全球首家機器人6S店在深圳開業！

新 書 推 薦

城市更新已成為我國存量時代城市建設的主旋律。作為超大型城市的上海，在這方面起步比較早，積累了大量成功案例和創新方法，為國內其他兄弟城市的更新提供了不少先行經驗和有益啟示。由上海產業轉型發展研究院創作編輯、同濟大學出版社出版的《城市更新：上海的實踐與創新》一書，就是集眾多更新實踐、理論探索和創新成果的一部作品。本書不同于偏重介紹更新項目設計思路以及方案的套路，而是從經濟、產業、城市、社會、企業、人文、消費和市民的多維度，分析闡述怎樣的城市更新才是城市經濟社會發展所需要的；什么樣的項目才是市民所喜歡的；怎樣的投入產出才是可持續的。總之，城市更新不僅要有主管部門、規劃師和設計師參與，更是企業的主戰場，并涉及全體市民的切身利益。而且，它既要有社會價值，也要有經濟價值，更要有市民的獲得感和項目的可持續性。這些，都是本書的基本理念和切入點。希望本書能給讀者提供一些觀察、了解城市的新視角、新渠道和新方法，也希望能為從事城市更新的同行、機構和企業提供一些源于實踐的理論思考、方法創新和案例借鑒。

為方便閱讀，成書采用正16開尺寸，空心脊的裝幀方式，四色全彩印刷。內文用紙優良，且空心脊的裝幀方式使書可以攤平，利于跨頁圖的閱讀；封面則采用優美的藝術紙。全書雖厚，但由于用紙考究，重量很輕，便于攜帶。書的整體設計簡潔大氣，是一本精致易讀的好書。

書名：《城市更新：上海的實踐與創新》

定價：168.00元

書號：ISBN 978-7-5765-1676-0

出版：同濟大學出版社

出版時間：2025年7月

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秦老師 15921998880

座機：021-64676547

——正文2341

字，預計閱讀時間3鐘

今年7月28日，全球首家機器人6S店在深圳市龍崗區坂田街道的機器人劇場（由原雅寶劇場改造而來）正式開業，這一創新商業模式打破了傳統機器人零售的單一模式，以“六位一體”重構機器人消費生態——整合“銷售（Sale）+零配件（Sparepart）+售后服務（Service）+信息反饋（Survey）+租賃（Lease）+個性化定制（Customized）”六大功能。

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與傳統4S店相比，機器人6S店的創新突破主要體現在以下三個方面：

一是租賃服務：從“重資產持有”到“場景化輕量體驗”

機器人6S店打破了傳統4S店以銷售為核心的模式，將租賃服務提升至戰略高度，形成靈活適配、場景驅動、數據反哺的新型商業模式：

1. 全場景覆蓋與低門檻體驗。租賃服務覆蓋展會迎賓、活動表演、應急巡檢、家庭陪護等多元化場景，如企業可租賃人形機器人用于展會導覽，單日費用僅需數千元，而家庭用戶則可通過“千元日租”模式體驗陪護機器人。這種模式大幅降低了個人與企業的使用門檻，讓用戶無需承擔高昂的購置與維護成本，即可快速驗證機器人在實際場景中的適用性。

2. 動態定價與按需配置。租賃服務采用“基礎功能+場景模塊”的靈活定價策略。如基礎款導覽機器人日租金為1000元，若需增加多語言講解或文物數據庫功能，可按模塊加價。此外，租賃周期可短至單日，長至數月，滿足短期活動與長期業務需求的差異化選擇。

3. 租賃即數據采集。在租賃過程中，機器人的運行數據（如運動軌跡、交互頻率、故障率）與用戶反饋被實時收集，形成“場景應用潛力評估模型”。如某企業租賃巡檢機器人后，通過分析其在工廠環境中的避障數據，優化了同類產品的算法，大幅度壓縮場景適配周期。

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二是個性化定制：從“標準化產品”到“全流程需求解構”

機器人6S店的定制服務突破了傳統4S店僅提供外觀或配置選擇的局限，實現了硬件重構、算法重構、場景重構的深度定制：

1. 硬件結構的模塊化重組。店內的“機器人零配件超市”提供伺服電機、傳感器、減速器等核心元器件，支持用戶像“攢電腦”一樣自由組合機器人部件。如物流企業可選擇強化負重能力的底盤與高精度抓取機械臂，而餐飲企業則可定制輕巧靈活的送餐機器人。這種模塊化設計使定制周期從傳統的數月縮短至數周。

