)計(jì)的布光系統(tǒng)，小欖旗艦店在商圈中綻放出極具視覺(jué)沖擊力的光芒，成為櫻花里商圈一道靚麗的風(fēng)景線。

小欖旗艦店總面積216平方米，給人以鮮明的“體驗(yàn)場(chǎng)”印象。進(jìn)入門(mén)店，首先映入眼簾的是展示“時(shí)尚、科學(xué)”概念的“靈感廚房”。描繪多彩生活的“繽紛廚房”、充滿互動(dòng)樂(lè)趣的“美食研究所”等功能區(qū)，通過(guò)設(shè)計(jì)表達(dá)著認(rèn)真生活的態(tài)度，引發(fā)消費(fèi)者情感共鳴。

在空間布局上，小欖旗艦店將優(yōu)化點(diǎn)落腳于“動(dòng)線自由”中。一方面，各功能區(qū)不再是割裂的區(qū)域，而是通過(guò)流暢的動(dòng)線設(shè)計(jì)，帶給顧客自由進(jìn)出跨區(qū)的“無(wú)界感”。另一方面，華帝的明星產(chǎn)品沿著特定的動(dòng)線，整齊地延伸鋪開(kāi)。它們巧妙地融入真實(shí)的家居場(chǎng)景中，生動(dòng)演繹著現(xiàn)代廚居空間的無(wú)限可能性，激發(fā)顧客對(duì)美好生活的向往與創(chuàng)意靈感。

前段時(shí)間，小欖旗艦店以4.1版本新終端形象盛大開(kāi)業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，鑼鼓喧天，吸引了大量市民駐足圍觀。店內(nèi)人流如織，摩肩接踵。

帶著孩子過(guò)來(lái)參加開(kāi)業(yè)活動(dòng)的張女士告訴現(xiàn)場(chǎng)記者：“我是華帝的老用戶了，現(xiàn)在這個(gè)店重裝后真的煥然一新！服務(wù)也更貼心了，休息區(qū)很大，孩子也有地方玩，購(gòu)物體驗(yàn)舒服很多。我特別喜歡那個(gè)開(kāi)放式島臺(tái)的設(shè)計(jì)和櫥柜一體的設(shè)計(jì)，整個(gè)廚房區(qū)域顯得特別整潔。這種場(chǎng)景化的廚房設(shè)計(jì)，讓我立刻就能想象到它們裝在我家的效果。”

深挖“用戶價(jià)值”，賦能終端

根據(jù)科爾尼消費(fèi)者調(diào)研，如今的消費(fèi)者已經(jīng)從單純的“找”貨，升級(jí)成“找”貨、“選”貨和“逛”店的復(fù)合型需求。這意味著，以往門(mén)店在消費(fèi)者心中的形象（門(mén)店心智），已經(jīng)難以回應(yīng)消費(fèi)者當(dāng)下的期待。

在新消費(fèi)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)以“產(chǎn)品陳列”為主的門(mén)店模式因此被顛覆，新一代門(mén)店是能夠同時(shí)滿足“找、逛、選”三類(lèi)客戶的需求的。

從4.0版到4.1版，小欖旗艦店形象的升級(jí)，既是基于“時(shí)尚科學(xué)廚電”的華帝品牌定位對(duì)品牌理念與美學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行深度融合，也是對(duì)“用戶價(jià)值”的深度挖潛。

面對(duì)消費(fèi)年輕化與體驗(yàn)化趨勢(shì)，小欖旗艦店結(jié)合所處商業(yè)圈的“網(wǎng)紅”屬性，以“潮玩體驗(yàn)+場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)”的組合拳重塑終端形態(tài)，升級(jí)為集新銳時(shí)尚、年輕活力和前沿科技于一體的沉浸式體驗(yàn)空間。產(chǎn)品展區(qū)科學(xué)的動(dòng)線設(shè)計(jì)，充滿時(shí)尚感、科技感的空間，以及場(chǎng)景化的廚房生活“樣板間”，提升了消費(fèi)者在購(gòu)物旅程中“找”貨的便利性和“逛”店的趣味性。

小欖旗艦店負(fù)責(zé)人張海燕告訴記者，結(jié)合門(mén)店的地理位置特點(diǎn)，未來(lái)計(jì)劃引入瑞幸咖啡之類(lèi)的茶飲品牌，將小欖旗艦店打造成網(wǎng)紅打卡地標(biāo)，吸引更多年輕消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)、體驗(yàn)。

門(mén)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面，小欖旗艦店每月定期開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)以用戶需求為導(dǎo)向，深入淺出地講解產(chǎn)品特點(diǎn)和使用方法，讓顧客在輕松愉快的氛圍中了解、選到適合自己的產(chǎn)品。服務(wù)力的提升，則為消費(fèi)者的“選”貨提供了適合他們需求的決策支持。

以新形象重構(gòu)消費(fèi)者心智，建立與他們的深層情感對(duì)話；精進(jìn)運(yùn)營(yíng)能力，做好體驗(yàn)和交易雙重流量的承接……從形象、運(yùn)營(yíng)到服務(wù)的升級(jí)，華帝改造終端門(mén)店的底層邏輯顯而易見(jiàn)：完成滿足消費(fèi)者“找、逛、選”需求的一站式閉環(huán)，塑造終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

華帝小欖旗艦店的形象升級(jí)，不僅是物理空間的重塑，還是品牌與消費(fèi)者連接方式的革新，更是華帝將終端門(mén)店從傳統(tǒng)業(yè)態(tài)推進(jìn)到“新一代門(mén)店”的縮影。

在消費(fèi)市場(chǎng)不斷變化的今天，華帝正以終端為觸點(diǎn)，通過(guò)空間美學(xué)與場(chǎng)景體驗(yàn)的雙重重構(gòu)，搭建“產(chǎn)品—場(chǎng)景—人”的立體生態(tài)，讓每一家門(mén)店都成為用戶心中的“美好生活提案館”。