(施鎏)近期,南昌市中心醫院(青山湖院區)全面升級醫院信息系統,實現各系統規范互通與臨床醫療數據集成,在移動醫療、就醫體驗等方面成效顯著,以數字化手段為便民服務注入新動能。?
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微信服務號:打造 “一站式” 線上就醫平臺?
“現在醫院的服務真是太方便太溫暖了,我老爸出院后在家里還能享受到護理人員的專業服務!” 近日,市民王女士對南昌市中心醫院(青山湖院區)的“醫護到家”服務贊不絕口。原來,一個月前,王女士90歲高齡的父親在該院住院,出院時仍需帶著鼻飼管。回到家里,管道經常脫落,自己又不知道該如何處理。王女士就通過醫院微信服務號平臺的“醫護到家”功能,預約護士上門幫助插管。?
據了解,南昌市中心醫院(青山湖院區)在微信服務號上集成了“醫護到家”功能,出院患者或周邊社區居民只要在服務號上預約,醫護人員就按預約需求為行動不便、年老體弱患者提供專業便捷的上門服務。比如,更換尿管、引流管護理、壓瘡護理、乳腺疏通等母嬰護以及刮痧、艾灸、拔罐等中醫護理等。
近期,醫院持續拓展微信服務號功能邊界,又上線了線上體檢功能,支持體檢預約、體檢報告下載及費用繳納等;改造醫患溝通模塊,患者無需額外安裝 APP,通過醫院微信服務號即可與專家線上溝通,還能傳輸語音和圖片,實現線上遠程回訪。另外,醫院微信服務號還開設了健康用藥指導功能,患者在門診取藥后,只要掃一掃發藥單上的二維碼,就能輕松獲取用藥指導信息,有效降低了用藥風險。?
流程優化:讓便民惠民落地生根?
“我是醫保患者,以前入院手續很繁瑣,現在醫院有了新設備和電腦系統,很快就為我辦好了入院手續,不用來回跑幾次了。” 剛辦理完入院手續的李先生說道。?
據悉,南昌市中心醫院(青山湖院區)在入院窗口運用高拍儀設備與智能圖像高清識別技術,打造醫保患者身份確認信息化流程,簡化了入院手續,減少了患者奔波。針對全民醫保現狀,醫院微信服務號還對接醫保移動支付平臺,本地醫保患者含慢病患者不僅可以使用手機預約掛號,而且可以不出診室就在手機上繳費,并同步享受醫保報銷。?
醫院嚴格執行 “一次掛號管三天” 政策,將掛號有效期從 48 小時延長至 72 小時,患者持同一號別復診無需重復排隊繳費。同時,對接檢查檢驗結果互認平臺,與區域健康平臺內各醫療機構實現結果互認,既減輕了患者經濟負擔,又為診療爭取了寶貴時間,讓便民惠民舉措真正落到實處。?
從線上服務拓展到線下流程優化,南昌市中心醫院(青山湖院區)以數字化技術為支撐,持續打通就醫堵點,讓患者切實感受到現代醫療服務的高效與溫暖。
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