國家金融監督管理總局山西監管局關于購買新能源車險的消費提示

近年來，在“綠色環保，節能低碳”理念的推動下，新能源汽車日益普及，如何選擇新能源車險也成為消費者關注的焦點。為保護廣大消費者合法權益，國家金融監督管理總局山西監管局提示廣大消費者：

一、充分了解需求，選擇合適的險種。新能源汽車與傳統燃油車在構造原理等方面存在顯著差異，風險特征也各不相同。與傳統車險相比，保險公司根據新能源汽車的出廠設備、充電樁等硬件設施提供了針對性的合同規定和保障范圍，廣大消費者在購買新能源車險時，要充分考慮自身的需求選擇適合的險種類別，不要盲目跟風購買，要確保購買的險種能夠充分滿足自身風險保障需求，謹防出現“投保險種不足”“保障不充分”“險種不匹配”等問題。

二、清清楚楚投保，明明白白消費。2021年12月14日，中國保險行業協會發布了《新能源汽車商業保險專屬條款（試行）》，明確新能源汽車專屬條款的主險責任包括對新能源汽車“三電”核心動力系統即電池、電機和電控系統提供針對性保障，且涵蓋新能源汽車行駛、停放、充電及作業的使用場景。消費者在為新能源汽車投保時，要充分了解新能源車的特性，結合自身的實際用車需求，綜合考慮新能源車險主險和附加險的保險責任、免除責任、特別約定等關鍵信息，選擇合適的險種辦理投保。

三、投保渠道細選擇，個人信息要保護。消費者購買新能源車險時，要選擇正規的保險公司或正規的保險中介機構辦理，也可以通過保險公司官方APP等線上方式辦理，投保后，可撥打保險公司官方客服電話核實保單真實性。如果通過手機投保或委托他人辦理時，要注意增強個人信息保護意識。切勿輕信陌生網絡鏈接、手機短信、微信推送的“代買保險”“代為投保”等，拒絕非法代辦業務，警惕參與委托代辦可能面臨的風險，不輕信虛假承諾，不隨意委托他人辦理業務，避免個人信息被非法利用而遭受經濟損失。以統籌為名等車輛安全統籌業務不是保險業務，消費者權益無法得到充分保障。

四、信息變更主動提，權益保障更充分。依據有關法律規定，在合同有效期內，因車輛危險程度增加未及時通知保險公司而發生的事故，保險公司不承擔賠償責任。實際中，因車輛使用性質發生改變，導致車輛使用次數增多，出險幾率增高、危險程度增加等，要主動如實告知保險公司進行變更。為此，消費者在車輛使用性質改變、加裝改裝車輛等關鍵信息變更后要主動如實告知保險公司，充分保障自身的權益。

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