正安供電局：“三心”服務(wù)打造避暑旅游風(fēng)景線

正安供電局：“三心”服務(wù)打造避暑旅游風(fēng)景線

民宿企業(yè)“三心”服務(wù)，助力桴焉鎮(zhèn)打造“場(chǎng)景+住宿+多業(yè)態(tài)”旅游生態(tài)圈，我們準(zhǔn)備好了！”瑞溪供電所副所長(zhǎng)宋金波說(shuō)。
桴焉鎮(zhèn)海拔1200米，生態(tài)優(yōu)良，植被茂密，氣候涼爽，現(xiàn)有四星級(jí)“九道水”景區(qū)，有桴焉竹海、茶海等，有鄉(xiāng)村民宿208家，床位2675張。為迎接即將到來(lái)的旅游、避暑旺季，桴?鎮(zhèn)眾多民宿經(jīng)營(yíng)者們提前一月就為旅游旺季積極準(zhǔn)備，拖地、整理床鋪......瑞溪供電所為助力民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)建立民宿企業(yè)臺(tái)賬，明確所屬臺(tái)區(qū)以及責(zé)任客戶經(jīng)理，將服務(wù)保障落實(shí)到人、精確到戶。提供網(wǎng)格化、常態(tài)化服務(wù)，定期上門開展用電安全檢查，收集用戶用電訴求，明確訴求化解責(zé)任人及完成時(shí)限，建立訴求收集反饋聯(lián)動(dòng)辦理機(jī)制，實(shí)行全過(guò)程跟蹤處置閉環(huán)。為避暑、旅游經(jīng)濟(jì)提供安全穩(wěn)定的電力保障。
在桴?鎮(zhèn)桴焉村，村民駱亞2025年6月新注冊(cè)“正安縣黃柏樹民宿服務(wù)店”個(gè)體工商戶，然而，三相四線電網(wǎng)還沒延伸到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，用電難題成了民宿發(fā)展的“絆腳石”，瑞溪供電所客戶經(jīng)理急客戶之所急，詳細(xì)了解用電需求和現(xiàn)場(chǎng)條件后，將“零投資”服務(wù)舉措拓展至民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織，上報(bào)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目投資界面延伸至客戶建筑區(qū)劃紅線,項(xiàng)目總投資0.73萬(wàn)元，建設(shè)電桿2基、400伏線路0.63千米及配套設(shè)施。采用“客戶經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理”雙經(jīng)理負(fù)責(zé)模式，開通接電綠色通道，優(yōu)先安排民宿企業(yè)接火送電，確保早用電、用好電。

“進(jìn)入旅游高峰期，我們必須確保民宿和游客的用電安全?！笨蛻艚?jīng)理牟光祿說(shuō)。在坪生村成朋休閑避暑中心，負(fù)責(zé)人何成朋信心十足：“供電所服務(wù)很到位，有什么問(wèn)題隨叫隨到，我們經(jīng)營(yíng)起來(lái)很放心，用電有保障，我們更有底氣”，該中心復(fù)古共有套房、單間客戶共82間，建筑和獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)別具魅力，還設(shè)有家庭KTV、健身房、會(huì)議室等多樣化設(shè)施，為游客提供多樣的休閑與活動(dòng)空間，全力迎接即將到來(lái)的避暑旺季。

桴焉鎮(zhèn)只是正安縣抓避暑經(jīng)濟(jì)的縮影，接下來(lái)的暑期，將有幾萬(wàn)人涌入正安，隨著游客不斷增加，夏季用電高峰也如期而至。正安供電局將大力開展民宿企業(yè)“用電報(bào)裝更省心、用電服務(wù)更暖心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)更舒心”的服務(wù)，不斷總結(jié)提煉典型經(jīng)驗(yàn)及做法，著力打造本區(qū)域民宿用電個(gè)性化服務(wù)品牌，持續(xù)提升民宿辦電體驗(yàn)和電力獲得感。助力我縣民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

轉(zhuǎn)自：正安縣供電局

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