三年回望,產業園區招商策略的十大轉變!
關鍵詞:招商引資、園區運營
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一.從 “新媒體渠道”回歸“傳統渠道”
調研情況:經過20~22年積累與沉淀,新媒體招商(抖音、快手)等效果都不是很好,新的嘗試沒有獲得穩定的流量,還是回歸傳統的渠道(同行渠道、政府轉接、商協會、區域企業家組織)去搜尋有效客戶。
筆者點評:新媒體投流昂貴,目標客戶畫像即使是抖音平臺自身也沒有理清,且園區普遍不具備專業的團隊從事抖音、快手等新媒體平臺視頻拍攝,使得最終結果較差;能崛起的反而是一些中介渠道個人,以個人魅力為核心,以走訪項目、點評區域園區招商市場為形式,構建以個人為中心的區域性招商平臺,畢竟典型的包括“抖音-王耀星·有話耀說、抖音-曾青松 青松廠房”等,此類打造人設模式值得各園區深度借鑒。
二.大數據招商熱度減退,回歸傳統“電call系統”
調研情況:從企業使用情況來看,市面上普遍大數據招商平臺,對于招商篩選效率并不高,更多的合適應用在前端規劃,多家企業購買1-2年后或不再續費或自建系統,熱潮消退速度很快;反而是附贈的傳統電call系統有利于大幅度提升招商效率,另外自建app渠道為部分大企業所嘗試。
筆者點評:針對寫字樓的大數據招商相對標準,但產業園區特別是工業園區其匹配困難較大,大數據招商是未來方向,國內極少部分優秀大數據招商起到了比較好的效果外,暫時還沒有更多成果。
三.“中介渠道”減弱,轉向“政府渠道、老客戶挖掘”
調研情況:對中介渠道減少使用,重點挖掘“政府端、老客戶端”,政府推來的客戶都是比較穩定的,對原有的老客戶進行深度的訪談挖掘,中介依舊還在用,但不再以中介為主要依托。
大量園區對入園企業進行了深度摸底調研,強化入園企業家圈層建設,以圈層招商、以商招商等方式實現招商。
筆者點評:對于多數園區“由內而外”的招商模式是更接地氣的,我們在青島、成都等都訪談過類似案例,做好已入園企業家圈層,強化企業對于園區的粘性,招商效率顯著提升 – “與其外面重新找個客戶,不如老客戶在我這里多租一層”。
四.價格策略上 - 推進“以價換量” ,提供更有性價比的產品
調研情況:總體來說,客戶并非一味的追求低價,而是更考慮產品性價比,即園區外立面昭示性、靈活的面積段配比、精裝拎包入駐等,有競爭力的產品是實現最后招商落地的關鍵。銷售型項目 – 直接以價換量,以有競爭力的一手報價實現招商,部分企業會選擇在后續水電工程方面加價,這也需要購買園區的企業格外重視;租賃型項目-一般以免租期增加、物業費減免為主,盡量不直接降價。
筆者點評:先做熱,再賺錢,這是現階段租賃型項目基本邏輯,只有讓渠道帶看成交,渠道才愿意持續向你推薦客戶。
五.打法思路上 – 盯準對手盤
調研情況:2023市場上客戶特點變成優質企業和有資金實力客戶銳減,購買行為更多偏向于不信任,懷疑園區會爛尾,懷疑價格有更多空間,所以就會采取持續的多方反復比價到心里最低價位才下手;轉化率下降嚴重,現在其實來訪量跟前幾年比并沒有太大的下降幅度,但是成交變成了偶然事件,客戶越來越不準,市場上水客變多,所以招商思路上更多傾向于提高或者優化渠道傭金,建立穩定長期的渠道團隊,主要是搞同行手中的客戶,也是現在價格戰和競爭白熱化的原因。
筆者點評:先做熱,再賺錢,這是現階段租賃型項目基本邏輯,只有讓渠道帶看成交,渠道才愿意持續向你推薦客戶。
六.打法思路上 – 推動“運營”前介招商
調研情況:運營前介非常重要!尤其有項目直屬經營管理經驗的團隊;運營賦能產品規劃設計;運營賦能產品銷售策略(含定價、折扣及招商節點);運營賦能客群定位(含老帶新);推薦招商轉運營及運營帶招商的雙重互為轉化;培養招商運營復合型人才是未來的招商團隊打造方向,以上都是未來招商的重要課題。
筆者點評:用一位老朋友常說的一句話,老虎在追人,你不用比老虎跑的快,你只用比你旁邊的人跑的快一些就行了。運營不是要園區做到極致,而是別家沒有,你能提供更有競爭力的服務就行了。
七.打法思路上 – 大客戶攻堅團隊至關重要
調研情況:以上海奉賢為例,大體量客戶是今年主流,現在有能力拓張的都是需求2000-3000平,往往是大廠的創新團隊,且這些企業本身議價能力就非常強,大客戶攻堅團隊就在本輪寒冬中至關重要。
筆者點評:大客戶招商團隊應該具備能力+資源,這需要公司層面的資源充分整合,這需要組織機制深度協調,另外真正具備大客戶招商的人才也比較稀缺,對產業的知識儲備與待人接物之道同樣重要。
八.組織架構上 - “聚焦招商”并進行“多平臺合并”
調研情況:1.聚焦招商 - 組織上推動內部輪轉,從其他專業口轉向招商;2.多平臺合并,各個平臺都在合并(區域公司合并、戰區合并),一方面是降低管理費用,另一方面提升管理部門授權;但實際在基層則出現問題,主要在人員更替快,青黃不接出現,部分新項目負責人并沒有帶過整體項目,有些項目不到1年換了3波招商負責人,對項目的長期延續性,政企關系都有很大的影響;各個平臺都安排“總部條線”現場督戰,落地做培訓計劃、體系化建設工作,但在整個業績考核壓力下,平臺對個人寬容度有限,項目延續性容易出現問題
筆者點評:組織調整要審慎、果斷,讓團隊1+1+1>3,其中需要“規則”更需要“合理”。
九.薪酬上 – 收入普降,績效考核極其嚴格
調研情況:人員工資普降,某知名機構基本基層業務員沒有薪水,中高層3000一個月;對招商管理人員,團隊無法完成業績即不發工資(管理完全按績效考核,基層員工有基本工資,其余按績效發放)。
筆者點評:市場所致,沒啥說的,但企業底線仍需守法。
十.根本思路上 – 招商時代已經發生轉化,我們面臨的不是簡單的“寒冬”,而是真正的“存量”時代
調研情況:過去招商由“政策優惠驅動”即優惠政策、廉價土地等,如今招商“產業生態驅動”即良好的產業基礎、完善的產業鏈條、以人為本的配套與服務。園中園從區域招商的配套,升級為園中園服務并盡可能帶動區域招商。邏輯的改變帶來了模式、算賬等多方變化,寒冬依舊,小幅反彈后存量時代拉開帷幕。機會只留給有提前意識和資源儲備的人,認知大變化,方能理解小變化。
本文收錄于《招商引資要情參考》2024年10月號
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