2. 軟件算法的場景化訓練。技術團隊可根據用戶需求對機器人算法進行專項優化。如導覽機器人內置文物數據庫并訓練多模態交互能力，高危作業機器人適配高溫、輻射等特殊環境的導航算法。更前沿的案例顯示，某企業為博物館定制的導覽機器人，通過訓練視覺識別模型，可精準識別并講解超過3000件展品。

3. 外觀與交互的IP化定制。用戶可參與機器人的外觀設計，如將家用機器人外殼定制為EVA初號機配色，額外支付百元即可實現。在交互層面，情感陪護機器人通過訓練大語言模型，可模擬特定人物的聲線與對話風格，甚至實現“眼球追蹤+嘴型同步”的擬人化交互。

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三是數據閉環：從“單向反饋”到“生態級數據共生”

機器人6S店通過數據“采集-分析-迭代”的閉環機制，構建了技術研發與市場應用的雙向賦能體系：

1. 多維度數據采集網絡。店內的“場景應用驗證中心”通過傳感器、攝像頭、用戶評價等多源渠道，實時采集機器人運動精度、交互流暢度、故障率等數據。如樂聚機器人在家庭場景中收集的用戶指令數據，能夠幫助優化其語音識別模型的準確率。

2. 動態需求圖譜的生成。基于采集數據，系統將自動生成“用戶需求數據庫”與“場景應用圖譜”，清晰標注不同行業對機器人功能、性能、成本的優先級排序。如工業領域更關注機器人的抗干擾能力與MTTR（平均修復時間），而消費領域則更在意交互友好度與外觀設計。

3. 研發-應用的實時迭代。數據閉環推動機器人產品的快速進化。如帕西尼科技的靈巧手通過采集用戶操作數據，將觸覺感知精度大幅度提升，達到多維觸覺傳感單元的行業領先水平。這種數據驅動的迭代模式，使機器人從“實驗室產品”加速進化為“生活必需品”。

由此可見，機器人6S店的底層邏輯其實是“產業鏈垂直整合+場景化價值共創”，其創新突破不僅體現在上述三個維度，更在于構建了“技術研發-場景驗證-市場銷售-數據反饋”的完整生態。

開業首日，眾擎、宇樹、樂聚等26家頭部機器人企業集體簽約，承諾在技術研發、場景共享等領域深度協作，推動產業標準化建設。目前店內已展示上百款機器人，涵蓋家庭服務、醫療輔助、工業巡檢等領域，包括咖啡機器人、爬墻機器人、艾灸機器人等創新產品，并實現“上下樓即上下游”的協作模式。如店內中試產線與零部件超市形成了“研發—生產—應用”的快速轉化鏈條，企業可一站式采購伺服電機、減速器等核心元器件，并在店內完成組裝測試，正如某企業研發負責人提到“以前找適配傳感器需聯系多家供應商，現在半天內即可配齊并測試兼容性”。這種高效的供應鏈支持，加速了機器人產品從概念到商業化的進程。

而通過租賃與定制服務，6S店也成為機器人技術的“壓力測試場”。如某企業的家庭服務機器人在店內經過3000小時的模擬使用測試后，將故障率降至2%，才正式推向市場。同時，消費者通過親身體驗（如與機器狗互動、觀看機器人制作咖啡），逐步建立對機器人技術的信任。

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除此之外，作為龍崗區“具身智能機器人示范街區”的核心項目，機器人6S店還直接承載了政府政策的落地實施——《龍崗區具身智能機器人友好示范城區三年行動方案（2025-2027年）》提出“到2027年實現超1000臺機器人應用，帶動產業規模突破千億元”的目標，而6S店通過租賃、定制等模式，已推動超15款機器人在示范街區的餐飲、配送、導購等場景落地。同時，店內設立的用戶需求數據庫與場景應用圖譜，實時收集機器人運行數據與用戶反饋，也為政府制定產業政策、開放新場景提供量化依據。

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正如龍崗區人工智能（機器人）署署長趙冰冰所言：“我們要讓龍崗不僅是全球首個機器人6S店的誕生地，更成為機器人技術創新的策源地、產業生態的聚集地、場景應用的示范地。”

原創作者：上海產業轉型發展研究院常務副院長

撰 稿：嚴 含

責任編輯：胡珊毓

策劃審核：夏 雨

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