1、在人潮擁擠的火車上,你端著一碗泡面說:“麻煩讓一讓。“估計會被所有人當成耳旁風。
但是如果你換種說法:“開水小心燙。"大家都會自覺的為你讓出一條道。
一般人:我怕什么;
高情商:對方怕什么。
2、一條街有兩個攤販都賣煎餅,當顧客去買煎餅時,這個攤位的老板會問:“你需要加一個雞蛋嗎?”
然而,大部分顧客都會回答:“不用了!“而另一個攤位的老板是這樣問的:“請問你是想加煎蛋還是烤腸呢?"這時,大部分顧客都會選擇加煎蛋。
—般人:我要說什么?
高情商:顧客想聽什么。
3、廠里招聘了一批新員工,其中有一個叫張燁,老板在點名的時候讀成了張華。結果沒有人答"到”,然后老板又念了遍。
張燁站起來說:“我叫張ye,不叫張華",瞬間引起了哄堂大笑,老板臉漲通紅。
這時小美站起來說:“對不起老板,是我把字打錯了”,然后老板狠狠批評了小美。一周后小美晉升了主管。
一般人:與我無關;
高情商:天賜良機,抓住就可能升官了。
4、朋友找我借5000,我說:“我只有4700,"他說:“那全給我吧!”
我說:“你先借我300,給我湊5000”。
他說:“不行!"我就說:“你300都不借給我,還跟我借5000?"果斷拒絕!
一般人:我要不要借給他;
高情商:你先借給我錢
5、說別人買你的電腦你就送一百的鍵盤,但顧客想的是我消費3000,你才送我1OO。
如果換種說法,你買電腦加20塊錢就可以換購價值100的鍵盤,,人家就會覺得,20塊錢就占了100塊錢的大便宜。
一般人:你已經占便宜了;
高情商:我要你主動花錢買這個便宜。
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